Supervisor De Call Center

Há 6 dias

Rio de Janeiro, Brasil Avant Administradora Tempo inteiro

Descrição da vaga:
Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento para atuar no atendimento ao cliente, prestando suporte, esclarecendo dúvidas, garantindo a qualidade no atendimento ao cliente e o cumprimento das metas estabelecidas.
Responsabilidades:
Supervisionar e acompanhar a equipe de atendentes, garantindo alta performance e qualidade no atendimento.
Monitorar indicadores de desempenho (KPI's) e tomar ações corretivas quando necessário.
Treinar e capacitar colaboradores, promovendo o desenvolvimento contínuo da equipe.
Resolver conflitos e apoiar a equipe em situações difíceis com clientes.
Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados para a liderança.
Implementar melhorias nos processos de atendimento.
Atender chamadas de clientes com simpatia e profissionalismo;
Registrar informações e demandas no sistema;
Fornecer suporte e informações sobre produtos/serviços;
Resolver problemas e encaminhar solicitações para as áreas responsáveis;
Cumprir metas e padrões de qualidade no atendimento.
Requisitos:
Experiência prévia como supervisor ou líder em call center.
Conhecimento em gestão de equipes e indicadores de atendimento.
Excelente comunicação verbal e escrita.
Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão.
Disponibilidade para trabalhar em (turnos, se aplicável).
Ensino médio completo (preferencialmente ensino superior em Administração, Gestão ou áreas relacionadas).
Diferenciais:
Experiência com sistemas de CRM e ferramentas de atendimento.
Cursos ou treinamentos em liderança e atendimento ao cliente.
Oferecemos:
Salário compatível com o mercado;
Benefícios (vale-transporte e vale-refeição);
Ambiente de trabalho colaborativo;
Oportunidades de crescimento.

  • Supervisor De Operação

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Oferecemos uma oportunidade empolgante para um Supervisor de Operações de Call Center experiente em uma das nossas empresas líderes do setor.Estamos procurando um profissional altamente capacitado, com fortes habilidades de liderança e comunicação, para gerenciar nossas operações de call center e garantir a satisfação do...

  • Supervisor de Call Center Ativo

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiro

    Participe da nossa comunidade no Whatsapp e receba centenas de oportunidades de empregos, espalhadas por todo o estado do Rio de Janeiro, TODOS OS DIAS! Conheça agora mesmo, clicando aqui e participe!  Conheça também nosso canal no youtube clicando aqui! Cargo: Supervisor de Call Center Ativo – Centro RJ Atribuições: (adsbygoogle = || []).push({});...

  • Supervisor de call center

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil DI BLASI Tempo inteiro R$36.000 por ano

    Vaga:Supervisor de Call Center de Pizzaria Delivery - RJRegião: Barra da Tijuca - RJHorário de trabalho:8h/diaDas 16:00 às 24:00, com uma folga semanal e um Domingo no mês.Somos uma rede de pizzarias, especializada em Delivery, com franquias nas 5 regiões do Brasil. Nossa Central de Atendimento ao Cliente (Call Center) atende tanto pedidos diretos dos...

  • Supervisor de call center

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Avant Administradora Tempo inteiro

    Descrição da vaga: Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento para atuar no atendimento ao cliente, prestando suporte, esclarecendo dúvidas, garantindo a qualidade no atendimento ao cliente e o cumprimento das metas estabelecidas. Responsabilidades: Supervisionar e acompanhar a equipe de atendentes, garantindo alta performance e qualidade no...

  • 79303 Coordenador De Operações

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Neohype.Co Tempo inteiro

    Coordenador de Operações (Call Center)Estamos em busca de um Coordenador de Operações para se juntar à nossa equipe no Call Center.O candidato ideal será um líder dinâmico e ágil, com uma forte capacidade de gestão de prioridades e uma profunda compreensão da gestão de pessoas.Este é um papel crucial que requer interação contínua com as...

  • Supervisor de call center

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Avant Administradora Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vaga:Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento para atuar no atendimento ao cliente, prestando suporte, esclarecendo dúvidas, garantindo a qualidade no atendimento ao cliente e o cumprimento das metas estabelecidas.Responsabilidades:Supervisionar e acompanhar a equipe de atendentes, garantindo alta performance e qualidade no...

  • Call Center para Zona Norte

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Supervisionar a equipe de operadores; Digitar dados no sistema; Fazer acionamentos; 2000,00 Ensino Médio Completo; Noções em informática; Experiência como supervisor (a), comprovada em carteira; Obrigatório ter vivência, mínima de 01 ano, com supervisor em call center ativo; **Fácil acesso a Zona Norte do Rio de Janeiro. Carga Horária**: Seg - sex:...

  • 79303 Coordenador de Operações

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Neohype Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Coordenador de Operações (Call Center)Estamos em busca de um Coordenador de Operações para se juntar à nossa equipe no Call Center.O candidato ideal será um líder dinâmico e ágil, com uma forte capacidade de gestão de prioridades e uma profunda compreensão da gestão de pessoas.Este é um papel crucial que requer interação contínua com as...

  • Encarregado I

    44 minutos atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Nível**: Supervisor **Cursos de**: Adm/Contabilidade,Adminidtração de Empresas,Administração - Gestão Comercial,Administração Comercial do Varejo,Bacharelado em Economia,Cursando Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Escala 6x1 - horário...

  • Coordenador De Operação

    Há 12 horas

    Rio de Janeiro, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiro

    Coordenador de Operação - Call CenterVocê tem experiência em gestão de equipes e um forte senso de liderança?O AEC Centro de Contatos está em busca de um Coordenador de Operação para liderar e otimizar nossos processos de atendimento ao cliente.Como Coordenador de Operação, você será responsável por supervisionar e gerenciar as operações...