Assistente de Suporte Tecnico

Vaga: Assistente de Suporte ao Cliente Piracicaba/SP Indústria Fabricante de Equipamentos para Laboratórios contrata Assistente de Suporte ao Cliente para atuar em Piracicaba-SP e região. Se você tem perfil comunicativo, atenção a detalhes e gosta de unir atendimento ao conhecimento técnico, essa oportunidade é para você Interessados devem enviar currículo para: , com a sigla SUPKER no campo assunto. Responsabilidades principais Atender solicitações de clientes por telefone, e-mail e sistemas de chamados (Help Desk / CRM); Orientar sobre o uso correto dos equipamentos de laboratório e auxiliar na solução de problemas operacionais simples; Encaminhar demandas mais complexas ao time técnico ou à engenharia; Registrar e acompanhar solicitações de assistência técnica, prazos e retornos ao cliente; Trabalhar em conjunto com as áreas de Engenharia, Produção, Qualidade e Comercial; Apoiar a gestão de garantias, agendamento de visitas e logística de manutenção; Emitir relatórios, controlar indicadores e organizar documentos técnicos; Acompanhar o processo de instalação e treinamento de clientes; Contribuir para a melhoria contínua dos processos e padrões de atendimento. Requisitos Experiência comprovada na área de suporte ou atendimento técnico; Boa comunicação oral e escrita; Organização e empatia no contato com clientes; Ensino médio completo (curso técnico ou superior em andamento será diferencial); Conhecimento básico em equipamentos laboratoriais ou área técnica será considerado um plus. Condições de contratação Regime: CLT Salário: R$ 2.500,00 fixo Benefícios: Convênio Médico, Convênio Odontológico, Alimentação no local e Seguro de Vida em grupo Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h Por que vale a pena? Você fará parte de uma empresa sólida, de perfil técnico e inovador, que valoriza o atendimento de qualidade e o crescimento profissional de sua equipe. Certificação Conhecimento Vaga: Assistente de Suporte ao Cliente Piracicaba/SP Indústria Fabricante de Equipamentos para Laboratórios contrata Assistente de Suporte ao Cliente para atuar em Piracicaba-SP e região. Se você tem perfil comunicativo, atenção a detalhes e gosta de unir atendimento ao conhecimento técnico, essa oportunidade é para você Interessados devem enviar currículo para: com a sigla SUPKER no campo assunto. Responsabilidades principais Atender solicitações de clientes por telefone, e-mail e sistemas de chamados (Help Desk / CRM); Orientar sobre o uso correto dos equipamentos de laboratório e auxiliar na solução de problemas operacionais simples; Encaminhar demandas mais complexas ao time técnico ou à engenharia; Registrar e acompanhar solicitações de assistência técnica, prazos e retornos ao cliente; Trabalhar em conjunto com as áreas de Engenharia, Produção, Qualidade e Comercial; Apoiar a gestão de garantias, agendamento de visitas e logística de manutenção; Emitir relatórios, controlar indicadores e organizar documentos técnicos; Acompanhar o processo de instalação e treinamento de clientes; Contribuir para a melhoria contínua dos processos e padrões de atendimento. Requisitos Experiência comprovada na área de suporte ou atendimento técnico; Boa comunicação oral e escrita; Organização e empatia no contato com clientes; Ensino médio completo (curso técnico ou superior em andamento será diferencial); Conhecimento básico em equipamentos laboratoriais ou área técnica será considerado um plus. Condições de contratação Regime: CLT Salário: R$ 2.500,00 fixo Benefícios: Convênio Médico, Convênio Odontológico, Alimentação no local e Seguro de Vida em grupo Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h Por que vale a pena? Você fará parte de uma empresa sólida, de perfil técnico e inovador, que valoriza o atendimento de qualidade e o crescimento profissional de sua equipe. Benefícios - Assistência Médica / Medicina em grupo - Assistência Odontológica - Restaurante na empresa - Seguro de vida em grupo - Vale-transporte Horário de Trabalho Segunda a sexta das 8h as 18h