
Especialista em Otimização de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Função:
- O objetivo principal desta função é fornecer suporte às operações do parceiro, organizando treinamentos, documentando processos e projetando melhorias. Além disso, você será responsável por controlar e criar planos de ação para atender aos KPIs da empresa.
Responsabilidades:
- Otimizar a jornada do cliente com foco em eficiência e satisfação, atuando estrategicamente em toda a experiência;
- Garantir o alinhamento entre qualidade, experiência e produtividade em todos os pontos de contato com o cliente;
- Criar processos e procedimentos e otimizar os existentes para melhorar a produtividade das equipes de atendimento ao cliente e back-office;
- Monitorar e analisar indicadores-chave de desempenho e apresentar observações para discussões de melhorias;
- Apoiartodosasáreasdaempresa em atividades que exijam ações de BPO;
- Analisar dados para fornecer subsídios à gestão.
Requisitos:
- Ensino superior completo;
- Inglês para conversação, no mínimo nível intermediário;
- Experiência em Experiência do Cliente e Satisfação do Cliente;
- Disponibilidade para trabalhar em regime híbrido, 3 vezes no escritório e 2 vezes em casa (Vila Olímpia).
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Especialista em Otimização de Processos
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil beBeeOportunidade Tempo inteiroUma oportunidade excepcional para trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador! Descrição da Vaga: O candidato selecionado será responsável por aplicar suas habilidades analíticas para propor soluções de otimização nos processos do setor bancário. Requisitos: Experiência comprovada como Especialista em Processos; Vivência no segmento...
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Cargo de Especialista em Otimização do Site e Conversão
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil beBeeOtimização Tempo inteiroOfereça-se para um Cargo de Especialista em Otimização do Site e Conversão Estamos procurando por profissionais qualificados que possam ajudar a melhorar nossa jornada digital. O Especialista em Otimização do Site e Conversão será responsável por identificar oportunidades de melhoria na experiência dos clientes, com foco em aumentar a taxa de...
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Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiroBuscamos profissionais qualificados para ocupar o cargo de Especialista em Experiência do Cliente. Missionamento e Objetivos Como Especialista em Experiência do Cliente, você irá desempenhar um papel fundamental na garantia da satisfação dos nossos clientes, apoiando a operação de atendimento e experiência. Conduzir projetos de melhoria que visem...
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Especialista Geometria e/ou Otimização Computacional
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil VirtualiSurg Tempo inteiroEspecialista Geometria e/ou Otimização Computacional Na VirtualiSurg, buscamos um(a) Especialista em Geometria Computacional ou Especialista em Computação Gráfica para integrar nosso time e atuar no desenvolvimento de sistemas avançados de simulação. A posição é para São Paulo, mas também consideramos candidatos(as) que estejam dispostos(as) a...
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Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Ser CAIXA Consórcio Tempo inteiroEstamos buscando para compor o nosso time de Experiência do Cliente um profissional maduro, "mão na massa", que goste de trabalhar em equipe e com autonomia, que tenha brilho nos olhos e queria contribuir com os desafios e crescimento da CAIXA Consórcio de trazer e melhor experiência para nossos clientes. Essa pessoa será responsável por atual como...
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Especialista em Experiência do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, SP, Brasil LUZ Tempo inteiroSomos a primeira fornecedora digital de energia do Brasil! Trazemos no DNA inovação e estratégia para revolucionar a relação das pessoas com a energia e libertar os consumidores do monopólio do setor elétrico. Buscamos um(a) Especialista em Experiência do Cliente interessado(a) em uma empresa criada por pessoas que querem reinventar a forma como as...
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Especialista de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroEspecialista de Experiência do Cliente - Pessoa Com DeficiênciaCountry: Brazil**Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar.**Temos uma vaga para você **se tornar um Especialista de Experiência do Cliente - Pessoa com deficiência. Esse pode ser o próximo passo pra crescer e...
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ESPECIALISTA DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
Há 15 horas
São Paulo, SP, Brasil Cogna Educação Tempo inteiroDescrição da vaga Somos o grupo educacional mais diversificado do país. Todos os dias, criamos futuros incríveis através da inovação. Colocamos a mão na massa para tirar as ideias do papel e colocá-las em prática. Enfrentamos desafios com resiliência e nos adaptamos às mudanças constantes. Por aqui, somos um time e não heróis, guiados pela...
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Especialista De Processos E Otimização
Há 6 dias
São José Do Rio Preto, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiroComo especialista em processos, você será responsável por estabelecer práticas industriais eficazes e apoiar unidades em busca de otimização. Responsabilidades Priorizar a excelência operacional e garantir que as atividades sejam seguras e éticas. Desenvolver soluções para melhorias em processos e identificar oportunidades de melhoria. Colaborar...
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Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiroBuscamos alguém para desenvolver habilidades em tecnologia e relacionamento com clientes, ajudando a otimizar a experiência do cliente de uma empresa SaaS. O estagiário terá oportunidade de aprender na prática como funciona a experiência do cliente em uma empresa SaaS, acompanhando os processos do time de CS e contribuindo com atividades reais desde o...