Customer Success Analyst Pleno/Sênior

3 semanas atrás

Porto Alegre, Brasil Econodata Tempo inteiro

Overview Venha fazer parte da startup que é referência em Vendas B2B A Econodata , startup investida pelo Grupo Telefonica, fornece uma Plataforma de Inteligência e Prospecção B2B na nuvem que permite segmentar e consultar todas as 22 milhões de empresas do Brasil. Temos grandes clientes como LinkedIn, TOTVS, Unimed, Uber, e também atendemos a centenas de clientes do mercado PME. Buscamos ENCANTADORES DE CLIENTES: profissionais de relacionamento inquietos emotivados a se desenvolver na área de Customer Success, trabalhando com métodos ágeis e influenciando diretamente os resultados. O Customer Success é o responsável por facilitar a adoção da Econodata e a obtenção dos resultados e experiência esperados por parte de cada cliente da sua carteira, tomando ações para garantir que ele tenha sucesso com a Econodata e sua estratégia de prospecção ativa. Principais responsabilidades Onboarding de novos clientes Relacionamento regular com clientes, entendendo profundamente suas dores e planejando ações conjuntas que os ajudem a obter os resultados esperados Identificação de prioridades para o produto Reversão de churns, upgrades e downgrades de contratos Planejamento de ações de Customer Education Métricas de desempenho Retenção e expansão de receita Taxa de onboarding de novos clientes Acompanhamentos significativos Revisões trimestrais de sucesso Qualificações Experiência mínima de 3 anos em Customer Success B2B; Experiência em gestão de carteira de clientes, incluindo negociações e upsell; Conhecimento de processos de venda e CRM; Boas habilidades analíticas para trabalhar com análise de dados e planilhas; Curso superior completo ou em andamento; Ótima capacidade de comunicação (verbal e escrita) e paixão por relacionamento interpessoal. Diferenciais Vivência anterior com o ecossistema dos nossos clientes (vendas B2B e prospecção comercial). Benefícios Regime CLT Trabalho 100% remoto; Comissionamento por metas Vale-Refeição ou Vale-Alimentação: Disponibilizamos o cartão flexível Flash Benefícios Auxílio Home Office no valor de R$200,00 Assistência médica cobertura nacional completa Unimed ou Bradesco Gympass: plataforma que oferece diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar Auxílio Educação, para evoluir cada vez mais Plano de carreira com PDI trimestral e potenciais aumentos de salário e promoções Day off no mês do aniversário #J-18808-Ljbffr

  • Customer Success Analyst

    Há 9 horas

    Porto Alegre, Brasil Easyhub Tempo inteiro

    Customer Success Analyst Location: Remote, Brazil Work Schedule: Monday to Friday, with bi-weekly weekend on-call rotations Department: Customer Success Reports To: Customer Success Manager Job Type: Full-time Base Salary Range: R$***** – R$***** BRL / month Additional Payment for Weekend On-Call

  • Senior Customer Advocate

    Há 6 horas

    Porto Alegre, Brasil beBeeCustomerSuccess Tempo inteiro

    Job Opportunity We are seeking a highly skilled professional to fill the position of Senior Customer Success Analyst. This role involves troubleshooting complex customer requests, managing the global support queue and backlog, and providing exceptional, timely service to our valued customers. The successful candidate will combine technical expertise,...

  • Senior Customer Success Specialist

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Bebeeretention Tempo inteiro

    Customer Success Strategist RoleWe are seeking a seasoned Customer Success Strategist to foster lasting relationships, drive user satisfaction, and ensure seamless product adoption.Key Responsibilities:Client Relationship Management: Develop and maintain strong client ties, ensuring alignment with customer needs and delivering exceptional support.Proactive...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Magentrix Partner Management & Customer Management Tempo inteiro

    About MagentrixMagentrix is a PRM (Partner Relationship Management) SaaS platform that helps companies scale with partners. We power secure partner portals that drive adoption, collaboration, and revenue. Our customers span software, manufacturing, and services; our team values ownership, curiosity, and measurable outcomes.Role OverviewWe're hiring a...

  • Senior Customer Success Specialist

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil beBeeRetention Tempo inteiro

    Customer Success Strategist Role We are seeking a seasoned Customer Success Strategist to foster lasting relationships, drive user satisfaction, and ensure seamless product adoption. Key Responsibilities: Client Relationship Management: Develop and maintain strong client ties, ensuring alignment with customer needs and delivering exceptional support....

  • Supervisor(A) De Customer Success

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Appmax Tempo inteiro

    OverviewSupervisor(a) de Customer Success at Appmax.O time da Appmax é feito por pessoas mão na massa, com valores de garra e colaboração em primeiro lugar.Buscamos apoiar empreendedores digitais a vender mais, de forma mais eficiente e mais fácil, fornecendo ferramentas para maximizar resultados.Se você quer fazer parte dessa jornada, inscreva-se.A...

  • Analista de Customer Success Pleno

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Clinia Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Somos uma empresa SaaS que utiliza inteligência artificial para automatizar o atendimento de clínicas médicas via WhatsApp. Nosso objetivo é transformar a experiência de comunicação entre clínicas e pacientes, garantindo agilidade e humanização no atendimento.Nosso site: Descrição Geral:Procuramos um Analista Pleno de Customer Success para...

  • Customer Success Partner Senior Advisor

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Brasil SAP Tempo inteiro

    **We help the world run better** Senior Advisor - Specialist - Customer Success Partner (S-CSP). The S-CSP proactively engage with an assigned portfolio of customers to drive mutual success across the Land, Adopt, Consume & Expand (LACE) cycle. The S- CSP helps customers achieve business outcomes by engaging as a trusted advisor to the customer’s senior...

  • Senior Customer Advocate

    Há 3 dias

    Porto Alegre, RS, Brasil beBeeCustomerSuccess Tempo inteiro

    Job Opportunity We are seeking a highly skilled professional to fill the position of Senior Customer Success Analyst. This role involves troubleshooting complex customer requests, managing the global support queue and backlog, and providing exceptional, timely service to our valued customers. The successful candidate will combine technical expertise,...

  • Customer success

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Rafael Toro Academia De Finanças Tempo inteiro

    Venha transformar a Educação com aART- Academia Rafael Toro!Somos a ART, uma das principais Edtechs do País, focada no Mercado Financeiro. Desde 2017, temos a missão de transformar a forma como se ensina e aprende no Brasil, impactando milhares de alunos em sua jornada profissional e pessoal.O que esperamos de você:● Gerenciar uma carteira de...