Head de Customer Success
Há 3 horas
**Como será seu dia a dia?** - Auxiliar na condução do processo de Onboarding dos clientes; - Gerenciamento de tarefas e brienfing; - Criação de estratégias e planos táticos para ações de marketing digital; - Realizar o relacionamento proativo com os clientes e acompanhá-los em toda sua jornada; - Atuar nas ações para reversão de churn; - Manter contato com o cliente com foco em estratégias de engajamento; - Aumentar o \"Life Time Value\" dos nossos clientes e trabalhar para garantir nosso valor de compromisso com o sucesso do cliente, dando suporte a qualquer problema que o cliente tenha; - Tangibilizar os resultados do cliente; - Identificar gaps de atendimento/experiência prejudicada a partir de feedbacks de clientes e apresentar melhorias - Criar relatórios e ferramentas de acompanhamento, focando em melhorias de gargalos; - Gestão e acompanhamento do time, através de feedbacks, 1:1 e construção de PDI. **O que esperamos de você**: - Formação em Marketing, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas, Administração e afins. - Experiência técnica em marketing digital em áreas como automação, Inbound, Conteúdo, SEO, Social Media e Mídia Paga; - Ter experiência com o Marketing Digital. **Quais habilidades nós valorizamos**: - Ser criativo, dinâmico e proativo - Ser cooperativo (prezamos pelo trabalho em equipe aqui na Moke) **Remuneração e benefícios**: - Á combinar, modalidade de contratação PJ - Modalidade de trabalho 100 % remoto ou hibrido em Mogi das Cruzes/SP. **Venha fazer parte da nossa jornada de sucesso
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Customer Success Leader Júnior
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, Brasil Desk Manager Tempo inteiroResumo das Atribuições:O Líder de Customer Success Júnior será responsável por liderar uma equipe de Customer Success, ser o ponto focal para a equipe gerenciar uma carteira de clientes quando necessário de forma estratégica, assegurando que as metas de satisfação, expansão e retenção sejam atingidas.Este profissional apoiará a equipe em...
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Líder de Customer Success Júnior
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, Brasil Desk Manager Tempo inteiroA Desk Manager é uma plataforma de ESM, que facilita da operação à gestão, atuando no mercado há mais de 10 anos e somando mais de 500 clientes ativos em diversas frentes de negócio. Com uma suíte que engloba 14 aplicativos multifuncionais, a plataforma destaca-se no mercado. Entre suas funcionalidades estão o aplicativo **Chamado**, que serve como...
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Analista de Customer Success
Há 2 dias
Mogi das Cruzes, Brasil Moke Publicidade e Propaganda Ltda Tempo inteiroANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS PL/SR Como será o seu dia-a-dia? - Conhecer os clientes a fundo entendendo do negócio e das principais métricas de sucesso de cada um; - Compreender a real necessidade dos clientes e conduzi-los até seus objetivos; - Agregar valor aos nossos serviços e conduzir os clientes nas melhores práticas do mercado; - Auxiliar as...
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Líder De Customer Success Júnior
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, Brasil Desk Manager Tempo inteiroA Desk Manager é uma plataforma de ESM, que facilita da operação à gestão, atuando no mercado há mais de 10 anos e somando mais de 500 clientes ativos em diversas frentes de negócio.Com uma suíte que engloba 14 aplicativos multifuncionais, a plataforma destaca-se no mercado.Entre suas funcionalidades estão o aplicativo Chamado, que serve como o...
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Customer Success Manager
1 semana atrás
Mogi das Cruzes, SP, Brasil Magentrix Partner Management & Customer Management Tempo inteiroAbout Magentrix Magentrix is a PRM (Partner Relationship Management) SaaS platform that helps companies scale with partners. We power secure partner portals that drive adoption, collaboration, and revenue. Our customers span software, manufacturing, and services; our team values ownership, curiosity, and measurable outcomes. Role Overview We're hiring a...
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Partner Success Assistant
1 semana atrás
Mogi das Cruzes, Brasil Starti Tempo inteiroSobre a StartiNa Starti, estamos construindo o maior ecossistema de cibersegurança para pequenas e médias empresas no Brasil.Nossa missão é clara:proteger 100 mil empresas até ****junto com nossos parceiros (MSPs, MSSPs e ISPs).Para acelerar essa missão, buscamos um(a)Partner Success Assistantque será peça-chave no relacionamento com nossos...
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Customer Success Analyst
1 semana atrás
Rio das Ostras, Brasil Closir Tempo inteiroJob Title: Customer Success Analyst Location: Remote Employment Type: Contractor Team: Customer Success About us: Closir is a UK-based investor relations (IR) support services provider. For over a decade we have been entrusted by blue chip companies around the world to help them achieve their IR objectives due to our intimate knowledge of the global...
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Customer Success
Há 2 dias
Mogi das Cruzes, Brasil EMPREGGA Tempo inteiroVocê está buscando uma nova oportunidade de trabalho? Está sempre atualizado sobre as novidades nas redes sociais e tendências de mercado? Esta vaga pode ser sua! Buscamos uma pessoa para ocupar a posição de CS numa super Agência de soluções de marketing. **Dia a dia**: Irá ajudar no levantamento de dados para o desenvolvimento de jobs,...
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Customer And Back Office Manager
Há 6 dias
Mogi das Cruzes, Brasil Samsung Electronics Tempo inteiroWho are we?Samsung Electronics has grown into one of the world's leading technology companies, recognized as one of the top 5 global brands.As a global leader in technology, we are transforming the world with the creativity and diversity of our talented people who drive this transformation.Our company's success reflects the determination and talent of our...
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Assistente De Atendimento Sac
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, Brasil Vizzela Cosméticos Tempo inteiroAtender e interagir com clientes via e-mail, chat, telefone e WhatsApp, garantindo um atendimento humanizado, eficiente e alinhado à identidade da Vizzela.Resolver dúvidas, oferecer suporte e acompanhar todo o processo de atendimento, garantindo a melhor jornada para o consumidor.Trabalhar ativamente para solucionar problemas, prevenindo atritos e...
