Atendente suporte técnico

Há 24 horas

HOME OFFICE, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro
  • Necessário Experiência em atendimento ao cliente (Experiência com telecomunicações será um diferencial)
  • Excelente pensamento criativo e habilidades para transformar um contato para a solução de um problema em um cenário de venda;
  • Capacidade para se comunicar de maneira livre e informal, buscando atendimento diferenciado;
  • Ser resiliente, organizado e capaz de gerir suas metas garantindo seu atingimento;
  • Ser um bom ouvinte e usar de empatia para entender as necessidades do cliente;
  • Interesse por tecnologia, capacidade de aprender sobre os produtos da Vivo e seus parceiros;
  • Encarar as mudanças como oportunidades e reconhecer os erros como aprendizado;
  • Promover um bom ambiente para trabalhar, estabelecendo relações de transparência e confiança com seus pares e liderança;
  • O domínio de informática e pacote office é algo primordial;

REQUISITOS TÉCNICOS

  • Possuir Ensino médio completo.
  • Necessário estrutura com internet (mínimo 300MB), espaço para mesa e cadeira, bem como uma boa iluminação e ventilação, para trabalho em home office.
  • Disponibilidade total para trabalhar em escala 6h20 (segunda a sábado ou domingo a segunda), no período entre as 6am até a 00h.

Para nós, atender o cliente e ofertar produtos e serviços de acordo com suas necessidades, é uma verdadeira paixão que nos impulsiona a buscar todos os dias melhores maneiras de criar experiências positivas. A área de relacionamento e negócios da Vivo é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato em nossos canais atendimento.

Sua missão vai muito além de encantar o cliente, queremos:

  • Em cada atendimento, prestar suporte aos nossos clientes, garantindo a melhor experiência aos nossos clientes em cada contato, resolvendo, investigando e entregando o seu melhor.
  • Ofertar os produtos e serviços da Vivo buscando incrementar nossa base trazendo novos clientes ou incorporando novos serviços e produtos;
  • Mostrar as vantagens aos clientes em concentrar todos os serviços de telecomunicações e serviços digitais em sua fatura com a VIVO
  • Sondar as necessidades dos clientes oferecendo produtos e serviços adequados a cada perfil;
  • Despertar aos clientes o interesse em contratar nossos produtos e serviços
  • Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes através da venda de serviços digitais;
  • Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos.

  • Técnico de Suporte Remoto

    1 dia atrás

    HOME OFFICE, Brasil Conexão Talento Tempo inteiro

    Ensino Médio completo. Conhecimento em fundamentos de informática. Técnicas básicas de atendimento ao cliente. Pacote Office Avançado, sistemas de chamados e ferramentas de acesso remoto. Noções de lógica de navegação em sistemas. Desejável / Diferenciais Experiência prévia em Service Desk ou Help Desk. Cursos complementares em Suporte...

  • Analista de suporte e desenvolvimento de aplicações

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Pantheon Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Suporte e Desenvolvimento de Aplicações para fornecer suporte técnico global e atuar na melhoria contínua de nossos sistemas. Você será a ponte entre as áreas de negócio e a tecnologia, trabalhando com aplicativos de Gestão da Qualidade em ambientes de fabricação e refinarias. Principais Responsabilidades:Suporte...

  • Técnico de Desenvolvimento

    1 semana atrás

    Home office, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$80.000 - R$100.000

    Consultor Técnico de Amostras O nosso time procura um consultor técnico de amostras para ajudar a melhorar o processo de trabalho com a plataforma Thermofisher Sample Manager. Este profissional será responsável por:Trabalhar com solicitações e configurações do banco de dados Oracle;Configurar o banco de dados Oracle para SM (SampleManager)...

  • Consultor Técnico

    Há 15 horas

    HOME OFFICE, Brasil beBeeÓtico Tempo inteiro R$80.000 - R$100.000

    Observamos que você é uma pessoa motivada e ávida por aprender. Essa oportunidade é ideal para quem deseja se desenvolver em um ambiente dinâmico e construtivo.O nosso time está procurando por profissionais com ensino superior ou técnico em Ótica ou correlatas, pois possuem conhecimento avançado no assunto e entendem o mercado de lentes e...

  • Promotor Técnico de Vendas

    Há 24 horas

    HOME OFFICE, Brasil Geração C3 Tempo inteiro

    ESTAMOS CONTRATANDO Promotor Técnico de Vendas Mato Grosso Segmento: Equipamentos e soluções a combustãoÁrea de Atuação: Comercial/Técnica geração de demanda em revendas agroModelo de Trabalho: Presencial (80% em campo)Regime: CLT POR QUE ESSA OPORTUNIDADE PODE SER SUA? Esta é uma oportunidade estratégica em uma empresa global consolidada,...

  • Estagiário(a) de suporte técnico

    Há 24 horas

    HOME OFFICE, Brasil Omie Tempo inteiro

    Estar cursando Administração, Contabilidade, Gestão ou qualquer curso na área de tecnologia ou negócios e ter disponibilidade para estagiar de um a dois anos. Realizar atendimento ao cliente via chat, telefone e e-mail de sistema para escritórios de contabilidade, empresários e clientes; Esclarecer dúvidas e orientar na utilização de sistema...

  • Representante técnico de vendas hf

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Geração C3 Tempo inteiro

    ESTAMOS CONTRATANDO Representante Técnico de Vendas HF Minas Gerais Cidade será definida durante o processo seletivo, conforme base de residência do profissional Segmento: Nutrição e manejo de culturas HFÁrea de Atuação: Hortaliças, fruticultura, batata, cebolaModelo de Trabalho: PresencialRegime: PJ POR QUE ESSA OPORTUNIDADE PODE SER SUA? Esta...

  • 2143- SDR Prospecção e Suporte Administrativo- 100 Remoto

    1 semana atrás

    Home office, Brasil BM VAGAS Tempo inteiro

    Responsabilidades ; Identificar e qualificar leads através de pesquisa e análise de dados. Realizar prospecção ativa por meio de e-mail, telefone e redes sociais. Agendar reuniões e demonstrações para a equipe de vendas. Manter o CRM atualizado com informações precisas e relevantes. Prestar suporte administrativo à equipe, organizando...

  • Especialista em Soluções de Tecnologia

    Há 11 horas

    HOME OFFICE, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$600.000 - R$1.200.000

    Carreira de Suporte TécnicoNossa missão é simplificar o complexo para impulsionar o crescimento das empresas no Brasil.Transacionamos mais de 3,8 bilhões de notas fiscais e conectamos mais de 140 mil empresas, criando um elo poderoso entre o fiscal e o financeiro.Responsabilidades da VagaDar suporte a clientes por meio de ferramenta de ITSM, seguindo as...

  • Especialista de négocios

    1 dia atrás

    HOME OFFICE, Brasil Spread Tecnologia Tempo inteiro

    Imprescindível: Formação: Graduação em curso de nível superior na área de Tecnologia da Informação, Ter atuado com negócios e Scrum Master O profissional deve ter alto conhecimento e experiência comprovada na sua área e especialização e em tecnologia da informação/negócio, devido à alta complexidade dos segmentos de negócio do ramo...