Gerente de Pós-vendas

2 semanas atrás

Jaraguá do Sul, Brasil Grupo Save Tempo inteiro

Buscamos um(a) Gerente de Pós-Vendas para liderar a área responsável por garantir a excelência na jornada do cliente após a venda, fortalecendo relacionamentos, ampliando retenção e impulsionando resultados.Este papel é estratégico dentro da Save Company e requer visão analítica, foco em experiência do cliente e capacidade de gestão de times e processos.**Suas principais responsabilidades serão**:- Estruturar e gerenciar o setor de pós-vendas, definindo processos, indicadores e metas de desempenho;- Liderar o time de atendimento e relacionamento, garantindo uma experiência encantadora em todas as etapas da jornada;- Criar estratégias de fidelização, retenção e expansão da base de clientes (upsell/cross-sell);- Acompanhar indicadores de satisfação (NPS, CES, CSAT) e propor planos de ação para melhoria contínua;- Atuar de forma consultiva junto aos clientes, compreendendo necessidades e oportunidades de melhoria;- Mapear gargalos de processos e desenvolver soluções em parceria com as áreas de operações, comercial e produtos;- Conduzir reuniões de performance e elaborar relatórios gerenciais com foco em resultados e insights estratégicos;- Representar o cliente internamente, garantindo que suas demandas sejam ouvidas e atendidas de forma eficaz.**Requisitos**:- Formação superior completa em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas;- Experiência comprovada em gestão de pós-vendas, customer success ou atendimento estratégico B2B/B2C;- Vivência com indicadores de satisfação e métricas de performance;- Capacidade de liderança, planejamento e tomada de decisão orientada por dados;- Boa comunicação verbal e escrita, empatia e habilidade de negociação.**Diferenciais**:- Experiência em empresas de tecnologia, serviços ou consultoria;- Conhecimento em CRM (HubSpot, RD Station, Pipedrive, etc.);- Certificações em Customer Success, Gestão de Experiência ou Liderança;- Perfil voltado à melhoria contínua, inovação e cultura centrada no cliente.**Atrativos**:Benefícios e Diferenciais- Horário flexível;- 30 dias de recesso anual;- Licença maternidade e paternidade estendida;- Acompanhamento ilimitado de consultas dos filhos;**Remuneração e Reconhecimento**- Comissões comerciais atrativas;- Plano de carreira estruturado;- Bonificação natalina e Day off;- Premiação por tempo de empresa;- Festa mensal de aniversário.**Saúde e Bem-estar**- Plano de saúde 100% pago;- Assessoria contábil e jurídica sem custo;- Convênio com farmácias e clínicas de estética;- Reembolso de 100% do transporte coletivo.**Desenvolvimento e Cultura Organizacional**- Acesso ao Estrategista Tributário para aprendizado contínuo;- Auxílio para treinamentos, cursos e graduação (30%);- Cultura de feedback contínuo.**Extras e Mimos**- Café liberado durante todo o expediente;- Cesta de Natal e presente de Páscoa;- Ifood liberado a qualquer hora do dia;- Fotos profissionais tratadas pelo Studio Save.Vem ser um SaverEscolaridade Mínima: Pós-graduação - Especialização/MBA

  • Gerente de Pós-Vendas

    4 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Save Co. Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next job Join to apply for the Gerente de Pós-Vendas role at Save Co. Join to apply for the Gerente de Pós-Vendas role at Save Co. DESCRIÇÃO Buscamos um(a) Gerente de Pós-Vendas para liderar a área responsável por garantir a excelência na jornada do cliente após a venda, fortalecendo relacionamentos, ampliando retenção...

  • Gerente de Pós-Vendas

    1 semana atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Grupo Save Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Gerente de Pós-Vendas para liderar a área responsável por garantir a excelência na jornada do cliente após a venda, fortalecendo relacionamentos, ampliando retenção e impulsionando resultados.Este papel é estratégico dentro da Save Company e requer visão analítica, foco em experiência do cliente e capacidade de gestão de times e...

