Helpdesk - Suporte Técnico

Há 7 dias


Amazonas, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

Oi, somos a WEBMANIA Uma empresa de tecnologia que simplifica e automatiza processos fiscais para milhares de empresas no Brasil. Nosso sistema é responsável por processar milhões de documentos fiscais por ano para mais de 10 mil empresas, oferecendo inovação e eficiência para nossos clientes. Quer embarcar nessa jornada transformadora?

Buscamos um(a) HelpDesk - Suporte Técnico para trabalhar em um time descontraído com uma cultura de extrema qualidade, entrega contínua e feedback rápido.

Responsabilidades:

  • Prestar suporte via chat para clientes B2B, esclarecendo dúvidas relacionadas ao sistema;
  • Realizar abertura de tickets, para dúvidas que exigem conhecimento técnico especializado;
  • Elaborar materiais informativos para a Central de Ajuda;
  • Cumprir os prazos dos SLA;
  • Colaborar com a equipe de desenvolvedores e customer success, para otimizar os processos internos e proporcionar aos nossos clientes um atendimento ágil e de alta qualidade;
  • Identificar oportunidades de melhorias nos processos do sistema;
  • Estar confortável com funções voltadas ao cliente e suporte a equipe interna;
  • Trabalhar em projetos estratégicos da Webmania.

Requisitos e qualificações:

  • Superior cursando ou completo na área de Tecnologia da Informação ou afins;
  • Conhecimento em PHP;
  • Conhecimento em manutenção de APIs;
  • Conhecimentos no framework Laravel;
  • Habilidade de desempenhar funções de forma individual ou em equipe.

O que mais gostaríamos de ver:

  • Inglês intermediário;
  • Conhecimento de serviços em nuvem;
  • Conhecimento intermediário / avançado no pacote office ou ferramentas Google;
  • Conhecimento em metodologias ágeis.

O que a WEBMANIA oferece:

  • Ambiente informal e descontraído;
  • 40 horas semanais (8 horas de segunda à sexta com pausa de 1 hora para almoço);
  • Vaga híbrida;
  • Modalidade CLT;
  • Auxílio alimentação de R$ 25,20 / dia;
  • Auxílio transporte nos dias presenciais;
  • Plano de Saúde Unimed coparticipativo, após a experiência;
  • Gympass;
  • Zenklub;
  • Seguro de vida;
  • Plano de Desenvolvimento Individual.

Sobre o processo seletivo:

  • Triagem do currículo: a primeira etapa é uma triagem do currículo (normalmente ocorre dentro de 7 dias após a candidatura).
  • Entrevista por telefone: a segunda etapa envolverá uma entrevista por telefone com o nosso RH, com duração de aproximadamente 15 minutos.
  • Realização de testes: a terceira etapa consiste na realização de testes comportamentais, de raciocínio lógico e avaliação técnica.
  • Entrevista em vídeo: a quarta e última etapa será uma entrevista em vídeo, tanto com o RH quanto com seu futuro supervisor, com duração de aproximadamente 30 minutos.
#J-18808-Ljbffr
  • Técnico De Ti/Suporte

    1 semana atrás


    Amazonas, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Responsabilidades Suporte técnico em informática a hardware, software, redes e acesso remoto para usuários de sistema de automação comercial (helpdesk). Atendimento e manutenção em equipamentos dos colaboradores, auxílio aos vendedores com a parte tecnológica em eventos e feirões, entre outras demandas. Experiência na área, conhecimento prático...


  • Amazonas, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Vaga para Suporte Técnico Nível 2 ou 3. Localizada no Centro de Vila Velha, ES, a SOPRO TECNOLOGIA atende várias empresas com contratos mensais na área de informática. Nossos clientes entram em contato conosco pelo app no computador, whatsapp e email via ticket para solicitar demandas / ajudas para suporte dos computadores, aplicativos, impressoras,...


  • Amazonas, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Venha para uma das maiores empresas de Serviços IT do mundo!! Aqui você pode transformar sua carreira! Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das...


  • Amazonas, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Vaga para Analista Suporte Técnico Folha de Pagamento: Prestar suporte técnico via telefone e web, sanando as dúvidas dos clientes relacionados ao funcionamento dos produtos no segmento folha de pagamento (rotinas, declarações, impostos, lançamentos, etc). Disponibilidade para viagens. Benefícios: Salário R$ 2.800,00, Plano Odontológico, Plano de...

