Analista de Sucesso do Cliente

3 semanas atrás


Cascavel, Brasil Grupo Gimave Tempo inteiro
Job description

O Ecossistema Gimave, está em busca de profissionais dinâmicos e comprometidos, pessoas conectadas e atualizadas que sejam capazes de planejar e executar inovação, que gosta de trabalhar em um ambiente de colaboração, descontraído e alta performance, para se juntar a nossa equipe e desenvolver as seguintes atividades:


Main responsibilities
  • Atendimento ao cliente via ligação e chatbot (whatsapp);
  • Realizar reuniões e treinamentos com clientes;
  • Coletar feedback dos clientes e fornecer insights para as equipes de produto e desenvolvimento;
  • Elaborar relatórios e apresentações sobre a experiência do cliente, destacando áreas de sucesso e oportunidades de melhoria;
  • Registrar os atendimentos realizados no sistema CRM (Customer Relationship Management), mantendo um histórico das interações com os clientes;
  • Direcionar demandas e solicitações para áreas responsáveis;
  • Participar de treinamentos internos ou externos para se capacitar sobre a solução, as boas práticas e as tendências do mercado de Customer Success.

Requirements and skills
  • Conhecimento em ferramentas e software de CS/CX como sistemas de CRM, plataformas de pesquisa de satisfação do cliente, entre outros;
  • Habilidade em análise de informações e métricas relacionadas à satisfação do cliente, utilizando ferramentas como planilhas e software de análise;
  • Capacidade de realizar pesquisas de mercado e análises para identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente;
  • Capacidade de reversão de crises frente a clientes e mapeamento de novas oportunidades de negócio;
  • Passar orientação para o cliente, buscando compreender suas necessidades e fornecer soluções personalizadas.

Additional information

E ao se juntar a nós você terá os seguintes benefícios:

  • Vale Alimentação no cartão EUCARD;
  • Convênio com a AMIC;
  • Bonificação por indicadores;
  • Premiação por tempo de casa;
  • Cartão aniversário;
  • No dress code;
  • Desconto no Centro Universitário FAG após período de experiência;
  • Plano Odontológico co-participativo;
  • Plano de saúde Unimed co-participativo;
  • Tag de pedágio sem mensalidade e com taxa de adesão isenta;

Vaga para atuar presencialmente em Cascavel.


#J-18808-Ljbffr

  • Cascavel, Paraná, Brasil Aprova Tempo inteiro

    Descrição da VagaMissão e VisãoA Aprova busca profissionais apaixonados por tecnologia e inovação para ajudar a transformar a gestão pública e melhorar a vida das pessoas. Nossa missão é utilizar o potencial da tecnologia para impulsionar o crescimento e o desenvolvimento do país.Funções e ResponsabilidadesO Analista de Sucesso do Cliente será...


  • Cascavel, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiro

    Empresa de aluguel de carros admite Gerente de Sucesso do Cliente em Cascavel. Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS). Colaboração com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integrados. Avaliação do potencial...


  • CASCAVEL, Brasil Gimave Tempo inteiro

    Conhecimento em ferramentas e software de CS/CX como sistemas de CRM, plataformas de pesquisa de satisfação do cliente, entre outros. Habilidade em análise de informações e métricas relacionadas à satisfação do cliente, utilizando ferramentas como planilhas e software de análise. Capacidade de realizar pesquisas de mercado e análises para...


  • Cascavel, Paraná, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiro

    Empresa de aluguel de carros busca profissional experiente em gerenciamento de relacionamentos para atuar em Cascavel.Sobre a EmpresaNossa empresa oferece serviços de aluguel de carros e está buscando um profissional qualificado para gerenciar os relacionamentos com nossos clientes.SalárioO salário estimado para essa posição é R$ 8.500,00 por mês,...


  • Cascavel, Brasil Gimave Tempo inteiro

    **O Ecossistema Gimave, está em busca de profissionais dinâmicos e comprometidos, pessoas conectadas e atualizadas que sejam capazes de planejar e executar inovação, que gosta de trabalhar em um ambiente de colaboração, descontraído e alta performance, para se juntar a nossa equipe e desenvolver as seguintes atividades**: **Responsabilidades e...


  • Cascavel, Brasil Gimave Tempo inteiro

    **A Gimave, está em busca de profissionais dinâmicos e comprometidos, pessoas conectadas e atualizadas que sejam capazes de planejar e executar inovação, que gosta de trabalhar em um ambiente de colaboração, descontraído e alta performance, para se juntar a nossa equipe e desenvolver as seguintes atividades**: **Responsabilidades e atribuições** -...


