Monitor de Qualidade

Analisar as ligações (monitoria) dos atendentes que atuam na operação de Call Center de forma on-line, off-line e/ou presencial;Identificar possíveis falhas no atendimento através do check list de qualidade das células;Alimentar relatórios de produtividade diários, analisar e contestar monitorias.**Responsabilidades e atribuições**- O monitor...

Analisar as ligações (monitoria) dos atendentes que atuam na operação de Call Center de forma on-line, off-line e/ou presencial;Identificar possíveis falhas no atendimento através do check list de qualidade das células;Alimentar relatórios de produtividade diários, analisar e contestar monitorias.**Responsabilidades e atribuições**- O monitor...

Elaborar plano de ação para reverter resultados negativos da operação; Garantir o cumprimento das metas de qualidade e treinamento; Garantir entregas pela equipe de monitores, supervisionando o trabalho do grupo; Responsável em gerar relatórios de qualidade e treinamento; Responsável em elaborar e aplicar planos de treinamento, mantendo cadastros e...

Pré requisitos: Ensino Superior Completo ou em Andamento, Administrativa, Gestão Financeiro, ou correlatas. Conhecimento em Pacote Office intermediário. Monitorar as equipes de atendimento; Avaliar e acompanhar as ligações/interações; Fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores; Acompanhar as mudanças e atualizações...

Pré requisitos:Ensino Superior Completo ou em Andamento, Administrativa, Gestão Financeiro, ou correlatas.Conhecimento em Pacote Office intermediário.Monitorar as equipes de atendimento;Avaliar e acompanhar as ligações/interações;Fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores;Acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas...

Monitoria de Qualidade**Local**: Rio de Janeiro**Bolsa estágio**: R$ 750,00 + VT de R$ 8,60 +VA de R$ 10,00**Atribuições**:- Monitorar as equipes em atendimento;- Ouvir e analisar ligações;- Evidenciar os pontos assertivos, identificar falhas e indicar o que pode ser melhorado no atendimento; Sempre presando no aumento do resultado com qualidade;- Fazer...

**DESCRIÇÃO DA VAGA**:Procuramos um Monitor de Qualidade com experiência em Call center, que seja focado não somente em padrões de qualidade, mas também em técnicas de negociação.É essencial para esta função ser imparcial e, principalmente, tenha coerência ao analisar as ligações da equipe.**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**:Monitorar as...

EARJ is looking for two experienced and committed Upper School Campus Monitors to join our team in July 2025 — one for the Barra campus and the other for the Gávea campus.The Campus Monitor plays an essential role in ensuring a safe, welcoming, and orderly environment for our school community.The ideal candidate:Holds a Bachelor's degree or is currently...

Se você almeja contribuir com a formação de pessoas autônomas e criativas, capazes de protagonizar a mudança que se espera no mundo, você pode ser um educador Notre Dame. Inscreva-se para o processo seletivo de** Estágio**como** Monitor**no** Colégio Notre Dame Recreio.****Responsabilidades e atribuições**- Prestar apoio às atividades educacionais...

Se você almeja contribuir com a formação de pessoas autônomas e criativas, capazes de protagonizar a mudança que se espera no mundo, você pode ser um educador Notre Dame. Inscreva-se para o processo seletivo de **Estágio**como **Monitor de Química** no **Colégio Notre Dame Ipanema.****Responsabilidades e atribuições**- Prestar apoio às atividades...