  • Gerente De Pós-Vendas

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Grupo Save Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Gerente de Pós-Vendas para liderar a área responsável por garantir a excelência na jornada do cliente após a venda, fortalecendo relacionamentos, ampliando retenção e impulsionando resultados.Este papel é estratégico dentro da Save Company e requer visão analítica, foco em experiência do cliente e capacidade de gestão de times e...

  • Gerente de Pós-Vendas

    Há 2 dias

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Save Co. Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOBuscamos um(a) Gerente de Pós-Vendas para liderar a área responsável por garantir a excelência na jornada do cliente após a venda, fortalecendo relacionamentos, ampliando retenção e impulsionando resultados.Este papel é estratégico dentro da Save Company e requer visão analítica, foco em experiência do cliente e capacidade de gestão...

  • Gerente de Pós Vendas

    Há 14 horas

    São José do Rio Preto, Brasil Dealerhunter - Recrutamento Automotivo Tempo inteiro

    VAGA PARA GERENTE DE PÓS-VENDAS – CONCESSIONÁRIALocal: São José do Rio Preto/SPEstamos em busca de um(a) Gerente de Pós-Vendas com experiência sólida na função, para atuar em uma concessionária renomada da região.Requisitos: Experiência comprovada como Gerente de Pós-Vendas em concessionária (obrigatório);CNH categoria B atualizada;Perfil de...

  • Gerente De Pós Vendas

    2 semanas atrás

    São José do Rio Preto, Brasil Dealerhunter Tempo inteiro

    VAGA PARA GERENTE DE PÓS-VENDAS – CONCESSIONÁRIALocal: São José do Rio Preto/SPEstamos em busca de um(a) Gerente de Pós-Vendas com experiência sólida na função, para atuar em uma concessionária renomada da região.Requisitos: Experiência comprovada como Gerente de Pós-Vendas em concessionária (obrigatório);CNH categoria B atualizada;Perfil de...

  • Gerente de Pós Vendas

    Há 2 dias

    Avenida Farrapos, , Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil, - Super AutoBR Ford Tempo inteiro

    DescriptionA satisfação dos nossos clientes — internos e externos — é o que nos inspira a fazer sempre o nosso melhor. Acreditamos que resultados consistentes vêm de pessoas talentosas, apaixonadas pelo que fazem e comprometidas com a qualidade em cada detalhe. O Grupo Super Auto, com mais de 30 anos de história no setor automotivo, está com vaga...

  • Analista De Pós Vendas

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil V.W.V - Industria De Moveis E Esquadrias Ltda Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Pós Vendas Estamos em busca de um Analista de Pós Vendas para integrar nossa equipe.O profissional será responsável por atender e auxiliar os clientes após a compra de nossos produtos, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos.Responsabilidades: Realizar o atendimento pós venda aos clientes, solucionando dúvidas e...

  • Assessor(a) de Pós-Vendas

    2 semanas atrás

    Amarante do Maranhão, Brasil Umuarama Concessionárias Tempo inteiro

    Auxiliar nas demandas de Atendimento de Pós Vendas, prestando suporte aos consultores de serviços e ao Gerente de Pós Vendas. Realizar prospecção de clientes que possuem veículos que já passaram pelo período de garantia, oferecendo venda de serviços, revisões e informando-os sobre as promoções vigentes. Sempre manter os clientes bem informados,...

  • Analista de Pós Vendas

    2 semanas atrás

    CAXIAS DO SUL, Brasil V.W.V - INDUSTRIA DE MOVEIS E ESQUADRIAS LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Pós Vendas Estamos em busca de um Analista de Pós Vendas para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por atender e auxiliar os clientes após a compra de nossos produtos, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos. Responsabilidades: Realizar o atendimento pós venda aos clientes, solucionando dúvidas e...