Head de Customer Success
1 semana atrás
**Como será seu dia a dia?**- Auxiliar na condução do processo de Onboarding dos clientes;- Gerenciamento de tarefas e brienfing;- Criação de estratégias e planos táticos para ações de marketing digital;- Realizar o relacionamento proativo com os clientes e acompanhá-los em toda sua jornada;- Atuar nas ações para reversão de churn;- Manter contato com o cliente com foco em estratégias de engajamento;- Aumentar o \"Life Time Value\" dos nossos clientes e trabalhar para garantir nosso valor de compromisso com o sucesso do cliente, dando suporte a qualquer problema que o cliente tenha;- Tangibilizar os resultados do cliente;- Identificar gaps de atendimento/experiência prejudicada a partir de feedbacks de clientes e apresentar melhorias- Criar relatórios e ferramentas de acompanhamento, focando em melhorias de gargalos;- Gestão e acompanhamento do time, através de feedbacks, 1:1 e construção de PDI.**O que esperamos de você**:- Formação em Marketing, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas, Administração e afins.- Experiência técnica em marketing digital em áreas como automação, Inbound, Conteúdo, SEO, Social Media e Mídia Paga;- Ter experiência com o Marketing Digital.**Quais habilidades nós valorizamos**:- Ser criativo, dinâmico e proativo- Ser cooperativo (prezamos pelo trabalho em equipe aqui na Moke)**Remuneração e benefícios**:- Á combinar, modalidade de contratação PJ- Modalidade de trabalho 100 % remoto ou hibrido em Mogi das Cruzes/SP.**Venha fazer parte da nossa jornada de sucesso
-
Líder de Customer Success Júnior
3 semanas atrás
Mogi das Cruzes, Brasil Desk Manager Tempo inteiroA Desk Manager é uma plataforma de ESM, que facilita da operação à gestão, atuando no mercado há mais de 10 anos e somando mais de 500 clientes ativos em diversas frentes de negócio. Com uma suíte que engloba 14 aplicativos multifuncionais, a plataforma destaca-se no mercado.Entre suas funcionalidades estão o aplicativo **Chamado**, que serve como o...
-
Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, Brasil Moke Publicidade e Propaganda Ltda Tempo inteiroANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS PL/SR Como será o seu dia-a-dia? - Conhecer os clientes a fundo entendendo do negócio e das principais métricas de sucesso de cada um; - Compreender a real necessidade dos clientes e conduzi-los até seus objetivos; - Agregar valor aos nossos serviços e conduzir os clientes nas melhores práticas do mercado; - Auxiliar as...
-
Analista de Customer Success
1 semana atrás
Mogi das Cruzes, Brasil Moke Publicidade e Propaganda Ltda Tempo inteiroANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS PL/SRComo será o seu dia-a-dia?- Conhecer os clientes a fundo entendendo do negócio e das principais métricas de sucesso de cada um;- Compreender a real necessidade dos clientes e conduzi-los até seus objetivos;- Agregar valor aos nossos serviços e conduzir os clientes nas melhores práticas do mercado;- Auxiliar as...
-
Head de Customer Success
1 semana atrás
Mogi das Cruzes, Brasil Moke Publicidade e Propaganda Ltda Tempo inteiro**Como será seu dia a dia?** - Auxiliar na condução do processo de Onboarding dos clientes; - Gerenciamento de tarefas e brienfing; - Criação de estratégias e planos táticos para ações de marketing digital; - Realizar o relacionamento proativo com os clientes e acompanhá-los em toda sua jornada; - Atuar nas ações para reversão de churn; - Manter...
-
Head De Customer Success
Há 6 dias
Mogi das Cruzes, Brasil Moke Publicidade E Propaganda Ltda Tempo inteiro**Como será seu dia a dia?**- Auxiliar na condução do processo de Onboarding dos clientes;- Gerenciamento de tarefas e brienfing;- Criação de estratégias e planos táticos para ações de marketing digital;- Realizar o relacionamento proativo com os clientes e acompanhá-los em toda sua jornada;- Atuar nas ações para reversão de churn;- Manter...
-
Customer Success Manager
2 semanas atrás
Embu das Artes, Brasil TITAN Tempo inteiroTITAN is a no-code, web-based, fast paced growing startup within the Salesforce ecosystem. Our platform allows for seamless form creation, data collection, and workflow automation, all with no coding required. We are looking to hire Customer Success Managers to join our growing Customer Success team in North America. As a Customer Success Manager, you'll...
-
Customer Success Junior
2 semanas atrás
Rio das Ostras, Brasil Grove Hub - Oil & Gas And Energy Tempo inteiroCustomer Success SpecialistDesejável Graduação completa ou cursando Administração | Marketing | Publicidade e Propaganda | Comunicação.Desejável no mínimo de 6 meses na função de atendimento ao cliente e Marketing.Conhecimentos tecnológicos.Análise de dados.Vivência com pacote office.Noções básicas em marketing e/ou administração de...
-
CUSTOMER SUCCESS JUNIOR
2 semanas atrás
Rio das Ostras, Brasil Grove Hub - Oil & Gas and Energy Tempo inteiroCustomer Success Specialist Desejável Graduação completa ou cursando Administração | Marketing | Publicidade e Propaganda | Comunicação. Desejável no mínimo de 6 meses na função de atendimento ao cliente e Marketing. Conhecimentos tecnológicos. Análise de dados. Vivência com pacote office. Noções básicas em marketing e/ou administração de...
-
Customer Success
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, Brasil EMPREGGA Tempo inteiroVocê está buscando uma nova oportunidade de trabalho? Está sempre atualizado sobre as novidades nas redes sociais e tendências de mercado? Esta vaga pode ser sua! Buscamos uma pessoa para ocupar a posição de CS numa super Agência de soluções de marketing. **Dia a dia**: Irá ajudar no levantamento de dados para o desenvolvimento de jobs,...
-
Customer Success
1 semana atrás
Mogi das Cruzes, Brasil EMPREGGA Tempo inteiroVocê está buscando uma nova oportunidade de trabalho?Está sempre atualizado sobre as novidades nas redes sociais e tendências de mercado?Esta vaga pode ser sua!Buscamos uma pessoa para ocupar a posição de CS numa super Agência de soluções de marketing.**Dia a dia**:Irá ajudar no levantamento de dados para o desenvolvimento de jobs, briefings,...
