Assistente de Cs

Há 5 dias

Fortaleza, Brasil RmaisH Tempo inteiro

Melhorar os processos e qualidade de execução operacional no atendimento ao cliente dentro e fora da empresa. Garantir a satisfação dos clientes, fazendo com que os mesmos tenham sucesso e atinjam seus objetivos.
Reunião de Briefing com o cliente;
- Reuniões de apresentação de relatórios;
- Reuniões internas de desempenho de projetos;
- Atuar em conjunto com a equipe Comercial e Técnica na Retenção de Clientes a partir do pedido de cancelamento;
- Atuar em conjunto com a equipe Comercial no processo de Renovação dos Projetos;
- Interlocução de demandas de clientes para o time operacional (Conteúdo, SEO, Mídia, Design)
- Gestão da NPS da sua carteira de clientes, buscando identificar oportunidades e/ou problemas para direcionamento preventivo de ações;
- Atuar em conjunto com a equipe Técnica e Comercial na definição de plano de ação frente a clientes com NPS Neutras e Detratoras;
- Acompanhar e apresentar RTS (Revisão Trimestral de Sucesso) em conjunto com a equipe Comercial e Técnica para contas estratégicas;
- Identificar oportunidades de Upsell / Crossell nos Projetos e ofertar aos clientes em conjunto com a equipe Comercial.
- Acompanhar as lideranças de projetos a fim de conhecer/garantir que as entregas dos projetos estejam de acordo com o planejamento anual/mensal.

Vaga 100% home office

  • Assistente de Cs

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil MEIRELES E FREITAS SERVICOS DE COBRANCAS LTDA Tempo inteiro

    Com mais de 45 anos de experiência, o **Grupo Meireles e Freitas** é especialista na Gestão em Cobrança, oferecendo soluções personalizadas para empresas em todo o país! Aqui, nosso compromisso é com a **valorização do ser humano**, oferecendo um espaço inclusivo e acolhedor para o desenvolvimento de cada pessoa. Se você tem **Orgulho em...

  • Assistente de Cs

    Há 19 horas

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  • Analista de Cs

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil CCPG HOLDING DE PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro

    Apoiar de forma precisa e organizada a operação do setor de Customer Success, garantindo a execução das rotinas de pesquisa, auditoria e processos administrativos com agilidade, confiabilidade e foco na excelência da experiência do cliente. Sua atuação operacional sustenta a base de dados e percepções necessárias para tomada de decisão...

  • Analista de cs

    2 semanas atrás

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  • Assistente De Sac/Cs

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil Aled Tempo inteiro

    Aqui no ALED, acreditamos que a iluminação vai muito além de ser apenas uma necessidade.É uma maneira de transformar espaços, criar experiências e inspirar pessoas.Por isso, estamos sempre em busca dos melhores profissionais, daqueles que compartilham nosso propósito de iluminar lugares incríveis.Somos uma empresa jovem e inovadora, com um grande...

  • Assistente De Cs

    Há 7 dias

    Fortaleza, Brasil Meireles E Freitas Gestão Em Cobrança Tempo inteiro

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  • Assistente de Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil EMPREGGA Tempo inteiro

    **Vaga Aberta: Assistente de CS** Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte ética de trabalho para se juntar à nossa equipe como Assistente de CS. Se você tem uma excelente comunicação e gosta de resolver problemas, esta é a oportunidade perfeita para você. Na SV7 Company, valorizamos o atendimento ao cliente como um pilar...

  • Página Da Vaga | Assistente De Vendas

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil Assistente De Vendas Tempo inteiro

    Job descriptionEstamos procurando um(a)Assistente de Vendaspara apoiar nossa equipe comercial e garantir um atendimento eficiente aos clientes.Se você compartilha dos nossos valores de inovação, ética, respeito e quer fazer parte de uma equipe focada na excelência e liderança no setor automotivo, essa é sua chance!Você será responsável por auxiliar...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    Há 19 horas

    Fortaleza, Brasil EMPREGGA Tempo inteiro

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  • Assistente de Suporte ao cliente

    Há 20 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil EMPREGGA Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

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