Coordenador(A) Operacional/Backoffice

Há 3 dias


Fortaleza, Brasil Logos Serviços Tempo inteiro

Join to apply for the Coordenador(a) Operacional/Backoffice - Fortaleza/CE role at Logos Serviços.Sobre a empresaNa Logos Serviços, acreditamos que cada interação e entrega são oportunidades para criar experiências excepcionais e fortalecer o compromisso com a excelência operacional.Oferecemos soluções inovadoras e personalizadas em gestão de atendimento e operações, com cultura baseada no respeito, inovação e comprometimento.Nosso jeito de trabalharAcreditamos que o sucesso está ligado ao talento e dedicação das pessoas.Valorizamos colaboração, criatividade e crescimento profissional, incentivando a troca de ideias e perspectivas.Investimos no desenvolvimento dos colaboradores, priorizando bem-estar e valorização humana.Responsabilidades e atribuiçõesBuscamos um(a) Coordenador(a) Operacional para liderar o time de Backoffice responsável pelo controle de indicadores operacionais e garantir o cumprimento dos prazos e processos exigidos pela legislação e normas da Enel e da ANEEL.Coordenar as atividades operacionais da equipe de Backoffice, garantindo o cumprimento de prazos legais e contratuais.Gerir e acompanhar indicadores de performance (KPIs) da área, assegurando a acurácia das informações e entrega dentro dos prazos estabelecidos pela Enel e regulação vigente.Implementar e monitorar planos de ação para correção de desvios e melhoria contínua dos processos.Garantir conformidade regulatória nas rotinas operacionais, alinhando com normas da ANEEL e da Enel.Realizar análises operacionais e de produtividade, propondo melhorias que otimizem a performance do time.Liderar, desenvolver e motivar a equipe, promovendo ambiente colaborativo e de alto desempenho.Participar de reuniões de alinhamento com outras áreas e com a Enel, reportando status e resultados de indicadores.Controlar prazos críticos e assegurar entrega tempestiva de relatórios e dados regulatórios.Dentre outras atividades.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo ou cursando em Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.Experiência prévia com coordenação de equipes operacionais ou de backoffice.Conhecimento em gestão de indicadores (KPIs) e análise de performance.Domínio de Excel e ferramentas de BI (Power BI, Tableau, etc.) será um diferencial.Capacidade analítica, foco em resultados e perfil orientado a processos.Trabalho 100 % presencial.Residir em Fortaleza/CE.Informações adicionaisVale alimentação ou refeiçãoAssistência médicaAssistência odontológicaTotalpassCreditasConvênio com SescConvênio com universidades#J-*****-Ljbffr



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    Join to apply for the Coordenador(a) Operacional/Backoffice - Fortaleza/CE role at Logos Serviços . Sobre a empresa Na Logos Serviços , acreditamos que cada interação e entrega são oportunidades para criar experiências excepcionais e fortalecer o compromisso com a excelência operacional. Oferecemos soluções inovadoras e personalizadas em gestão de...


  • FORTALEZA, Brasil Grupo Logos Tempo inteiro

    Ensino superior completo ou cursando em (Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas). Experiência prévia com coordenação de equipes operacionais ou de backoffice. Conhecimento em gestão de indicadores (KPIs) e análise de performance. Domínio de Excel e ferramentas de BI (Power BI, Tableau, etc.) será um diferencial. Capacidade...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Logos Serviços Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Na Logos Serviços, acreditamos que cada interação e cada entrega são oportunidades para criar experiências excepcionais e fortalecer o compromisso com a excelência operacional. Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) Operacional apaixonado(a) por resultados, gestão de pessoas e melhoria contínua, para fazer parte de uma equipe que transforma...


  • Fortaleza, Brasil Logos Serviços Tempo inteiro

    Na Logos Serviços, acreditamos que cada interação e cada entrega são oportunidades para criar experiências excepcionais e fortalecer o compromisso com a excelência operacional.Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) Operacional apaixonado(a) por resultados, gestão de pessoas e melhoria contínua, para fazer parte de uma equipe que transforma desafios...


  • Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino superior completo ou cursando em (Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas).Experiência prévia com coordenação de equipes operacionais ou de backoffice.Conhecimento em gestão de indicadores (KPIs) e análise de performance.Domínio de Excel e ferramentas de BI (Power BI, Tableau, etc.) será um diferencial.Capacidade analítica,...


  • Fortaleza, Brasil Grupo Logos Tempo inteiro

    Ensino superior completo ou cursando em (Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas).Experiência prévia com coordenação de equipes operacionais ou de backoffice.Conhecimento em gestão de indicadores (KPIs) e análise de performance.Domínio de Excel e ferramentas de BI (Power BI, Tableau, etc.) será um diferencial.Capacidade analítica,...


  • Fortaleza, Brasil Logos Serviços Tempo inteiro

    Na Logos Serviços , acreditamos que cada interação e cada entrega são oportunidades para criar experiências excepcionais e fortalecer o compromisso com a excelência operacional . Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) Operacional apaixonado(a) por resultados, gestão de pessoas e melhoria contínua, para fazer parte de uma equipe que transforma...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil LOGOS TELEATENDIMENTO E COBRANÇA Tempo inteiro R$40.524 - R$64.318 por ano

    Responsabilidades:Coordenar as atividades operacionais da equipe de Backoffice, garantindo o cumprimento de prazos legais e contratuais.Gerir e acompanhar os indicadores de performance (KPIs) da área, assegurando a acurácia das informações e a entrega dentro dos prazos estabelecidos pela Enel e pela regulação vigente.Implementar e monitorar planos de...


  • Fortaleza, Brasil Logos Teleatendimento E Cobrança Tempo inteiro

    Responsabilidades:Coordenar as atividades operacionais da equipe de Backoffice, garantindo o cumprimento de prazos legais e contratuais.Gerir e acompanhar os indicadores de performance (KPIs) da área, assegurando a acurácia das informações e a entrega dentro dos prazos estabelecidos pela Enel e pela regulação vigente.Implementar e monitorar planos de...

  • Líder De Backoffice

    1 semana atrás


    Fortaleza, Brasil Somapay Digital Bank Tempo inteiro

    Join to apply for the Líder de Backoffice role at Somapay Digital BankDescrição da vagaMonitoramento e acompanhamento em tempo real de processos de backoffice e atendimento;Planejamento, implantação e supervisão de procedimentos nas áreas de atendimento ao cliente e backoffice de averbação;Identificação proativa de gargalos e oportunidades de...