Atendente faturas| home office

1 dia atrás

HOME OFFICE, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro
  • Necessário Experiência anterior com vendas (Experiência com vendas de telecomunicações será um diferencial);
  • Necessário Experiencia com solicitações de Faturas;
  • Excelente pensamento criativo e habilidades para transformar um contato para a solução de um problema em um cenário de venda;
  • Capacidade para se comunicar de maneira livre e informal, buscando atendimento diferenciado;
  • Ser resiliente, organizado e capaz de gerir suas metas garantindo seu atingimento;
  • Ser um bom ouvinte e usar de empatia para entender as necessidades do cliente;
  • Interesse por tecnologia, capacidade de aprender sobre os produtos da Vivo e seus parceiros;
  • Encarar as mudanças como oportunidades e reconhecer os erros como aprendizado;
  • Promover um bom ambiente para trabalhar, estabelecendo relações de transparência e confiança com seus pares e liderança;
  • O domínio de informática e pacote office é algo primordial;

REQUISITOS TÉCNICOS

  • Possuir Ensino médio completo.
  • Necessário estrutura com internet (mínimo 300MB), espaço para mesa e cadeira, bem como uma boa iluminação e ventilação, para trabalho em home office.
  • Disponibilidade total para trabalhar em escala 6h20 (segunda a sábado ou domingo a segunda), no período entre as 6am até a 00h.

Para nós, atender o cliente e ofertar produtos e serviços de acordo com suas necessidades, é uma verdadeira paixão que nos impulsiona a buscar todos os dias melhores maneiras de criar experiências positivas. A área de relacionamento e negócios da Vivo é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato em nossos canais atendimento.

Sua missão vai muito além de encantar o cliente, queremos:

  • Garantir a melhor experiência aos nossos clientes em cada contato, resolvendo, investigando e entregando o seu melhor.
  • Em cada atendimento com os clientes ofertar os produtos e serviços da Vivo buscando incrementar nossa base trazendo novos clientes ou incorporando novos serviços e produtos;
  • Mostrar as vantagens aos clientes em concentrar todos os serviços de telecomunicações e serviços digitais em sua fatura com a VIVO
  • Sondar as necessidades dos clientes oferecendo produtos e serviços adequados a cada perfil;
  • Despertar aos clientes o interesse em contratar nossos produtos e serviços
  • Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes através da venda de serviços digitais;
  • Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos.

  • Atendente retenção

    1 dia atrás

    HOME OFFICE, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

    Diferencial experiencia com cenários de retenção de clientes; Excelente pensamento criativo e habilidades para transformar um contato para a solução de um problema em um cenário de venda; Capacidade para se comunicar de maneira livre e informal, buscando atendimento diferenciado; Ser resiliente, organizado e capaz de gerir suas metas garantindo seu...

  • Atendente retenção

    1 dia atrás

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    Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial); Necessário Experiencia com cenários de retenção de clientes; Excelente pensamento criativo e habilidades para transformar um contato para a solução de um problema em um cenário de venda; Capacidade para se comunicar de maneira livre e informal, buscando atendimento diferenciado; Ser...

  • Atendente suporte técnico

    1 dia atrás

    HOME OFFICE, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

    Necessário Experiência em atendimento ao cliente (Experiência com telecomunicações será um diferencial) Excelente pensamento criativo e habilidades para transformar um contato para a solução de um problema em um cenário de venda; Capacidade para se comunicar de maneira livre e informal, buscando atendimento diferenciado; Ser resiliente, organizado...

  • Engenheiro de dados home office

    3 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Nnumbers Tempo inteiro

    RequisitosExperiência em tecnologias de processamento de dados massivos e ferramentas de ETL/ELT.Conhecimentos em modelagem de dados para ambientes analíticos: Star schema, OBT, Data Vault, etc.Conhecimento do conceito de delta lake e também de protocolos e tecnologias relacionadas (e.g. parquet, orc, etc)Interesse em aprender e contribuir em projetos de...

  • 5436 - desenvolvedor backend (home office)

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Grupo BGB Tempo inteiro

    Estamos contratando: Desenvolvedor Backend Java  Você curte trabalhar com microsserviços de alta performance e criar APIs RESTful robustas? Então essa vaga é para você O que você vai fazer: Desenvolver e manter microsserviços escaláveis com Java + Spring Boot Criar APIs seguras e bem documentadas para integrações internas e externas Modelar e...

  • Desenvolvedor (a) fullstack laravel - home office

    1 dia atrás

    HOME OFFICE, Brasil Vox Tecnologia Tempo inteiro

    Requisitos e Qualificações Formação: Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas (desejável). Experiência: Mínimo de 3 anos de experiência com desenvolvimento web usando PHP. Back-end: Sólida experiência com Laravel 11 e o uso do Eloquent ORM. Linguagem: Proficiência em PHP 8.2 ou versões superiores....

  • Analista reg gestão da qualidade jr

    1 dia atrás

    HOME OFFICE, Brasil TELEMONT Tempo inteiro

    Ensino Superior em curso em Administração, Economia, Engenharia, Ciência da Computação ou em cursos correlatos. Diferencial ter graduação completa; Ter vivência com análise de dados e indicadores; Desejável experiência na área; Pacote office intermediário (Diferencial ter Excel avançado); Ter domínio de ferramentas da qualidade (planos de...

  • 2138 - HeadHunter/Recrutador

    2 semanas atrás

    Home office, Brasil BM VAGAS Tempo inteiro

    A BM Vagas é responsável pelo recrutamento e seleção de talentos para empresas de todos os portes. Nosso time trabalha 100% remoto e usamos tecnologia e processos ageis para otimizarmos nosso tempo. Afinal, tempo é diheiro, né? Prezamos fortemente por um bom clima e por resultados e buscamos profissionais com mentalidade de entrega e alta...

  • Analista de suporte junior

    1 dia atrás

    HOME OFFICE, Brasil Mapa HDS Tempo inteiro

    Local: Home Office (candidato precisa residir em Belo Horizonte MG)Regime: CLTSobre a vagaEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time de TI. Essa posição é estratégica para garantir a qualidade das entregas e apoiar o time com demandas de suporte. Principais responsabilidades Apoiar usuários internos em demandas de...

  • Tech lead

    1 dia atrás

    HOME OFFICE, Brasil Relevo Tempo inteiro

    O que queremos que você tenha: Desenvolvimento Full Stack Gerenciamento de Ativos de Software Gerenciamento de Produtos de Software Microsoft Azure Apache Spark Python Databricks Delta Live Tables Liderar o design e implementação de soluções de software inovadoras, promover um ambiente colaborativo, avaliar e aprimorar processos de desenvolvimento,...