Assistente De Cs

Há 6 dias

Fortaleza, Brasil Meireles E Freitas Gestão Em Cobrança Tempo inteiro

Com mais de 45 anos de experiência, o
Grupo Meireles e Freitas
é especialista na Gestão em Cobrança, oferecendo soluções personalizadas para empresas em todo o país
Aqui, nosso compromisso é com a
valorização do ser humano
, oferecendo um espaço inclusivo e acolhedor para o desenvolvimento de cada pessoa.
Se você tem
Orgulho em Pertencer
, age com
Inteligência e Inovação
e deseja alcançar um
Resultado de Alto Nível
, se inscreva para nossa vaga aberta para
Assistente de CS
, aqui é o seu lugar
Atividades:
Monitorar o engajamento e uso do produto pelos clientes;
Acompanhar e apoiar novos clientes no processo de implantação ou ativação do produto/serviço, garantindo que o cliente compreenda o uso básico da solução;
Agendar e participar de reuniões iniciais de alinhamento;
Atualizar informações de clientes no CRM e registrar interações;
Identificar oportunidades de upsell e cross-sell e repassar para o time comercial;
Ajudar a prevenir cancelamentos (churn), sinalizando riscos ao Customer Success Manager (CSM);
Garantir a organização dos dados e histórico dos clientes;
Preencher planilhas e relatórios de acompanhamento de métricas de sucesso;
Apoiar no envio de conteúdos úteis (artigos, tutoriais, webinars) conforme o momento do cliente;
Ajudar na criação e manutenção de materiais de apoio ao cliente (FAQs, tutoriais, e-mails padrão;
Trabalhar em conjunto com os times de suporte, vendas e produto para resolver problemas;
Apoiar melhorias na jornada do cliente com base em feedbacks coletados.
Qualificações:
Graduação completa ou cursando em Administração, Processos Gerenciais ou áreas relacionadas;
Habilidade intermediária em Pacote Office;
Conhecimento em Sucesso do Cliente;
Conhecimento em Métricas de Sucesso;
Conhecimento em Gestão de Projetos e Metodologia Ágeis.
Informações Adicionais:
Horário de trabalho: segunda a quinta-feira de 08h às 18h, sextas-feiras de 08h às 17h.
Regras para Candidaturas Internas:
Ser colaborador da Meireles e Freitas Cobrança;
Estar ocupando cargos de Operador, Auxiliar ou Monitor;
Estar há pelo menos 6 meses na empresa;
Não possuir faltas injustificadas ou sanções recentes;
No ato da candidatura é obrigatório inserir o email do gestor no campo de "indicação".
#J-18808-Ljbffr

  • Assistente de Cs

    1 dia atrás

    Fortaleza, Brasil MEIRELES E FREITAS SERVICOS DE COBRANCAS LTDA Tempo inteiro

    Com mais de 45 anos de experiência, o **Grupo Meireles e Freitas** é especialista na Gestão em Cobrança, oferecendo soluções personalizadas para empresas em todo o país! Aqui, nosso compromisso é com a **valorização do ser humano**, oferecendo um espaço inclusivo e acolhedor para o desenvolvimento de cada pessoa. Se você tem **Orgulho em...

  • Analista de Cs

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil CCPG HOLDING DE PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro

    Apoiar de forma precisa e organizada a operação do setor de Customer Success, garantindo a execução das rotinas de pesquisa, auditoria e processos administrativos com agilidade, confiabilidade e foco na excelência da experiência do cliente. Sua atuação operacional sustenta a base de dados e percepções necessárias para tomada de decisão...

  • Analista de cs

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil CCPG HOLDING DE PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro

    Apoiar de forma precisa e organizada a operação do setor de Customer Success, garantindo a execução das rotinas de pesquisa, auditoria e processos administrativos com agilidade, confiabilidade e foco na excelência da experiência do cliente. Sua atuação operacional sustenta a base de dados e percepções necessárias para tomada de decisão...

  • Assistente De Sac/Cs

    Há 4 dias

    Fortaleza, Brasil Aled Tempo inteiro

    Aqui no ALED, acreditamos que a iluminação vai muito além de ser apenas uma necessidade.É uma maneira de transformar espaços, criar experiências e inspirar pessoas.Por isso, estamos sempre em busca dos melhores profissionais, daqueles que compartilham nosso propósito de iluminar lugares incríveis.Somos uma empresa jovem e inovadora, com um grande...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    1 dia atrás

    Fortaleza, Brasil EMPREGGA Tempo inteiro

    **Vaga Aberta: Assistente de CS** Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte ética de trabalho para se juntar à nossa equipe como Assistente de CS. Se você tem uma excelente comunicação e gosta de resolver problemas, esta é a oportunidade perfeita para você. Na SV7 Company, valorizamos o atendimento ao cliente como um pilar...

  • Página Da Vaga | Assistente De Vendas

    Há 4 dias

    Fortaleza, Brasil Assistente De Vendas Tempo inteiro

    Job descriptionEstamos procurando um(a)Assistente de Vendaspara apoiar nossa equipe comercial e garantir um atendimento eficiente aos clientes.Se você compartilha dos nossos valores de inovação, ética, respeito e quer fazer parte de uma equipe focada na excelência e liderança no setor automotivo, essa é sua chance!Você será responsável por auxiliar...

  • Assistente de Marketing

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Liber Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Arrais & Costa está contratando: Assistente de Marketing** Se você é criativo(a), proativo(a) e busca um ambiente dinâmico para desenvolver suas ideias e crescer junto com o time, essa oportunidade é para você! **Requisitos**: - Cursando Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas afins; - Perfil criativo, proativo e com facilidade para...

  • Assistente de Marketing

    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Liber Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Arrais & Costa está contratando: Assistente de Marketing**Se você é criativo(a), proativo(a) e busca um ambiente dinâmico para desenvolver suas ideias e crescer junto com o time, essa oportunidade é para você**Requisitos**:- Cursando Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas afins;- Perfil criativo, proativo e com facilidade para trabalhar em...

  • Assistente De Marketing

    Há 6 dias

    Fortaleza, Brasil Liber Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    **Arrais & Costa está contratando: Assistente de Marketing**Se você é criativo(a), proativo(a) e busca um ambiente dinâmico para desenvolver suas ideias e crescer junto com o time, essa oportunidade é para você!**Requisitos**:- Cursando Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas afins;- Perfil criativo, proativo e com facilidade para trabalhar em...

  • Assistente de Cs

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil RmaisH Tempo inteiro

    Melhorar os processos e qualidade de execução operacional no atendimento ao cliente dentro e fora da empresa. Garantir a satisfação dos clientes, fazendo com que os mesmos tenham sucesso e atinjam seus objetivos. Reunião de Briefing com o cliente; - Reuniões de apresentação de relatórios; - Reuniões internas de desempenho de projetos; - Atuar em...