Analista de Suporte

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde Manipulação Tempo inteiro
Somos a Unidade de Negócios de Manipulação da RD Saúde, responsável pelas marcas Raia Manipulação e Drogasil Manipulação. Nascemos como uma startup com o propósito de transformar o acesso à saúde personalizada, nossa missão é clara: ser a farmácia de manipulação que todo brasileiro confia, escolhe e ama.
Como uma das soluções de saúde da maior empresa do varejo farmacêutico do Brasil, fazemos parte de um ecossistema com mais de 50 mil pessoas movidas pelo mesmo propósito: cuidar de perto da saúde e do bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida.
Cuidar está no nosso DNA seja dos nossos clientes ou do nosso time.
**Responsabilidades e atribuições**
- Prestar o suporte técnico aos nossos clientes internos provendo soluções e o atendimento, por meio de canais de abertura de tickets, de acordo com o processo definido;
- Manter atualizados FAQs/banco de conhecimento com as soluções definidas e repassadas aos clientes internos e externos;
- Apoiar nos processos de melhorias, detectando novas soluções, identificando problemas e questões relevantes;
- Realizar manutenção nos sistemas operacionais, equipamentos dos servidores e computadores;
- Instalar e configurar softwares e hardwares nas estações de trabalho e servidores de aplicações;
- Analisar, controlar e prestar suporte à infraestrutura de informática da empresa através de atualização e manutenção de hardwares, softwares, rede, entre outros;
- Desenvolver e ministrar treinamentos junto a usuários focando na boa utilização dos sistemas.
**Requisitos e qualificações**
- Formação técnica na área de T.I;
- Domínio Microsoft Office, Outlook, serviços de E-Mail e Internet;
- Experiência com Suporte Técnico à plataformas de Tecnologia;
- Habilidade de identificar necessidades e sugerir soluções;
- Vivência em sistemas farmacêuticos (Fórmula Certa);
- Conhecimento básico em SQL e conceitos de segurança de Rede, Firewall, VPN, etc.
**Informações adicionais**
- Assistência médica - CNU Unimed ;
- Assistência Odontológica - Sulamérica;
- Cartão Flash ( Beneficio Flexível de alimentação e refeição);
- Desconto em fórmulas manipuladas;
- Cartão Univers (Desconto em farmácias Raia e Drogasil);
- Seguro de Vida - Prudential;
- Day off (Dia de Descanso no mês de aniversario);
- Bônus semestral;
- Wellhub (Aplicativo voltado para saúde).
Somos a Unidade de Negócios de Manipulação da RD Saúde e, por meio das marcas Raia Manipulação e Drogasil Manipulação, atenderemos todos nossos clientes, com a missão de ser a farmácia de manipulação que todo brasileiro confia, escolhe e ama.
Como uma das soluções de saúde da maior empresa brasileira do setor varejista farmacêutico, fazemos parte das mais de 50 mil pessoas unidas pelo mesmo propósito de cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida.
Temos como vocação cuidar dos nossos clientes e das nossas pessoas e nossos principais valores são: Cuidamos de gente, executamos com foco e construímos o futuro.

  • Analista de Melhoria Contínua Júnior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Suporte BRK Tempo inteiro

    Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP Use IA para avaliar seu perfil Receba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e recursos exclusivos. Faixa salarial fornecida pela Suporte BRK Esta faixa salarial foi fornecida pela Suporte BRK. Seu salário será baseado em suas competências e experiência; fale com o recrutador para mais...

  • Analista de Melhoria Contínua Júnior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Suporte BRK Tempo inteiro

    Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP Join to apply for the Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP role at Suporte BRK Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP Join to apply for the Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP role at Suporte BRK DESCRIÇÃO"Nós transformamos o mundo em um lugar mais seguro através da...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GVB Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Suporte Técnico em São Paulo (Alphaville).**Principais Responsabilidades**:Atuará em uma Empresa de Sistema de Gestão. Realizar atendimento técnico de excelência, identificando as necessidades dos clientes e garantindo que utilizem o sistema de gestão, de forma eficiente e...

  • Analista de suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Evolutix Intelligent Living Tempo inteiro

    Analista de Suporte – Escala 12x36 Se tem experiência com processos ITSM , gosta de resolver problemas, trabalhar em equipe e entregar um atendimento de excelência, essa oportunidade é pra você Responsabilidades Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente pelos canais de atendimento; Registrar, acompanhar e resolver chamados via sistema;...

  • Analista de Vendas

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Suporte Serviços de Terceirização Tempo inteiro

    Analista de Vendas I- local ItapeviSalário a combinarBenefícios: AM/odonto/ VR 27,83 por dia/VT / Home office até dois dias por semana.HORÁRIO TRABALHO: 07:30 as 17:18hs.**Descrição**:Ter experiência nesse cargo e ter trabalhado em indústria de cosméticos.Lançar e acompanhar pedidos;Suporte Mercanet;Cadastrar, controlar e organizar contratos de...

  • Analista de Suporte Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Sênior para compor o time de tecnologia.ResponsabilidadesAtendimento de chamados complexos e de alto impacto Suporte técnico de segundo e terceiro nível Apoio técnico à equipe de suporte júnior e pleno Administração e manutenção de servidores, redes e serviços críticos Gestão de usuários, permissões e...

  • Analista de suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$4.500 - R$5.500

    Analista de SuporteO nosso time busca um Analista de Suporte para se juntar a nós. Nessa função, você trabalhará em estreita colaboração com as equipes de vendas e marketing para garantir que os clientes recebam o atendimento de alta qualidade.Aqui estão algumas das responsabilidades:Fornecer suporte técnico aos clientes por meio do telefone, email...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Suporte S.A Tempo inteiro

    Responsavel pela garantia da qualidade e informações constantes nas imagens processadas, antes do envio definitivo ao cliente; Elaborar planilhas de controle e acompanhamento das operações, como, funcionamento dos equipamentos por cidade, estatisticas de funcionamento, aproveitamento de imagens e equipamentos com falhas; Monitorar a operação dos...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ProRadis Tempo inteiro

    Objetivo do CargoAtender as solicitações de clientes pelos canais de suporte técnico da PRORADIS, se comunicando de forma cordial e profissional buscando garantir o encaminhamento para uma resolução. Compreender as necessidades dos clientes e registrar as informações de forma clara e acessível para todo o time de suporte; Descrevendo de forma...