Analista de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás


Cascavel, Brasil Gimave Tempo inteiro

**O Ecossistema Gimave, está em busca de profissionais dinâmicos e comprometidos, pessoas conectadas e atualizadas que sejam capazes de planejar e executar inovação, que gosta de trabalhar em um ambiente de colaboração, descontraído e alta performance, para se juntar a nossa equipe e desenvolver as seguintes atividades**:
**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimento ao cliente via ligação e chatbot (whatsapp);
- Realizar reuniões e treinamentos com clientes;
- Coletar feedback dos clientes e fornecer insights para as equipes de produto e desenvolvimento.
- Elaborar relatórios e apresentações sobre a experiência do cliente, destacando áreas de sucesso e oportunidades de melhoria.
- Registrar os atendimentos realizados no sistema CRM (Customer Relationship Management), mantendo um históricodas interações com os clientes;
- Direcionar demandas e solicitações para áreas responsáveis;
- Participar de treinamentos internos ou externos para se capacitar sobre a solução, as boas práticas e as tendências do mercado de Customer Success.

**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento em ferramentas e software de CS/CX como sistemas de CRM, plataformas de pesquisa de satisfação do cliente, entre outros.
- Habilidade em análise de informações e métricas relacionadas à satisfação do cliente, utilizando ferramentas como planilhas e software de análise.
- Capacidade de realizar pesquisas de mercado e análises para identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.
- Capacidade de reversão de crises frente a clientes e mapeamento de novas oportunidades de negócio.
- Passar orientação para o cliente, buscando compreender suas necessidades e fornecer soluções personalizadas.

**Informações adicionais**
E ao se juntar a nós você terá os seguintes benefícios:

- Vale Alimentação no cartão EUCARD;
- Convênio com a AMIC;
- Bonificação por indicadores;
- Premiação por tempo de casa;
- Cartão aniversário;
- No dress code;
- Desconto no Centro Universitário FAG após período de experiência;
- Plano Odontológico co-participativo;
- Plano de saúde Unimed co-participativo;
- Tag de pedágio sem mensalidade e com taxa de adesão isenta;
- Vaga para atuar presencialmente em Cascavel.

Investir em pessoas é reconhecer o valor único de cada indivíduo na organização, além de suas habilidades técnicas, incluindo criatividade e experiência de vida. São as pessoas que impulsionam a inovação e criam um ambiente de trabalho produtivo. Quando há colaboração e trabalho em equipe, os resultados não se limitam aos números, impactando positivamente as vidas de todos envolvidos. Portanto, investir em pessoas é crucial, para o desenvolvimento humano e um futuro melhor para todos.



  • Cascavel, Paraná, Brasil Gimave Tempo inteiro

    Função: Analista de Sucesso do ClienteBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente, responsável por garantir a satisfação dos clientes e identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente. Responsabilidades:Realizar pesquisas de mercado e análises para identificar oportunidades de melhoria na...


  • Cascavel, Paraná, Brasil Grupo Gimave Tempo inteiro

    **Vaga para Analista de Sucesso do Cliente**O Grupo Gimave está em busca de um profissional dinâmico e comprometido para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por atender ao cliente via ligação e chatbot, realizar reuniões e treinamentos com clientes, coletar feedback e fornecer insights para as equipes de...


  • Cascavel, Paraná, Brasil EEMOVEL SERVICOS DE INFORMACOES SA Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional altamente qualificado para liderar iniciativas de relacionamento com clientes e expandir nossa presença em novas áreas de atuação. Você será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossas soluções, construindo relacionamentos duradouros e promovendo oportunidades de crescimento...


  • Cascavel, Paraná, Brasil Eemovel Servicos De Informacoes SA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional altamente qualificado(a) para liderar iniciativas de relacionamento com clientes e expandir nossa presença em novas áreas de atuação. O candidato ideal será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossas soluções, construindo relacionamentos duradouros e promovendo oportunidades...


  • Cascavel, Paraná, Brasil EEMOVEL SERVICOS DE INFORMACOES SA Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional motivado e comprometido para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por garantir que nossos clientes recebam o melhor atendimento possível, desde a compra até a entrega do produto.ResponsabilidadesFocar no Pós-Venda e buscar soluções eficientes e...


  • Cascavel, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiro

    Empresa de aluguel de carros admite Gerente de Sucesso do Cliente em Cascavel. Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS). Colaboração com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integrados. Avaliação do potencial...


