Consultor de Multinegócios

Responsável por atuar diretamente na venda de soluções Hyster, Yale e Ingersoll Rand, apoiando nossos clientes com nosso portfólio para suas operações, assegurando: produtividade, satisfação e maior agilidade e assertividade em suas solicitações – em sinergia com o pós-vendas, quando necessário.

Entende-se como Consultor Multinegócios o funcionário responsável pela venda de equipamentos, peças e serviços de empresas representadas pela Deltamaq, portanto estará esse habilitado a comercializar todo o portfólio de produtos e serviços da Deltamaq, seguindo as diretrizes de cobertura em uma determinada região geográfica de seu superior imediato.

Responsabilidades e atribuições

• Gestão de carteira
• Atender aos clientes de sua carteira específica de Peças e Serviços, oferecendo as melhores soluções em tempo hábil para sua operação;
• Conhecer toda a linha de produtos e serviços das representadas sob a sua responsabilidade;
• Atuar como um consultor de negócios em clientes da sua região de atuação, com foco na solução de problemas e oferecimento de melhorias operacionais, redução de custos na aplicação, operação e manutenção dos equipamentos, por meio da venda de equipamentos (quando aplicável), implementos, completos, peças e produtos de serviços (manutenções preventivas e corretivas, contratos, telemetria etc.);
• Atuar junto aos clientes como um consultor (especialista) de equipamentos e de boas práticas de operação, assegurando o melhor desempenho possível e mantendo elevado nível de satisfação e consequente fidelização de clientes;
• Prospectar novos clientes em sua área de atuação, bem como detectar novos nichos;
• Realizar visitas a cliente com o objetivo de conhecer a operação, identificar necessidades operacionais, apresentar melhores práticas, analisar e propor soluções bem como fechar negócios;
• Propor, aos clientes, treinamentos de operação e manutenção, quando necessário;
• Identificar necessidades dos clientes, apresentá-las internamente para o desenvolvimento de soluções;
• Acompanhar os consultores de pós vendas na realização da cotação das peças, serviços e catálogos por meio de esclarecimento de dúvidas e alinhamento com os mesmos, visando disponibilizar o orçamento adequado das propostas comerciais aos clientes externos;
• Informar ao cliente os resultados das operações realizadas, através de apresentações e/ou relatórios formais de demonstração de resultados, permitindo ao mesmo o acompanhamento da produtividade de seus equipamentos;
• Identificar e manter relacionamentos nos diversos níveis do cliente, assegurando o entendimento sobre os tomadores de decisão durante os processos de compra;
• Incentivar os clientes a utilizarem os recursos da plataforma do CSC (Centro de Soluções Conectadas) para melhor acompanhamento das operações dos equipamentos;
• Acompanhar processos de demonstrações de equipamentos nas operações dos clientes;
• Acompanhar os clientes em visitas às fábricas e feiras quando demandado;
• Interagir com os representantes das fábricas buscando melhores soluções aos clientes;
• Transmitir aos clientes as características e benefícios de nossos produtos e serviços, de modo a obter diferenciação em relação aos nossos concorrentes, influenciando diretamente na decisão de compra;
• Buscar constantemente elevado market-share, auxiliando no atingimento dos objetivos estratégicos e operacionais da Deltamaq;
• Acompanhar o andamento de todo o processo de venda junto aos times de pós-vendas e de administração de máquinas, provendo informações e documentos necessários;
• Reportar as vendas perdidas internamente e para as fábricas;
• Registrar no CRM todas as oportunidades de negócios levantadas, mantendo a plataforma atualizada continuamente;
• Manter um calendário de visitas sempre atualizado e alinhado com as orientações de seu gestor;
• Identificar soluções financeiras para as vendas;
• Solicitar ao superior imediato condições comerciais especiais quando necessário (descontos, prazo de pagamento, trade-in, etc.);
• Auxiliar a área financeira nos casos de dificuldade de recebimento;
• Fidelizar o cliente após a venda, acompanhando a aplicação e performance do equipamento ou das peças e dos serviços realizados, reportando às áreas internas eventuais necessidades de suporte operacional;
• Participar periodicamente dos treinamentos sobre atualização dos produtos;
• Acompanhar a performance de sua carteira de clientes avaliando possíveis quedas e vulnerabilidade em sua área de atuação, reportando frequentemente ao seu gestor;
• Manter o veículo utilizado para visitas com bom aspecto e boas condições operacionais;
• Ser responsável por metas de faturamento de máquinas, peças e serviços;
• Participar do planejamento de vendas;
• Elaborar relatórios de viagem quando realizada;
• Elaborar relatórios de visitas semanalmente e mantê-las registradas no CRM;
• Manter o parque de máquinas do cliente sempre atualizado no sistema;
• Respeitar as normas de segurança no trabalho;
• Cumprir as Políticas e Procedimentos em vigor;
• Utilizar adequadamente os EPI's e uniformes estabelecidos pela empresa.
• Cumprir as diretrizes do Código de Ética e Conduta Profissional;

Executar tarefas correlatas à sua função quando solicitado pelo superior.

Requisitos e qualificações
Nível de Formação básica -
Ensino Superior Completo em Engenharia Mecânica, produção ou Áreas Afins;

Experiência
: mínimo de 03 anos

Desejável:

• Noções básicas de equipamentos;
• Microsoft Office;
• Atendimento ao cliente;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Atender a trilha de conhecimento dos fabricantes.

Informações adicionais

• Vale transporte
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Seguro de vida (Sem desconto)
• Alimentação na empresa