Assistente de suporte a afiliados jr

Nosso Jeito de Ser GEXO time da GEX é formado por pessoas com garra que aprendem fazendo, se envolvem de verdade com o que entregam e levam o trabalho a sério. Nos esforçamos todos os dias com o propósito de levar educação, saúde e qualidade de vida para milhares de pessoas ao redor do mundo, com responsabilidade e honestidade. Aqui, valorizamos quem propõe, se envolve e tem vontade de crescer no time. Se você quer fazer parte de uma equipe colaborativa e que trabalha com intensidade, se inscreva e venha viver essa jornada com a gente. E aí, quer construir o seu futuro com a gente? Sobre a vagaO time de Afiliados da GEX Corp é responsável por oferecer um suporte ágil, estratégico e eficiente à nossa rede de parceiros, garantindo que todos tenham as informações, o direcionamento e o acompanhamento necessários para gerar resultados de alto impacto. Como Assistente de Suporte a Afiliados Jr (Remoto), sua missão será atender e apoiar os afiliados da GEX de forma próxima e resolutiva garantindo que cada interação reflita a cultura de performance, agilidade e excelência que a GEX representa. Se você é comunicativo(a), organizado(a), tem perfil resolutivo e gosta de lidar com pessoas em um ambiente dinâmico e digital, essa vaga é a sua cara Como vai ser o seu dia a diaOferecer suporte aos afiliados via WhatsApp, Telegram e e-mail, com respostas rápidas e assertivas; Acompanhar cadastros, atualizações e comunicações internas relacionadas à base de afiliados; Monitorar métricas e indicadores de performance dos afiliados, acionando o time quando necessário; Garantir o fluxo de atendimento organizado e eficiente, mantendo registros atualizados no ClickUp; Ajudar a identificar melhorias nos processos de suporte e na experiência dos afiliados; Ser um ponto de contato confiável entre afiliados e as demais áreas da GEX, garantindo clareza e agilidade nas comunicações. O que esperamos de vocêOrganização, proatividade e agilidade para lidar com alto volume de interações; Excelente comunicação escrita e oral; Capacidade de autogerenciamento e entrega com responsabilidade; Familiaridade com Google Drive e planilhas; Inglês intermediário (leitura e escrita); Experiência com suporte, atendimento comercial ou Customer Success; Conhecimento obrigatório em ClickUp (gestão de tarefas). Diferenciais que vão te destacarExperiência prévia com afiliados, marketing digital ou suporte remoto; Conhecimento em ferramentas de CRM e plataformas de gestão de afiliados; Vivência em ambientes digitais e de alta performance; Conhecimento básico em ferramentas de IA (para automação de respostas e relatórios). Aqui nossos GEXs encontram Flash (cartão flexível): saldo mensal para gastar como quiser alimentação, refeição, internet e mais.Clude (plataforma de saúde): atendimento médico online 24h, psicólogos, nutricionistas e descontos em farmácias e exames.Wellhub / TotalPass: acesso a academias, treinos online, terapia e nutrição com até 3 dependentesDay Off de Aniversário: um dia de folga no mês do seu aniversário pra curtir como quiser.Kit Aniversário: presente especial da GEX no seu mês.Datas Comemorativas: ações e mimos em Páscoa, Natal e outras datas especiais. Como será nosso combinado Tipo de contratação: PJTrabalho: 100% remotoHorário: Flexível / Comercial Sobre a GEXSe você quer fazer parte de um time que leva o trabalho a sério, ama o que faz e busca sempre entregar mais do que promete, a GEX pode ser o seu lugar. Aqui, acreditamos em autonomia com responsabilidade, aprendemos fazendo e valorizamos quem se envolve de verdade com o que entrega. Você vai encontrar um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de oportunidades pra quem gosta de resolver, propor e crescer junto com o time. Conheça mais sobre a gente: