Técnico de Suporte N1

3 semanas atrás

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil myTapp Tempo inteiro
A myTapp veio para inovar o mercado cervejeiro com o nosso sistema inteligente de autoatendimento de chope. Para garantir a melhor experiência na degustação de chopes artesanais nos bares e restaurantes em todos os 21 estados do Brasil onde já atuamos, implementamos o hardware, sistema de gerenciamento web, aplicativos e dashboards que entregam eficiência operacional, inteligência de dados, controle para os nossos clientes.
Somos uma empresa que possui uma cultura com foco em resultado, um time proativo e pessoas extremamente dedicadas. O ambiente é descontraído, divertido porém altamente profissional e com muita entrega. Se você se identifica, é criativo, ambicioso e focado, venha fazer parte do time : )
**Descrição da Vaga**:
**Desafios da Área**:
Na nossa empresa, precisamos garantir que nossos clientes recebam suporte técnico de maneira rápida e eficiente, pois a continuidade dos serviços é crucial para o funcionamento de seus negócios.
**O que você vai fazer**:
Fornecimento de suporte técnico de nível 1 e 2 para resolver problemas de rede e sistemas.
Resolução de problemas em sistemas Linux e realização de manutenções preventivas e corretivas.
Filtro do primeiro contato e repasse para outras áreas dependendo do nível técnico exigido.
Manutenção de hardware em computadores e monitoramento do desempenho de equipamentos e sistemas.
Análise de dados para identificar tendências e resolver problemas.
Agendamento e acompanhamento remoto de visitas técnicas.
Compartilhar conhecimentos e boas práticas com todo o time.
**O que esperamos de você**:
Experiência comprovada em suporte técnico, especialmente em ambientes moderadamente complexos.
Habilidade para lidar com atendimentos simultâneos, mantendo a qualidade do serviço.
Atenção, proatividade e organização em ambientes dinâmicos.
Conhecimento em ferramentas de troubleshooting e service desk.
Proficiência em sistemas operacionais Linux.
Habilidade para administração de ambientes críticos.
Experiência em atendimento ao cliente por chat e telefone.
Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de projetos, especialmente Trello.
Conhecimento em manutenção e reparo de computadores.
Capacidade de analisar dados, gerar relatórios e solucionar problemas com base nas informações obtidas.
Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e à noite.
Conhecimento básico sobre a operação de bares.(Opcional)
Falar Espanhol (Opcional)
Horário de trabalho
- Vaga presencial de segunda a sexta em horário comercial (demais horários em home office)
- Trabalho em escala (dias e horários podem variar de uma semana para a outra)
- Horário das 14h - 23h
- Dias trabalhados: Segunda - quarta - quinta - sexta - sábado
- Folgas: domingos e terças
- Sobre aviso durante algumas madrugadas e domingo (revezado entre a equipe)

  • Assistente de Suporte Técnico N1 Telecom

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil ALT Acessoline Telecomunicações Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Procuramos por Assistente de Suporte Nível 1 para atuar em nosso CSA (Centro de Suporte e Atendimento). O profissional será responsável pelo primeiro nível de atendimento e suporte para os clientes de internet, realizando o processo de triagem, testes básicos e validação de dados, além de fazer a segmentação de atendimentos e...

  • Assistente de Suporte Técnico N1 Telecom

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil ALT Acessoline Telecomunicações Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Procuramos por Assistente de Suporte Nível 1 para atuar em nosso CSA (Centro de Suporte e Atendimento). O profissional será responsável pelo primeiro nível de atendimento e suporte para os clientes de internet, realizando o processo de triagem, testes básicos e validação de dados, além de fazer a segmentação de atendimentos e...

  • Técnico de Suporte II

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Hepta Informática Ltda Tempo inteiro

    Descrição e ResponsabilidadesAtender presencialmente os chamados (incidentes, mudanças e/ou requisições de serviços) dos usuários e registrar na ferramenta de ITSM (gerenciamento de serviços de TI);Horário: 08h às 18h (segunda a sexta)Contratação: Tenured - CLT labor codeNível: OperationalDescrição e ResponsabilidadesAtender presencialmente os...

  • Assistente de Suporte Técnico N1 Telecom

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil vagas Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Procuramos por Assistente de Suporte Nível 1 para atuar em nosso CSA (Centro de Suporte e Atendimento). O profissional será responsável pelo primeiro nível de atendimento e suporte para os clientes de internet, realizando o processo de triagem, testes básicos e validação de dados, além de fazer a segmentação de atendimentos e...

  • Assistente de Suporte N1 – Vaga Afirmativa para PCD

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil vagas Tempo inteiro

    Aqui naHostGator trabalhamos para sermos uma plataforma de crescimento pessoal e profissional das pessoas, impactando positivamente a vida de nossosGatorse clientes E, neste momento, estamos buscando Assistentes de Suporte ao Cliente (N1) para trabalhar de forma Remota conosco Apesar de ser uma vaga remota, estamos priorizando residentes de Florianópolis...

  • Técnico de TI

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil CDL Vagas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vagaSER TECNOLOGIAGestão e Suporte Técnico em Tecnologia e Segurança da InformaçãoEstreito - Florianópolis/SCOPORTUNIDADE: Técnico de suporte N1 - INTERNO/EXTERNOAtividades:Visitas diárias a empresas clientes para atendimento técnico preventivo e corretivo, de acordo com agenda pré-estabelecida, utilizando veículo da...

  • Técnico de TI

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil CDL Florianopolis Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Descrição da vagaSER TECNOLOGIAGestão e Suporte Técnico em Tecnologia e Segurança da InformaçãoEstreito - Florianópolis/SCOPORTUNIDADE: Técnico de suporte N1 - INTERNO/EXTERNOAtividadesVisitas diárias a empresas clientes para atendimento técnico preventivo e corretivo, de acordo com agenda pré-estabelecida, utilizando veículo da...

  • Assistente de Suporte ao Usuário _ N1

    Há 2 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Paradigma Business Solutions Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Nós da Paradigma Business Solutions , somos há 26 anos especialistas no desenvolvimento de soluções de relacionamento e negociação eletrônica, com a maior base de portais de compras eletrônicas em operação no Brasil e estamos em busca de novos talentosVocê aprecia ver seu trabalho aplicado no negócio, colaborando com resultado positivo para a...

  • Analista de Suporte N2

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil RH Impacta Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Junte-se a nós e ajude a transformar o mercado com sua paixão e criatividade Estamos em busca de um profissional curioso e disposto a aprender, com habilidades em suporte Nível 2. Valorizamos habilidades interpessoais para resolver problemas dos clientes e buscamos alguém que esteja sempre pronto para se desenvolver e contribuir com soluções...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Paradigma Business Solutions Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nós daParadigma Business Solutionssomos há 27 anos especialistas no desenvolvimento de soluções derelacionamento e negociação eletrônica, com a maior base de portais de compras eletrônicas em operação no Brasil e estamos em busca de novos talentosVocê aprecia ver seu trabalho aplicado no negócio, colaborando com resultado positivo para a...