  • Cascavel, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Gerente de Sucesso do Cliente em Cascavel para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira, das 08:00 às 17:00.. Atuar como principal contato com o cliente para contas geradoras de receita, participando de reuniões individuais com parceiros estratégicos. Construir e manter relacionamentos de consultoria confiáveis ​​com clientes...


  • cascavel pr, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiro

    Empresa de aluguel de carros admite Gerente de Sucesso do Cliente em Cascavel. Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS). Colaboração com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integrados. Avaliação do potencial...

  • Analista Adminstrativo

    3 meses atrás


    Cascavel, Brasil Gimave Tempo inteiro

    **A Gimave, está em busca de profissionais dinâmicos e comprometidos, pessoas conectadas e atualizadas que sejam capazes de planejar e executar inovação, que gosta de trabalhar em um ambiente de colaboração, descontraído e alta performance, para se juntar a nossa equipe e desenvolver as seguintes atividades**: **Responsabilidades e atribuições** -...


  • Cascavel, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de aluguel de carros admite Gerente de Sucesso do Cliente em Cascavel para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS). Colaboração com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou...


  • cascavel pr, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Gerente de Sucesso do Cliente em Cascavel. Atuar como principal contato com o cliente para contas geradoras de receita, participando de reuniões individuais com parceiros estratégicos.Construir e manter relacionamentos de consultoria confiáveis ​​com clientes para identificar oportunidades de upsell para produtos e serviços...


  • Cascavel, Paraná, Brasil EEMOVEL SERVICOS DE INFORMACOES SA Tempo inteiro

    O Analista de Inteligência de Mercado Agro desempenha um papel fundamental na orientação de clientes e pontos focais na jornada de sucesso pretendida. Além disso, é responsável por aplicar estratégias definidas com o cliente de forma eficaz, apoiando usuários no engajamento e performance com os produtos.Importante possuir ensino superior completo em...

  • Analista de Marketing

    3 semanas atrás


    Cascavel, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Analista de Marketing em Cascavel. Planejar, executar e monitorar campanhas de influenciadores.Acompanhar as métricas de sucesso das parcerias e ajustar estratégias para maximizar os resultados.


  • Cascavel, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Marketing em Cascavel. Desenvolver conteúdo envolvente e otimizado para SEO, incluindo postagens em blogs, estudos de caso, infográficos, scripts de vídeo e materiais de marketing por e-mail. Entrevistar especialistas internos e externos para criar peças de liderança inovadora e...


  • CASCAVEL, Brasil EEMOVEL SERVICOS DE INFORMACOES SA Tempo inteiro

    O Analista de Inteligência de Mercado Agro, fica responsável por orientar clientes e pontos focais na jornada de sucesso pretendida, além de assistência e aplicação eficaz de estratégias definidas com o cliente, apoiando usuários no engajamento e performace com os produtos. Apoiar e realizar a renovação de contratos e upgrades das contas. ...


  • Cascavel, Paraná, Brasil Professional Work Tempo inteiro

    **Desenvolvimento de Estratégias de Suporte**: O ideal candidato atuará na criação de planos de ação para melhorar a experiência do cliente, garantindo que as necessidades sejam atendidas de forma eficaz.**Liderança e Cooperação**: Trabalhará em equipe com outros departamentos para garantir que as metas sejam alcançadas e a satisfação do...


  • Cascavel, Paraná, Brasil Gimave Tempo inteiro

    {"h1": "Suporte ao Cliente - Missão de Gimave", "p": "Na Gimave, nossa equipe de Suporte ao Cliente trabalha para oferecer soluções personalizadas, garantindo uma experiência inovadora e satisfação do cliente."}


  • Cascavel, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Desenvolvimento de Negócios em Cascavel. Criar reporte de indicadores para medir o sucesso de implementações GMO.Desenvolver e implementar políticas de governança de documentação.Garantir a conformidade com normas e regulamentos de documentação.Treinar e orientar a equipe sobre as melhores...


  • Cascavel, Brasil Aprova Tempo inteiro

    (Banco de talentos) Analista de Sucesso do Cliente (CSA) - Cascavel/PR ou São Paulo/SPA Aprova e a missão do time A Aprova é Govtech líder em crescimento no Brasil. Nosso objetivo é utilizar o potencial da tecnologia para ajudar o governo a melhorar a vida das pessoas, impactando de forma positiva na redução do gasto com papel, no meio ambiente, na...

  • Analista de Marketing

    3 semanas atrás


    cascavel pr, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Analista de Marketing em Cascavel. Planejar, executar e monitorar campanhas de influenciadores.Acompanhar as métricas de sucesso das parcerias e ajustar estratégias para maximizar os resultados.