Assistente de Cs

1 dia atrás

Fortaleza, Brasil MEIRELES E FREITAS SERVICOS DE COBRANCAS LTDA Tempo inteiro
Com mais de 45 anos de experiência, o **Grupo Meireles e Freitas** é especialista na Gestão em Cobrança, oferecendo soluções personalizadas para empresas em todo o país
Aqui, nosso compromisso é com a **valorização do ser humano**, oferecendo um espaço inclusivo e acolhedor para o desenvolvimento de cada pessoa. Se você tem **Orgulho em Pertencer**, age com **Inteligência e Inovação** e deseja alcançar um **Resultado de Alto Nível**, se inscreva para nossa vaga aberta para **Assistente de CS**, aqui é o seu lugar
**Atividades**:
- Monitorar o engajamento e uso do produto pelos clientes;
- Acompanhar e apoiar novos clientes no processo de implantação ou ativação do produto/serviço, garantindo que o cliente compreenda o uso básico da solução;
- Agendar e participar de reuniões iniciais de alinhamento;
- Atualizar informações de clientes no CRM e registrar interações;
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell e repassar para o time comercial;
- Ajudar a prevenir cancelamentos (churn), sinalizando riscos ao Customer Success Manager (CSM);
- Garantir a organização dos dados e histórico dos clientes;
- Preencher planilhas e relatórios de acompanhamento de métricas de sucesso;
- Apoiar no envio de conteúdos úteis (artigos, tutoriais, webinars) conforme o momento do cliente;
- Trabalhar em conjunto com os times de suporte, vendas e produto para resolver problemas;
- Apoiar melhorias na jornada do cliente com base em feedbacks coletados.
**Qualificações**:
- Graduação completa ou cursando em Administração, Processos Gerenciais ou áreas relacionadas;
- Habilidade intermediária em Pacote Office;
- Conhecimento em Sucesso do Cliente;
- Conhecimento em Métricas de Sucesso;
- Conhecimento em Gestão de Projetos e Metodologia Ágeis.
**Informações Adicionais**:
- Horário de trabalho: segunda a quinta-feira de 08h às 18h, sextas-feiras de 08h às 17h.
**Regras para Candidaturas Internas**:
- Ser colaborador da Meireles e Freitas Cobrança;
- Estar ocupando cargos de Operador, Auxiliar ou Monitor;
- Estar há pelo menos 6 meses na empresa;
- Não possuir faltas injustificadas ou sanções recentes;

  • Assistente de Cs

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil MEIRELES E FREITAS SERVICOS DE COBRANCAS LTDA Tempo inteiro

    Com mais de 45 anos de experiência, o **Grupo Meireles e Freitas** é especialista na Gestão em Cobrança, oferecendo soluções personalizadas para empresas em todo o país! Aqui, nosso compromisso é com a **valorização do ser humano**, oferecendo um espaço inclusivo e acolhedor para o desenvolvimento de cada pessoa. Se você tem **Orgulho em...

  • Analista de Cs

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil CCPG HOLDING DE PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro

    Apoiar de forma precisa e organizada a operação do setor de Customer Success, garantindo a execução das rotinas de pesquisa, auditoria e processos administrativos com agilidade, confiabilidade e foco na excelência da experiência do cliente. Sua atuação operacional sustenta a base de dados e percepções necessárias para tomada de decisão...

  • Analista de cs

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil CCPG HOLDING DE PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro

    Apoiar de forma precisa e organizada a operação do setor de Customer Success, garantindo a execução das rotinas de pesquisa, auditoria e processos administrativos com agilidade, confiabilidade e foco na excelência da experiência do cliente. Sua atuação operacional sustenta a base de dados e percepções necessárias para tomada de decisão...

  • Assistente De Sac/Cs

    Há 6 dias

    Fortaleza, Brasil Aled Tempo inteiro

    Aqui no ALED, acreditamos que a iluminação vai muito além de ser apenas uma necessidade.É uma maneira de transformar espaços, criar experiências e inspirar pessoas.Por isso, estamos sempre em busca dos melhores profissionais, daqueles que compartilham nosso propósito de iluminar lugares incríveis.Somos uma empresa jovem e inovadora, com um grande...

  • Assistente De Cs

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Meireles E Freitas Gestão Em Cobrança Tempo inteiro

    Com mais de 45 anos de experiência, oGrupo Meireles e Freitasé especialista na Gestão em Cobrança, oferecendo soluções personalizadas para empresas em todo o país!Aqui, nosso compromisso é com avalorização do ser humano, oferecendo um espaço inclusivo e acolhedor para o desenvolvimento de cada pessoa.Se você temOrgulho em Pertencer, age...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil EMPREGGA Tempo inteiro

    **Vaga Aberta: Assistente de CS** Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte ética de trabalho para se juntar à nossa equipe como Assistente de CS. Se você tem uma excelente comunicação e gosta de resolver problemas, esta é a oportunidade perfeita para você. Na SV7 Company, valorizamos o atendimento ao cliente como um pilar...

  • Página Da Vaga | Assistente De Vendas

    Há 6 dias

    Fortaleza, Brasil Assistente De Vendas Tempo inteiro

    Job descriptionEstamos procurando um(a)Assistente de Vendaspara apoiar nossa equipe comercial e garantir um atendimento eficiente aos clientes.Se você compartilha dos nossos valores de inovação, ética, respeito e quer fazer parte de uma equipe focada na excelência e liderança no setor automotivo, essa é sua chance!Você será responsável por auxiliar...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    1 dia atrás

    Fortaleza, Brasil EMPREGGA Tempo inteiro

    **Vaga Aberta: Assistente de CS**Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte ética de trabalho para se juntar à nossa equipe como Assistente de CS.Se você tem uma excelente comunicação e gosta de resolver problemas, esta é a oportunidade perfeita para você.Na SV7 Company, valorizamos o atendimento ao cliente como um pilar fundamental...

  • Assistente de Suporte ao cliente

    1 dia atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil EMPREGGA Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    **Vaga Aberta: Assistente de CS**Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte ética de trabalho para se juntar à nossa equipe como Assistente de CS.Se você tem uma excelente comunicação e gosta de resolver problemas, esta é a oportunidade perfeita para você.Na SV7 Company, valorizamos o atendimento ao cliente como um pilar fundamental...

  • Assistente De Cs

    Há 2 dias

    Fortaleza, Brasil Empregga Socium Tempo inteiro

    Sobre a empresaA SV7 Company é uma empresa especializada em soluções e tecnologias para vendas B2B, com mais de 20 anos de mercado, nos capacitamos para entregar resultados de alta performance para os nossos clientes, através de um processo robusto de prospecção, qualificação e fechamento de negócios.Atividades:1.Apresentação on-line das nossas...