Supervisor de call center

Há 7 dias


Rio de Janeiro, Brasil Avant Administradora Tempo inteiro

Descrição da vaga: Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento para atuar no atendimento ao cliente, prestando suporte, esclarecendo dúvidas, garantindo a qualidade no atendimento ao cliente e o cumprimento das metas estabelecidas. Responsabilidades: Supervisionar e acompanhar a equipe de atendentes, garantindo alta performance e qualidade no atendimento. Monitorar indicadores de desempenho (KPI's) e tomar ações corretivas quando necessário. Treinar e capacitar colaboradores, promovendo o desenvolvimento contínuo da equipe. Resolver conflitos e apoiar a equipe em situações difíceis com clientes. Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados para a liderança. Implementar melhorias nos processos de atendimento. Atender chamadas de clientes com simpatia e profissionalismo; Registrar informações e demandas no sistema; Fornecer suporte e informações sobre produtos/serviços; Resolver problemas e encaminhar solicitações para as áreas responsáveis; Cumprir metas e padrões de qualidade no atendimento. Requisitos: Experiência prévia como supervisor ou líder em call center. Conhecimento em gestão de equipes e indicadores de atendimento. Excelente comunicação verbal e escrita. Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão. Disponibilidade para trabalhar em (turnos, se aplicável). Ensino médio completo (preferencialmente ensino superior em Administração, Gestão ou áreas relacionadas). Diferenciais: Experiência com sistemas de CRM e ferramentas de atendimento. Cursos ou treinamentos em liderança e atendimento ao cliente. Oferecemos: Salário compatível com o mercado; Benefícios (vale-transporte e vale-refeição); Ambiente de trabalho colaborativo; Oportunidades de crescimento.



  • Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiro

    Participe da nossa comunidade no Whatsapp e receba centenas de oportunidades de empregos, espalhadas por todo o estado do Rio de Janeiro, TODOS OS DIAS! Conheça agora mesmo, clicando aqui e participe!  Conheça também nosso canal no youtube clicando aqui! Cargo: Supervisor de Call Center Ativo – Centro RJ Atribuições: (adsbygoogle = || []).push({});...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil DI BLASI Tempo inteiro R$36.000 por ano

    Vaga:Supervisor de Call Center de Pizzaria Delivery - RJRegião: Barra da Tijuca - RJHorário de trabalho:8h/diaDas 16:00 às 24:00, com uma folga semanal e um Domingo no mês.Somos uma rede de pizzarias, especializada em Delivery, com franquias nas 5 regiões do Brasil. Nossa Central de Atendimento ao Cliente (Call Center) atende tanto pedidos diretos dos...


  • Rio de Janeiro, Brasil Avant Administradora Tempo inteiro

    Descrição da vaga: Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento para atuar no atendimento ao cliente, prestando suporte, esclarecendo dúvidas, garantindo a qualidade no atendimento ao cliente e o cumprimento das metas estabelecidas. Responsabilidades: Supervisionar e acompanhar a equipe de atendentes, garantindo alta performance e qualidade no...


  • Rio de Janeiro, Brasil Neohype.Co Tempo inteiro

    Coordenador de Operações (Call Center)Estamos em busca de um Coordenador de Operações para se juntar à nossa equipe no Call Center.O candidato ideal será um líder dinâmico e ágil, com uma forte capacidade de gestão de prioridades e uma profunda compreensão da gestão de pessoas.Este é um papel crucial que requer interação contínua com as...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Avant Administradora Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vaga:Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento para atuar no atendimento ao cliente, prestando suporte, esclarecendo dúvidas, garantindo a qualidade no atendimento ao cliente e o cumprimento das metas estabelecidas.Responsabilidades:Supervisionar e acompanhar a equipe de atendentes, garantindo alta performance e qualidade no...

  • Call Center para Zona Norte

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Supervisionar a equipe de operadores; Digitar dados no sistema; Fazer acionamentos; 2000,00 Ensino Médio Completo; Noções em informática; Experiência como supervisor (a), comprovada em carteira; Obrigatório ter vivência, mínima de 01 ano, com supervisor em call center ativo; **Fácil acesso a Zona Norte do Rio de Janeiro. Carga Horária**: Seg - sex:...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Neohype Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Coordenador de Operações (Call Center)Estamos em busca de um Coordenador de Operações para se juntar à nossa equipe no Call Center.O candidato ideal será um líder dinâmico e ágil, com uma forte capacidade de gestão de prioridades e uma profunda compreensão da gestão de pessoas.Este é um papel crucial que requer interação contínua com as...

  • Encarregado I

    Há 23 horas


    Rio De Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Nível**: Supervisor **Cursos de**: Adm/Contabilidade,Adminidtração de Empresas,Administração - Gestão Comercial,Administração Comercial do Varejo,Bacharelado em Economia,Cursando Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Escala 6x1 - horário...


  • Rio de Janeiro, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiro

    Coordenador de Operação - Call CenterVocê tem experiência em gestão de equipes e um forte senso de liderança?O AEC Centro de Contatos está em busca de um Coordenador de Operação para liderar e otimizar nossos processos de atendimento ao cliente.Como Coordenador de Operação, você será responsável por supervisionar e gerenciar as operações...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Atn Contact Center Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Resumo da posiçãoEstamos em busca de profissionaismotivados, comunicativos e orientados para resultadospara atuar comoOperador de Call Center Ativo de Vendas. O(a) colaborador(a) será responsável por realizar ligações para clientes em potencial, apresentar nossos produtos e serviços, negociar condições e garantir o alcance das metas de vendas....