Especialista de Sistemas de TI – MODEC – Flamengo

3 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil MODEC Tempo inteiro

Cargo: Especialista de Sistemas de TI

Descrição da vaga

Responsável por apoiar na implementação e suporte de sistemas, ferramentas e serviços de informação de TI ligados ao escopo do projeto IES (SAP ou DM), objetivando garantir a disponibilidade, usabilidade e performance de soluções funcionais para a operação onshore e offshore da MdB; alinhamento estratégico e técnico com o time global de TI; visando garantir disponibilidade, performance, segurança e atendimento às expectativas de negócio em termos de escopo, prazo, custos e qualidade para a operação onshore e offshore da MdB, em linha com a estratégia, políticas e diretrizes corporativas da MODEC.

Responsabilidades e atribuições

Buscamos profissional para posição de Especialista de Sistemas de TI para atuar em nosso escritório no Flamengo/RJ.

Para desempenhar funções como:

  • Fazer a gestão de ativos de software relacionados aos sistemas corporativos de TI (SAP e Documentum) e assegurar a disponibilidade, fornecimento, manutenção e suporte de soluções, equipamentos, software básico, ferramentas e serviços necessários para atendimento das necessidades de negócio, execução das funções definidas para os colaboradores da empresa e atendimento das necessidades de negócio.
  • Recomendar, reportar e gerir os indicadores e gerir e reportar as atividades e dados operacionais que são a base desses indicadores dos serviços de responsabilidade da área, zelando pelo cumprimento das expectativas de negócio e dos níveis de serviço acordados.
  • Receber, documentar e endereçar solicitações de pedido de suporte (dúvidas e/ou incidentes) e demandas relacionadas a sistemas corporativos (SAP ou Documentum) através dos canais de comunicação estabelecidos.
  • Prover suporte técnico especializado de 2o nível (dúvidas e/ou incidentes) e atender demandas relacionadas a sistemas corporativos (SAP ou Documentum) para os clientes internos ou externos, de maneira presencial ou remota, observando metas de atendimento acordadas e prezando pela qualidade e eficácia do atendimento.
  • Entender e mapear as necessidades de negócio, identificar, recomendar, planejar e executar o desenvolvimento, integração, evolução, manutenção, customização, configuração, parametrização, implantação e/ou suporte de soluções e serviços relacionadas a sistemas de informação corporativos (SAP ou Documentum) para os clientes internos e externos, de forma a atender as necessidades do negócio.
  • Fazer a gestão e controle dos contratos de serviço e licenciamento utilizados corporativamente e que estejam relacionados com o escopo de atuação da área.
Requerimentos:
  • Graduação completa em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise de Sistemas, Informática, Engenharia da Computação, Engenharia Eletrônica ou similar (mandatório).
  • Experiência em levantamento de requisitos, gestão de projetos, desenvolvimento, implementação e serviços de suporte de sistemas de informação corporativos, mais especificamente em SAP ou Documentum nos módulos sob sua responsabilidade.
  • Conhecimento de MS Windows, MS Office, SAP ou Documentum.
  • Inglês Avançado (mandatório).
#J-18808-Ljbffr

  • Especialista de Sistemas de TI – MODEC – Flamengo

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil MODEC Tempo inteiro

    Cargo: Especialista de Sistemas de TI Descrição da vaga Responsável por apoiar na implementação e suporte de sistemas, ferramentas e serviços de informação de TI ligados ao escopo do projeto IES (SAP ou DM), objetivando garantir a disponibilidade, usabilidade e performance de soluções funcionais para a operação onshore e offshore da MdB;...

  • Coordenador de Suporte de TI – MODEC – Flamengo

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil MODEC Tempo inteiro

    OverviewCargo: Coordenador de Suporte de TI Descrição da vaga Responsável pela liderança técnica especializada, coordenação e gestão direta da equipe de suporte de TI, coordenação dos serviços de suporte técnico (triagem, encaminhamento, acompanhamento, escalonamento e reporte dos tickets de incidentes, problemas e demandas), apoio técnico à...

  • Coordenador de Suporte de TI – MODEC – Flamengo

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil MODEC Tempo inteiro

    Overview Cargo: Coordenador de Suporte de TI Descrição da vaga Responsável pela liderança técnica especializada, coordenação e gestão direta da equipe de suporte de TI, coordenação dos serviços de suporte técnico (triagem, encaminhamento, acompanhamento, escalonamento e reporte dos tickets de incidentes, problemas e demandas), apoio técnico à...

  • Analista de Suporte de TI – MODEC – Flamengo

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil MODEC Tempo inteiro

    Descrição da vaga Cargo: Analista de Suporte de TI Responsável pelo atendimento de primeiro nível de suporte aos usuários (orientações, dúvidas, incidentes, problemas e demandas) através dos canais de comunicação estabelecidos para a área de TI e Facilities, documentação de procedimentos, escalonamento de chamados, preparação e configuração...

  • ESPECIALISTA EM SISTEMAS DE TI

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Modec Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Responsável por apoiar na implementação e suporte de sistemas, ferramentas e serviços de informação de TI ligados ao escopo do projeto IES (SAP ou DM), objetivando garantir a disponibilidade, usabilidade e performance de soluções funcionais para a operação onshore e offshore da MdB; alinhamento estratégico e técnico com o time global de TI;...

  • ANALISTA DE SUPORTE DE TI

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil MODEC Tempo inteiro

    Responsabilidades Responsável pelo atendimento de primeiro nível de suporte aos usuários (orientações, dúvidas, incidentes, problemas e demandas) através dos canais de comunicação estabelecidos para a área de TI e Facilities, documentação de procedimentos, escalonamento de chamados, preparação e configuração de equipamentos de TI, plantões...

  • Analista de Suporte de Ti Jr./ Jr IT Support Analyst

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil MODEC Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: Responsável pelo atendimento de primeiro nível de suporte aos usuários (orientações, dúvidas, incidentes, problemas e demandas) através dos canais de comunicação estabelecidos para a área de TI e Facilities, documentação de procedimentos, escalonamento de chamados, preparação e configuração de equipamentos de TI,...

  • ANALISTA DE SUPORTE DE TI

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Modec Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Responsável pelo atendimento de primeiro nível de suporte aos usuários (orientações, dúvidas, incidentes, problemas e demandas) através dos canais de comunicação estabelecidos para a área de TI e Facilities, documentação de procedimentos, escalonamento de chamados, preparação e configuração de equipamentos de TI, plantões de TI conforme a...

  • Analista de Sistema de Ti Pl./ IT System Analyst Pl

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil MODEC Tempo inteiro

    **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**: Buscamos profissional para posição de **Analista de Sistemas de TI Pl. **para atuar em nosso escritório base localizado na Praia do Flamengo. **Para desempenhar funções como**: - Participar de reuniões de alinhamento com as áreas usuárias, atuando com o project manager na compreensão das necessidades de...

  • COORDENADOR DE SUPORTE DE TI

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil MODEC Tempo inteiro

    Job type: Full-time employee Full-time employee Responsável pela liderança técnica especializada, coordenação e gestão direta da equipe de suporte de TI, coordenação dos serviços de suporte técnico (triagem, encaminhamento, acompanhamento, escalonamento e reporte dos tickets de incidentes, problemas e demandas), apoio técnico à equipe, gestão do...