  • Cascavel, Paraná, Brasil Gimave Tempo inteiro

    **A Gimave busca profissionais dinâmicos e comprometidos para se juntar à nossa equipe de sucesso do cliente.****Responsabilidades e atribuições**Atendimento ao cliente via ligação e chatbot (whatsapp);Realizar reuniões e treinamentos com clientes;Gerenciamento de carteira de clientes;Realizar análises e diagnósticos da experiência do cliente,...


  • Cascavel, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Gerente de Sucesso do Cliente em Cascavel. Acompanhar a jornada do cliente em todas as fases de interação com a Keyrus, desde o onboarding até a retenção.Ser o principal ponto de contato para assuntos relacionados ao relacionamento Keyrus x Cliente.Criar e apresentar relatórios de desempenho, além de...


  • CASCAVEL, Brasil Gimave Tempo inteiro

    Conhecimento em ferramentas e software de CS/CX como sistemas de CRM, plataformas de pesquisa de satisfação do cliente, entre outros. Habilidade em análise de informações e métricas relacionadas à satisfação do cliente, utilizando ferramentas como planilhas e software de análise. Capacidade de realizar pesquisas de mercado e análises para...


  • Cascavel, Paraná, Brasil Gimave Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Especialista em Sucesso do Cliente em GimaveBuscamos um profissional experiente para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente, responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes e identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.Responsabilidades:Conhecimento em ferramentas e software de CS/CX, como...


  • Cascavel, Brasil Gimave Tempo inteiro

    **A Gimave, está em busca de profissionais dinâmicos e comprometidos, pessoas conectadas e atualizadas que sejam capazes de planejar e executar inovação, que gosta de trabalhar em um ambiente de colaboração, descontraído e alta performance, para se juntar a nossa equipe e desenvolver as seguintes atividades**: **Responsabilidades e atribuições** -...


  • cascavel pr, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Gerente de Sucesso do Cliente em Cascavel.


  • Cascavel, Brasil Grupo Gimave Tempo inteiro

    Job descriptionO Ecossistema Gimave, está em busca de profissionais dinâmicos e comprometidos, pessoas conectadas e atualizadas que sejam capazes de planejar e executar inovação, que gosta de trabalhar em um ambiente de colaboração, descontraído e alta performance, para se juntar a nossa equipe e desenvolver as seguintes atividades: Main...


  • Cascavel, Paraná, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente.**Responsabilidades:**- Desenvolver e implementar estratégias de sucesso do cliente para aumentar a satisfação e a fidelidade dos clientes.- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas e marketing para...


  • Cascavel, Paraná, Brasil Gimave Tempo inteiro

    **O que é o Ecossistema Gimave?**É uma equipe dinâmica e comprometida que busca profissionais conectados e atualizados para planejar e executar inovação em um ambiente de colaboração, descontraído e alta performance.**Responsabilidades e atribuições**Atendimento ao cliente via ligação e chatbot (whatsapp);Realizar reuniões e treinamentos com...


  • Cascavel, Brasil Atividades Jurídicas Tempo inteiro

    Atividades Jurídicas admite Especialista em Sucesso do Cliente em Cascavel. Fornecer suporte e orientação aos clientes durante todo o processo de configuração da conta, abordando quaisquer dúvidas ou problemas que eles possam ter. Manter a confidencialidade e a segurança das informações do cliente em todos os momentos.


  • Cascavel, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Atividades Jurídicas admite Especialista em Sucesso do Cliente em Cascavel para atuar em Tempo integral, A combinar.. Fornecer suporte e orientação aos clientes durante todo o processo de configuração da conta, abordando quaisquer dúvidas ou problemas que eles possam ter. Manter a confidencialidade e a segurança das informações do cliente em todos...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás


    Cascavel, Paraná, Brasil Professional Work Tempo inteiro

    Profissional de consultoria e recrutamento da empresa Professional Work está admitindo um especialista em sucesso do cliente em Cascavel.Responsabilidades:Gerenciar a programação dos arquitetosDesenvolver ações com o departamento de brindes para engajar o públicoAuxiliar os franqueados no atendimento e visita dos especificadoresPlanejar e auxiliar na...


  • cascavel pr, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Gerente de Sucesso do Cliente em Cascavel. Acompanhar a jornada do cliente em todas as fases de interação com a Keyrus, desde o onboarding até a retenção. Ser o principal ponto de contato para assuntos relacionados ao relacionamento Keyrus x Cliente. Criar e apresentar relatórios de desempenho, além de...


  • Cascavel, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Gerente de Sucesso do Cliente em Cascavel para atuar em Tempo integral, A combinar.. Acompanhar a jornada do cliente em todas as fases de interação com a Keyrus, desde o onboarding até a retenção. Ser o principal ponto de contato para assuntos relacionados ao relacionamento Keyrus x Cliente. Criar e...