Customer Success Analyst Pleno/Sênior

Há 3 dias

Guarulhos, Brasil Econodata Tempo inteiro

Overview

Venha fazer parte da startup que é referência em Vendas B2B

A Econodata , startup investida pelo Grupo Telefonica, fornece uma Plataforma de Inteligência e Prospecção B2B na nuvem que permite segmentar e consultar todas as 22 milhões de empresas do Brasil.

Temos grandes clientes como LinkedIn, TOTVS, Unimed, Uber, e também atendemos a centenas de clientes do mercado PME.

Buscamos ENCANTADORES DE CLIENTES: profissionais de relacionamento inquietos emotivados a se desenvolver na área de Customer Success, trabalhando com métodos ágeis e influenciando diretamente os resultados. O Customer Success é o responsável por facilitar a adoção da Econodata e a obtenção dos resultados e experiência esperados por parte de cada cliente da sua carteira, tomando ações para garantir que ele tenha sucesso com a Econodata e sua estratégia de prospecção ativa.

Principais responsabilidades

  • Onboarding de novos clientes

  • Relacionamento regular com clientes, entendendo profundamente suas dores e planejando ações conjuntas que os ajudem a obter os resultados esperados

  • Identificação de prioridades para o produto

  • Reversão de churns, upgrades e downgrades de contratos

  • Planejamento de ações de Customer Education

Métricas de desempenho

  • Retenção e expansão de receita

  • Taxa de onboarding de novos clientes

  • Acompanhamentos significativos

  • Revisões trimestrais de sucesso

Qualificações

  • Experiência mínima de 3 anos em Customer Success B2B;

  • Experiência em gestão de carteira de clientes, incluindo negociações e upsell;

  • Conhecimento de processos de venda e CRM;

  • Boas habilidades analíticas para trabalhar com análise de dados e planilhas;

  • Curso superior completo ou em andamento;

  • Ótima capacidade de comunicação (verbal e escrita) e paixão por relacionamento interpessoal.

Diferenciais

  • Vivência anterior com o ecossistema dos nossos clientes (vendas B2B e prospecção comercial).

Benefícios

  • Regime CLT

  • Trabalho 100% remoto;

  • Comissionamento por metas

  • Vale-Refeição ou Vale-Alimentação: Disponibilizamos o cartão flexível Flash Benefícios

  • Auxílio Home Office no valor de R$200,00

  • Assistência médica cobertura nacional completa Unimed ou Bradesco

  • Gympass: plataforma que oferece diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar

  • Auxílio Educação, para evoluir cada vez mais

  • Plano de carreira com PDI trimestral e potenciais aumentos de salário e promoções

  • Day off no mês do aniversário

#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Sucesso do Cliente Senior

    1 dia atrás

    Guarulhos, Brasil Omnismart Tempo inteiro

    **Vaga: Customer Success (CS) Sênior | Omnismart** ? **Local**: Presencial - Guarulhos, SP ? **Início imediato** **Sobre a Omnismart** A Omnismart é uma empresa de tecnologia especializada em soluções SaaS omnichannel. Em rápido crescimento, buscamos um **Customer Success (CS) Sênior** para atuar diretamente na **retenção de clientes, redução de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil Omnismart Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente (Customer Success) para integrar nosso time. Este profissional será responsável por garantir uma experiência excepcional para nossos clientes, assegurando que eles obtenham o máximo valor de nossas soluções. Nosso ambiente é dinâmico e colaborativo, ideal para quem deseja crescer e se destacar em...

  • Senior Director, Client Success

    3 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Remote Jobs Tempo inteiro

    Compensation Compensation Range: Annual Salary: $89,520.00 - $120,850.00 Position Summary Reporting to the AVP, the Senior Director, Client Success oversees the national implementation, renewals, and expansion of National University Harmony Academy curriculum, tools, resources, and professional learning. The Senior Director provides strategic leadership in...

  • Operations Analyst, Swag Ops

    3 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Stadium Tempo inteiro

    Stadium is a global group gifting, swag, rewards and recognition platform. Through Stadium, companies are able to leverage our easy-to-use platform to provide gifts and rewards to groups of 5-10,000. Our unique edge is in being an all-in-one global solution that allows senders to curate specific gifts for their audience or give the power of choice to their...

  • Financial, Senior Analyst

    Há 5 dias

    Guarulhos, Brasil Cox Communications Tempo inteiro

    OverviewCompany: Cox Automotive - USAJob Family Group: FinanceJob Profile: Financial Sr AnalystManagement Level: Individual ContributorFlexible Work Option: Can work remotely but need to live in the specified city, state, or regionTravel %: Yes, 25% of the timeWork Shift: DayCompensation: Compensation includes a base salary of $79,400.00 - $119,000.00.The...

  • Analista De Suporte Pleno/Sênior

    4 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Mark & Bridges Technology Inc. Tempo inteiro

    Analista de Suporte - Windows 10/11 Local: Presencial em Guarulhos/SP Duração: 2 meses | Nível: Pleno ou SêniorEstamos em busca de 2 Analistas de Suporte para atuar presencialmente em Guarulhos em um projeto de 2 meses (contrato PJ).O trabalho consiste em uma atividade de larga escala, realizando a instalação do Windows 11 em computadores

  • Analista De Suporte Pleno/Sênior

    4 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Mark & Bridges Technology Inc. Tempo inteiro

    Analista de Suporte - Windows 10/11 Local:Presencial em Guarulhos/SP Duração:2 meses | Nível:Pleno ou SêniorEstamos em busca de 2 Analistas de Suporte para atuar presencialmente em Guarulhos em um projeto de 2 meses (contrato PJ).O trabalho consiste em uma atividade de larga escala, realizando a instalação do Windows 11 em computadores que atualmente...

  • Analista de Suporte Pleno/Sênior

    3 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Mbrti Tempo inteiro

    Overview Local: Presencial em Guarulhos/SP Duração: 2 meses | Nível: Pleno ou Sênior Estamos em busca de 2 Analistas de Suporte para atuar presencialmente em Guarulhos em um projeto de 2 meses (contrato PJ). Responsabilidades Realizar a instalação do Windows 11 em computadores que atualmente rodam Windows 10 em um projeto de larga escala. ...

  • Analista de Suporte Pleno/Sênior

    4 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Mark & Bridges Technology Inc. Tempo inteiro

    Analista de Suporte - Windows 10/11 Local: Presencial em Guarulhos/SP Duração: 2 meses | Nível: Pleno ou Sênior Estamos em busca de 2 Analistas de Suporte para atuar presencialmente em Guarulhos em um projeto de 2 meses (contrato PJ). O trabalho consiste em uma atividade de larga escala, realizando a instalação do Windows 11 em computadores...

  • Analista de Suporte Pleno/Sênior

    4 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Mbrti Tempo inteiro

    OverviewLocal: Presencial em Guarulhos/SPDuração: 2 meses | Nível: Pleno ou SêniorEstamos em busca de 2 Analistas de Suporte para atuar presencialmente em Guarulhos em um projeto de 2 meses (contrato PJ).ResponsabilidadesRealizar a instalação do Windows 11 em computadores que atualmente rodam Windows 10 em um projeto de larga escala.RequisitosResidir...