Analista de Suporte N1

Há 7 dias

São Paulo, Brasil Dfense Tempo inteiro

  • Prestar suporte N1 em soluções de segurança da informação e redes.
  • Atuar no gerenciamento e análise de políticas de firewall , incluindo solicitações de abertura e fechamento de regras.
  • Realizar triagem e tratamento inicial de incidentes de segurança, escalonando quando necessário.
  • Auxiliar no troubleshooting de conectividade e segurança .
  • Apoiar as equipes de nível superior com informações, registros e análises iniciais.
  • Elaborar e manter documentação de procedimentos operacionais e boas práticas .
  • Participar de reuniões operacionais com times internos e clientes.

Requisitos Técnicos

  • Conhecimentos básicos a intermediários em redes (TCP/IP, VLAN, roteamento, NAT, VPNs) .
  • Experiência com firewalls e gestão de políticas de segurança .
  • Familiaridade com sistemas operacionais Windows e Linux para suporte básico.
  • Experiência em troubleshooting de conectividade e problemas de segurança .
  • Conhecimento básico em soluções corporativas de segurança (antivírus, proxies, controle de acesso, etc.).

Habilidades e Competências

  • Boa comunicação verbal e escrita para interação com equipes e clientes.
  • Capacidade de analisar problemas de forma estruturada e propor soluções.
  • Organização para gerenciar múltiplas demandas simultâneas.
  • Proatividade e facilidade para aprender novas tecnologias.
  • Espírito de trabalho em equipe e colaboração multidisciplinar.

Diferenciais Desejáveis

  • Certificações em redes ou segurança (CompTIA Security+ , Fortinet NSE , Cisco CCNA , etc.).
  • Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de políticas de firewall .
  • Experiência com processos ITIL (abertura, classificação e escalonamento de chamados).
  • Vivência em ambientes MSSP, SOC ou NOC.

Formação Acadêmica

  • Curso técnico ou graduação em Tecnologia da Informação, Redes, Segurança da Informação ou áreas correlatas.
  • Plano de Bonificação por performance individual e resultados da empresa;
  • Plano de Saúde e Vale Refeição.

Analista de Atendimento de Suporte ao Cliente N1 Jr

Analista de Suporte e Operações Sênior - São Paulo - SP

#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Inex Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga de analista de suporte N1.Requisitos:Requisitos:Experiência anterior em suporte técnico – Operações de TI do Bank com foco em incidente N1.Experiência em gestão de fila de chamados e transformação de chamados em oportunidades.Ter noções em AWS, Grafana, Kibana, SRE, Dynatrace e documentação Swagger.Habilidade em criar e analisar...

  • Analista de Suporte N1

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mouts IT Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Oportunidade:Analista de Suporte N1 (ServiceNow).Conheça a Mouts:Modalidade:Hibrido em São Paulo - SP.Buscamos umAnalista de Suporte N1 (ServiceNow) – Pleno, para atuar em modelohíbrido.O que você vai fazer:Prestar suporte N1 via ServiceNow (abertura, acompanhamento e resolução inicial de chamados);Realizar triagem e direcionamento de incidentes e...

  • Analista de Suporte N1

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RDA IMPORTACAO,EXPORTACAO E SERVICOS SA Tempo inteiro

    A THE LED é a maior e mais criativa empresa especializada em Soluções com painéis de LED. Oferece pacotes completos de serviços diferenciados e exclusivos, com implantação, suporte e aplicações em diversos segmentos. Com 15 anos de atuação e inovação no DNA, está pronta para entender os desafios de nossos clientes e transformá-los em...

  • Analista de Suporte N1

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil OSBR - Optimus Serviços do Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Somos a OSBR, uma consultoria de tecnologia que utiliza as melhores e mais atuais tecnologias do mercado para transformar dados em informações estratégicas. Nosso foco é impulsionar a tomada de decisão por meio de indicadores, sempre respeitando o momento e a cultura de cada empresa.Se você busca desafios e deseja atuar comoAnalista de Suporte N1em um...

  • Analista de Suporte N1 – Jira

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil LBM Comunicação e Design Editorial Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Suporte N1 – Jira (Projetos)Local: São Paulo – Zona Oeste (modelo híbrido, 1x por semana no escritório)Horário: Comercial – Segunda a Sexta-feiraModelo: CLT / PJ (definir conforme política da empresa)Sobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Suporte N1 para atuar no suporte de projetos no Jira (Atlassian). O profissional...

  • Analista de Suporte N1

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FCamara Consulting & Training Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte N1 role at FCamara Consulting & Training Join to apply for the Analista de Suporte N1 role at FCamara Consulting & Training Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Descrição da vagaA FCamara está em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Suporte N1 atuar em uma operação para...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Link Vagas Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE (N1) - DEDICADOSao Paulo - SP1 Vaga disponívelSalário a CombinarDia-a-dia:- O Analista de Suporte N1 dedicado cuidará de apenas um cliente.- Cuidará de sistemas de renda fixa e variável, sendo derivativos e outros em.net e renda fixa em progress, cdm e cadastros.- Será responsável pelo acompanhamento da abertura do chamado do...

  • Analista de Suporte N1

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Stefanini Rafael Buscamos Analista de Suporte N1 Principais atividades: - N1 - Suporte à usuários locais e remoto; - Instalações e configuração de softwares e hardware; - Gerenciamento instalação e configuração impressoras; - Manutenção preventiva de estações de trabalho e servidores; Requisitos necessários: - Experiência mínima de 1 ano...

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil VENHA SER #SANGUELARANJA Tempo inteiro

    A FCamara está em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Suporte N1 atuar em uma operação para uma grande empresa ligada a serviços de Meio Ambiente. **Suporte técnico básico**: Diagnosticar e resolver problemas simples relacionados a hardware, software, acesso a sistemas, e outros serviços básicos de TI, acessando Base de...

  • Analista de Suporte Técnico N1

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kinix Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Oportunidade de Emprego: Analista de Suporte Técnico N1Estamos contratando um Analista de Suporte N1 com foco técnico e atendimento ao usuário.Se você tem experiência na área, essa é a sua chance de fazer parte da nossa equipePrincipais Responsabilidades:Suporte ao Usuário: Habilidade para fornecer suporte técnico aos usuários...