Consultor de multinegócios

Nível de Formação básica - Ensino Superior Completo em Engenharia Mecânica, produção ou Áreas Afins; Experiência: mínimo de 03 anos Desejável: Noções básicas de equipamentos; Microsoft Office; Atendimento ao cliente; Boa comunicação oral e escrita; Atender a trilha de conhecimento dos fabricantes. 1.     Gestão de carteira ·      Atender aos clientes de sua carteira específica de Peças e Serviços, oferecendo as melhores soluções em tempo hábil para sua operação; ·      Conhecer toda a linha de produtos e serviços das representadas sob a sua responsabilidade; ·      Atuar como um consultor de negócios em clientes da sua região de atuação, com foco na solução de problemas e oferecimento de melhorias operacionais, redução de custos na aplicação, operação e manutenção dos equipamentos, por meio da venda de equipamentos (quando aplicável), implementos, completos, peças e produtos de serviços (manutenções preventivas e corretivas, contratos, telemetria etc.); ·      Atuar junto aos clientes como um consultor (especialista) de equipamentos e de boas práticas de operação, assegurando o melhor desempenho possível e mantendo elevado nível de satisfação e consequente fidelização de clientes; ·      Prospectar novos clientes em sua área de atuação, bem como detectar novos nichos; ·      Realizar visitas a cliente com o objetivo de conhecer a operação, identificar necessidades operacionais, apresentar melhores práticas, analisar e propor soluções bem como fechar negócios; ·      Propor, aos clientes, treinamentos de operação e manutenção, quando necessário; ·      Identificar necessidades dos clientes, apresentá-las internamente para o desenvolvimento de soluções; ·      Acompanhar os consultores de pós vendas na realização da cotação das peças, serviços e catálogos por meio de esclarecimento de dúvidas e alinhamento com os mesmos, visando disponibilizar o orçamento adequado das propostas comerciais aos clientes externos; ·      Informar ao cliente os resultados das operações realizadas, através de apresentações e/ou relatórios formais de demonstração de resultados, permitindo ao mesmo o acompanhamento da produtividade de seus equipamentos; ·      Identificar e manter relacionamentos nos diversos níveis do cliente, assegurando o entendimento sobre os tomadores de decisão durante os processos de compra; ·      Incentivar os clientes a utilizarem os recursos da plataforma do CSC (Centro de Soluções Conectadas) para melhor acompanhamento das operações dos equipamentos; ·      Acompanhar processos de demonstrações de equipamentos nas operações dos clientes; ·      Acompanhar os clientes em visitas às fábricas e feiras quando demandado; ·      Interagir com os representantes das fábricas buscando melhores soluções aos clientes; ·      Transmitir aos clientes as características e benefícios de nossos produtos e serviços, de modo a obter diferenciação em relação aos nossos concorrentes, influenciando diretamente na decisão de compra; ·      Buscar constantemente elevado market-share, auxiliando no atingimento dos objetivos estratégicos e operacionais da Deltamaq; ·      Acompanhar o andamento de todo o processo de venda junto aos times de pós-vendas e de administração de máquinas, provendo informações e documentos necessários; ·      Reportar as vendas perdidas internamente e para as fábricas; ·      Registrar no CRM todas as oportunidades de negócios levantadas, mantendo a plataforma atualizada continuamente; ·      Manter um calendário de visitas sempre atualizado e alinhado com as orientações de seu gestor; ·      Identificar soluções financeiras para as vendas; ·      Solicitar ao superior imediato condições comerciais especiais quando necessário (descontos, prazo de pagamento, trade-in, etc.); ·      Auxiliar a área financeira nos casos de dificuldade de recebimento; ·      Fidelizar o cliente após a venda, acompanhando a aplicação e performance do equipamento ou das peças e dos serviços realizados, reportando às áreas internas eventuais necessidades de suporte operacional; ·      Participar periodicamente dos treinamentos sobre atualização dos produtos; ·      Acompanhar a performance de sua carteira de clientes avaliando possíveis quedas e vulnerabilidade em sua área de atuação, reportando frequentemente ao seu gestor; ·      Manter o veículo utilizado para visitas com bom aspecto e boas condições operacionais; ·      Ser responsável por metas de faturamento de máquinas, peças e serviços; ·      Participar do planejamento de vendas; ·      Elaborar relatórios de viagem quando realizada; ·      Elaborar relatórios de visitas semanalmente e mantê-las registradas no CRM; ·      Manter o parque de máquinas do cliente sempre atualizado no sistema; ·      Respeitar as normas de segurança no trabalho; ·      Cumprir as Políticas e Procedimentos em vigor; ·      Utilizar adequadamente os EPIs e uniformes estabelecidos pela empresa. ·      Cumprir as diretrizes do Código de Ética e Conduta Profissional; Executar tarefas correlatas à sua função quando solicitado pelo superior.