Analista de Atendimento ao Cliente II

Há 7 horas


São Paulo, Brasil GOL Linhas Aéreas Tempo inteiro

Analista de Atendimento ao Cliente II - Foco em Melhoria Contínua Descrição da vaga Qual será o seu maior desafio? Mapear e implementar melhorias nos processos dos canais de atendimento voltados para clientes de alto valor. Responsabilidades e atribuições Mapear e implementar melhorias nos processos dos canais de atendimento voltados para clientes de alto valor; Atuar de forma estratégica na análise de dados e feedbacks, propondo planos de ação para elevar a qualidade do atendimento; Trabalhar em parceria com as áreas de atendimento, CX e tecnologia para desenvolver soluções centradas no cliente; Garantir a padronização e eficiência nos fluxos, com foco na experiência do cliente; Monitorar indicadores de desempenho e apresentar relatórios com propostas de melhorias contínuas. Requisitos e qualificações Ensino superior completo; Experiência anterior em áreas de atendimento, CX ou melhoria contínua; Conhecimento em metodologias de melhoria de processos (ex: Lean, Six Sigma, PDCA). Informações adicionais Aqui, você voa mais alto com o Benefício Viagem, que te permite emitir passagens aéreas nacionais e internacionais com descontos especiais para você, familiares e amigos. Benefícios Plano de saúde; Plano odontológico; Seguro de vida em grupo; Vale-refeição; Vale-alimentação; Vale-transporte; PLR; Gympass ou Totalpass; Clube de parcerias com centenas de empresas conveniadas; Day off de aniversário. Informações de Local e Jornada Local de Trabalho: Sede - Granja Julieta Horário: 8h-17h24 Modelo de Trabalho: Híbrido 4x1 (Segunda a Quinta-feira - Presencial / Sexta-feira - Home Office) Se você se identifica com o nosso Jeito, inscreva-se agora e faça parte do Time de Águias Venha decolar conosco #J-18808-Ljbffr



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    Analista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...


  • São Paulo, Brasil CBRdoc - Central Brasileira de Documentos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo Atendimento ao cliente com foco em experiência e resolução de problemas, incluindo atendimento receptivo (B2C) via ligação e chat, atendimento ativo para posicionar clientes, resolução de tickets no Zendesk, acompanhamento com órgãos emissores para retorno aos clientes, análise de raiz de problemas com pedidos, interface com o...


  • São Paulo, Brasil Auto Relampago Tempo inteiro

    Analista de Atendimento ao Cliente II - Foco em Melhoria Contínua Localização São Paulo, São Paulo, Brazil Responsabilidades Atendimento ao cliente via telefone e WhatsApp; Suporte técnico e acompanhamento de chamados; Registro e monitoramento de atendimentos em sistema; Acionamento logístico de técnico e roteirização de serviços; Utilização de...


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    Analista de Atendimento ao Cliente II - Foco em Melhoria Contínua Suporte ao cliente em dúvidas relacionadas ao processo de locação e manutenção de imóveis, auxiliando tanto o proprietário, quanto o inquilino. Realizar atendimento personalizado aos clientes, esclarecendo dúvidas e oferecendo soluções. Entender qual a natureza da demanda e, caso...


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    Sobre a vagaCom mais de 10 anos de história, a Nerd ao Cubo é referência no mercado geek brasileiro. Transformamos paixão em experiências épicas por meio dos nossosCubos(clubes de assinatura e edições limitadas com produtos oficiais e exclusivos). Mais do que produtos, entregamos momentos de alegria, nostalgia e conexão com o que os fãs amam. Nosso...

  • Analista Gestao Clientes Ii

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** - ANALISTA GESTAO CLIENTES I I **DIRETORIA** - DIR MARKETING E COMUNICACAO **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - Superior Completo. **REGIONAL** - MA-SP **LOCALIZAÇÃO** - São Paulo, SP, Brasil **NOME DO ANÚNCIO** - 80938 - ANALISTA GESTAO CLIENTES II **OBSERVAÇÃO**: - Aqui na Claro buscamos as mais diferentes pessoas para formar nosso time de...


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    A Control F5 é um ecossistema do segmento Entretech, atuando nas áreas de Atendimento, Consultoria, Marketing, Negócios, Recursos Humanos e Treinamento. Contamos com profissionais especializados na indústria de Gaming. Estamos em crescimento, e temos vagas para o departamento de Atendimento ao Cliente! Já pensou fazer parte de uma empresa que está...

  • Auxiliar Financeiro

    Há 4 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil Atendimento ao cliente Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Escala: Segunda à Sexta-feira. - Das 08h às 18h de Segunda à quinta-feira, e sexta-feira das 08h às 17h com 1 hora de intervalo.Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição, Assistência Médica e Seguro de Vida.Requisitos: Ensino Superior Cursando ou Completo em Administração, Gestão Financeira, Contabilidade ou áreas correlatas; Zona Oeste -...


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    Somos RD Saúde, um ecossistema de saúde integral, com mais de 3 mil unidades em todo o Brasil e negócios em saúde que dividem o mesmo propósito: contribuir para uma sociedade mais saudável. Nossa jornada começou em novembro de 2011, fruto da união entre Raia e Drogasil, crescendo até se tornar a maior rede de farmácias do Brasil e expandindo para...


  • São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    Se você acredita no poder do cuidado e quer fazer parte de uma empresa que valoriza o desenvolvimento e o calor humano, essa vaga é para você! Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável. Para isso, entendemos que o nosso compromisso vai além do cuidado com a saúde individual. É preciso cuidar das pessoas, dos...