  • Técnico(A) Suporte Jr

    1 semana atrás


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    A Unimed Campinas acredita no poder da diversidade para juntos conectarmos experiências, promovendo a troca e fazermos a diferença no propósito de cuidar das pessoas! Por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça / etnia, idade, etc. Todos são bem vindos!! Quer fazer parte? Então confira a...


  • Amazonas, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    We Believe in Better! | Nós acreditamos no melhor! Somos uma empresa global de tecnologia da informação que cria soluções de alto desempenho e centradas em segurança que podem ajudar a mudar o mundo. Melhorar a vida das pessoas por meio de tecnologia avançada segura e confiável é nossa visão. Na Unisys, acreditamos no melhor! Aqui, você tem a...


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  • Suporte Técnico

    Há 7 dias


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    Aqui na Nelogica, desenvolvemos soluções tecnológicas para o mercado financeiro e temos diversas oportunidades em nosso time de Suporte! Nossos produtos são referência para quem opera na bolsa de valores e em criptomoedas e, portanto, buscamos profissionais que tenham afinidade com tecnologia, mercado financeiro e atendimento ao cliente! Se identifica...


  • Amazonas, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    A Tech For TI está com oportunidade para Analista de Suporte, atuar em cliente situado na região Poá - São Paulo - SP. CLT. Salário - R$ 2 a 3 Benefícios: VT + VR R$ 15,00 Principais atividades: Realizar suporte ao usuário final e VIP, de forma presencial e remota; Elaborar e controlar documentações de T.I; Atuar em rotinas relacionadas a...


  • Amazonas, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Sobre nós A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em...


  • Amazonas, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Somos a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de 219.000 profissionais espalhados em 54 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e centrados nas áreas de Digital, Engenharia e Nuvem. A força motriz por trás desse trabalho, nosso pessoal, é um público diversificado,...


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    Na ADP, somos movidos pelo seu sucesso. Envolvemos seus talentos e perspectivas únicos. Acolhemos suas ideias para fazer as coisas de modo diferente e melhor. Nós apoiamos seus esforços para realizar, aprender e crescer. Se o sucesso te motiva, você pertence à ADP. Nos esforçamos para que cada interação seja motivada pelos nossos valores CENTRAIS:...


  • Manaus, Amazonas, Amazonas, Brasil Alterdata Software Tempo inteiro

    Atribuições: Abertura de contato. Apoio e atendimento técnico pós-venda, quando necessário. Apresentação e demonstração de produtos e serviços para possíveis novos clientes. Atingimento de metas de vendas. Contato pós-venda. Elaboração de propostas comerciais. Fechamento de novos negócios. Participação em feiras e eventos. Prospecção de...


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  • Líder Técnico

    Há 2 dias


    Amazonas, Brasil Hrsoul - Hunting Relationship Soul Tempo inteiro

    Oferta de emprego - Líder Técnico: Instituto De Pesquisas EldoradoDescrição do emprego:Vaga de emprego código 2.632.385Líder Técnico(a)Empresa anunciante: INSTITUTO DE PESQUISAS ELDORADONível de atuação: Técnicos e VendedoresÁrea de atuação: OutrosLocalização da oferta: 1 vaga - Manaus / AMPrincipais Funções: Definir e implementar a...

  • Suporte Automotivo

    Há 4 dias


    Amazonas, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Com mais de 20 anos de história, o Grupo Alltech é referência no segmento de máquinas operatrizes e serviços para usinagem, injeção plástica, corte conformação e die casting. Com unidades em Caxias do Sul (RS) e Joinville (SC), a empresa atende todo o Brasil com um conjunto completo de soluções para a indústria nacional. Orientada pela filosofia...


  • Manaus, Amazonas, Amazonas, Brasil IT2B Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática Nível hierárquico: Operacional Número de vagas: 5 Local de trabalho: Manaus, AM Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho: Presencial Atividades do Cargo (Responsabilidades) - Prestar suporte técnico ao usuário,...


  • Amazonas, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    O Inatel está recrutando Especialista para atuar com Liderança Técnica de projetos na área de Machine Learning, no ICC SW. Responsabilidades e atribuições Liderar tecnicamente times e projetos de desenvolvimento de software com foco em Machine Learning, propondo soluções que atendam ao negócio e sejam performáticas e flexíveis, considerando...

  • Técnico De Informática

    2 semanas atrás


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