Analista de Atendimento Cliente Júnior
2 semanas atrás
Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, gerando crédito e realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros, afinal de contas, aqui temos dedicação total ao nosso cliente.Nesta posição, você será responsável por analisar e entender as reclamações dos consumidores registradas nos Canais Especiais (Procon e GOV). Seu papel incluirá o escalonamento dessas demandas para as áreas responsáveis, com o objetivo de buscar a melhor solução para o consumidor, sempre focando na melhoria contínua da resolutividade e na satisfação do cliente.**Responsabilidades e atribuições**- Análise das manifestações registradas no Procon ou em plataformas governamentais, com fornecimento de respostas e soluções específicas para cada reclamação de consumidor.**Requisitos e qualificações**- Experiência em trabalho em equipe e atendimento ao cliente, com foco na satisfação e resolução eficiente de demandas.- Capacidade de adaptação e flexibilidade para lidar com mudanças e novos desafios.- Habilidade para organizar tarefas de maneira eficiente, garantindo a produtividade e o cumprimento de prazos.- Competência em negociação e persuasão, buscando sempre soluções que atendam tanto ao cliente quanto à empresa.- Foco em resultados, buscando sempre alcançar metas e melhorar processos de forma contínua.- Conhecimento intermediário de informática, com domínio de ferramentas e softwares essenciais para o desempenho das funções.- Boa digitação, com rapidez e precisão para atender demandas de comunicação digital.- Capacidade de manusear várias ferramentas simultaneamente com agilidade e eficiência, garantindo bom desempenho no dia a dia de trabalho.Seria muito legal se você tivesse:- Conhecimento em canais especiais, como Procon, Reclame Aqui, Consumidor.gov e redes sociais, para a gestão e resolução de reclamações.**Informações adicionais****Local de Trabalho**: São Caetano do SulModelo de trabalho: Hibrido**Alguns benefícios que você terá conosco**:- PLR;- Assistência Médica e Odontológica;- Vale Refeição;- Seguro de Vida;- Extensão da Licença Maternidade - 180 dias;- Extensão da Licença Paternidade - 20 dias;- Incentivo à prática de atividade física: Gympass e Total Pass;- Vale Transporte;- Convênio com o SESC;- Clube de Descontos: Plataforma de descontos de até 70% em produtos e serviços dos mais variados segmentos em aproximadamente 2.000 parceiros em todo Brasil e América Latina.**#VEMPROGRUPOCASASBAHIA Obs: Programa de Recrutamento Interno, vide política interna.**- O Grupo Casas Bahia é uma das empresas mais emblemáticas do Brasil, com uma história rica que se estende por décadas. Sua jornada é marcada por superação, inovação e dedicação total a você Nossa dedicação é incansável, nossa vontade de trazer solução, e de conversar olho no olho nos faz humanos._- Somos mais de 30 mil colaboradores, com a maior e mais digital rede logística do Brasil conectada a mais de mil lojas físicas, 29 centros de distribuição, hubs de entregas, tudo isso pensando nos mais de 200 milhões de clientes._- Se você é movido pela paixão, pelo jeito de ser simples, pela transformação e pela dedicação que temos a você e a todos os brasileiros, desejamos boas-vindas, sinta-se em casa e conheça nossas oportunidades de carreira, no Grupo Casas Bahia._
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São Caetano do Sul, Brasil Grupo Casas Bahia Tempo inteiroDescrição da vagaSomos o Grupo Casas Bahia, uma empresa com mais de 70 anos de história e responsável por transformar os sonhos de mais de 100 milhões de brasileiros.Atuamos com protagonismo, integridade e ética em todas as nossas ações.Valorizamos profundamente nossa gente e mantemos a dedicação ao cliente como prioridade diária.Buscamos...
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São Caetano do Sul, Brasil Grupo Casas Bahia Tempo inteiroDescrição da vaga Somos o Grupo Casas Bahia, uma empresa com mais de 70 anos de história e responsável por transformar os sonhos de mais de 100 milhões de brasileiros. Atuamos com protagonismo, integridade e ética em todas as nossas ações. Valorizamos profundamente nossa gente e mantemos a dedicação ao cliente como prioridade diária. Buscamos...
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Analista de Atendimento ao Cliente JR
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Yandeh Tempo inteiroO Analista Júnior de Customer Experience desempenha um papel fundamental na melhoria contínua da experiência do cliente. Sendo responsável por analisar e avaliar a jornada do cliente, identificando pontos de melhoria e implementando soluções para aumentar a satisfação e fidelidade do cliente.Principais atividades:Coleta e análise de dados: O...
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Analista Atendimento Cliente Júnior
1 dia atrás
São Caetano do Sul, Brasil Corporativo Grupo Casas Bahia Tempo inteiroSomos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros.Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos.A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário.Entregamos resultados e buscamos sempre a...
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Analista Fiscal Júnior
1 semana atrás
São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiroFornecedor de equipamentos industriais admite Analista Fiscal Júnior em São Caetano do Sul (Santa Maria). PARTICIPE DESTA SELETIVAAnalise agora todas as informações desta oportunidade no Jobbol e CANDIDATE-SE.O que você fará na função?Lançamento e conferência de notas fiscais de entrada (NF-e, CT-e, serviços). Emissão de notas fiscais (remessas,...
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São Caetano do Sul, Brasil Grupo Casas Bahia Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Somos o Grupo Casas Bahia, uma empresa com mais de 70 anos de história e responsável por transformar os sonhos de mais de 100 milhões de brasileiros.Atuamos com protagonismo, integridade e ética em todas as nossas ações.Valorizamos profundamente nossa gente e mantemos a dedicação ao cliente como prioridade diária.Buscamos resultados...
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São Caetano do Sul, Brasil Grupo Casas Bahia Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Somos o Grupo Casas Bahia, uma empresa com mais de 70 anos de história e responsável por transformar os sonhos de mais de 100 milhões de brasileiros. Atuamos com protagonismo, integridade e ética em todas as nossas ações. Valorizamos profundamente nossa gente e mantemos a dedicação ao cliente como prioridade diária. Buscamos...
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Analista De Rh Júnior
Há 4 dias
São Caetano do Sul, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro****.A RHF Talentos está em busca de um (a) Analista de RH Júnior para apoiar as rotinas do departamento de recursos humanos e para atuar em São Caetano do Sul/SP, sendo uma vez por semana em Barueri e uma vez por mês São José dos Campos.A vaga é inclusiva para pessoas com deficiência (PCD) e oferece oportunidade de desenvolvimento profissional em um...
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Analista de Atendimento Cliente Júnior
Há 2 dias
São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Corporativo Grupo Casas Bahia Tempo inteiroSomos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história e mais de 100 milhões de brasileiros impactados pela realização de seus sonhos. Atuamos com protagonismo, integridade e ética em todas as nossas relações. A paixão pelas pessoas nos move, e a dedicação total ao cliente orienta cada decisão. Entregamos resultados com foco em simplicidade,...
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Analista de RH Júnior
Há 4 dias
São Caetano do Sul, Brasil RHF São Paulo VI Tempo inteiro#1094. A RHF Talentos está em busca de um (a) Analista de RH Júnior para apoiar as rotinas do departamento de recursos humanos e para atuar em São Caetano do Sul/SP, sendo uma vez por semana em Barueri e uma vez por mês São José dos Campos.A vaga é inclusiva para pessoas com deficiência (PCD) e oferece oportunidade de desenvolvimento profissional em...
