Coordenador(a) Operacional/Backoffice

Na Logos Serviços , acreditamos que cada interação e cada entrega são oportunidades para criar experiências excepcionais e fortalecer o compromisso com a excelência operacional . Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) Operacional apaixonado(a) por resultados, gestão de pessoas e melhoria contínua, para fazer parte de uma equipe que transforma desafios em conquistas diárias. Quem somos A Logos Serviços se destaca no mercado por oferecer soluções inovadoras e personalizadas em gestão de atendimento e operações . Com uma trajetória sólida de crescimento e sucesso, nos orgulhamos de manter uma cultura organizacional baseada no respeito, na inovação e no comprometimento . Nossa equipe é formada por profissionais talentosos, engajados e movidos pela busca constante de eficiência, qualidade e excelência no serviço prestado — sempre com foco no desenvolvimento sustentável da empresa, de nossos clientes e da sociedade. Nosso jeito de trabalhar Acreditamos que o sucesso da Logos está diretamente ligado ao talento e à dedicação das pessoas que constroem nossa história. Promovemos um ambiente de trabalho que valoriza a colaboração, a criatividade e o crescimento profissional , incentivando o compartilhamento de ideias e perspectivas diversas. Investimos continuamente no desenvolvimento de nossos colaboradores , priorizando o bem-estar, a satisfação e a valorização humana . Aqui, cada profissional tem espaço para crescer, aprender e contribuir de forma significativa. Responsabilidades e atribuições Sobre a posição Buscamos um(a) Coordenador(a) Operacional para liderar o time de Backoffice responsável pelo controle de indicadores operacionais e pela garantia do cumprimento dos prazos e processos exigidos pela legislação e normas da Enel e da ANEEL . Essa posição tem papel estratégico na gestão da performance da área, assegurando a qualidade das entregas, o cumprimento das metas e a aderência às diretrizes regulatórias do setor elétrico. Responsabilidades Coordenar as atividades operacionais da equipe de Backoffice, garantindo o cumprimento de prazos legais e contratuais. Gerir e acompanhar os indicadores de performance (KPIs) da área, assegurando a acurácia das informações e a entrega dentro dos prazos estabelecidos pela Enel e pela regulação vigente. Implementar e monitorar planos de ação para correção de desvios e melhoria contínua dos processos. Garantir a conformidade regulatória nas rotinas operacionais, mantendo o alinhamento com as normas da ANEEL e da Enel. Realizar análises operacionais e de produtividade, propondo melhorias que otimizem a performance do time. Liderar, desenvolver e motivar a equipe, promovendo um ambiente colaborativo e de alto desempenho. Participar de reuniões de alinhamento com outras áreas e com a Enel, reportando status e resultados de indicadores. Controlar prazos críticos e assegurar a entrega tempestiva de relatórios e dados regulatórios. Dentre outras atividades. Requisitos e qualificações Ensino superior completo ou cursando em (Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas). Experiência prévia com coordenação de equipes operacionais ou de backoffice. Conhecimento em gestão de indicadores (KPIs) e análise de performance. Domínio de Excel e ferramentas de BI (Power BI, Tableau, etc.) será um diferencial. Capacidade analítica, foco em resultados e perfil orientado a processos. Trabalho 100 % presencial. Residir em Fortaleza/CE. Informações adicionais Vale alimentação ou refeição Assistência médica Assistência odontológica Totalpass Creditas Convênio com Sesc Convênio com Universidades #J-18808-Ljbffr