Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Somos um grupo de empresas que presta serviços através da tecnologia e que tem como propósito servir o morador.Oferecemos o serviço de Portaria Remota, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores.A Porter enquanto franqueadora tem a missão de dar as diretrizes para as nossas mais de 60 franquias, espalhadas pelo Brasil, sendo 9 delas flagships (franquias próprias), conhecidas também como Unidades Modelo. Nossas flagships possuem como função principal: a vendas das nossas soluções, a instalação, manutenção e suporte de todos os equipamentos, além do relacionamento com nossos síndicos e moradores. E o atendimento de portaria remota é realizado pela nossa Base de Atendimento.A área de Customer Success, tem a missão de engajar os usuários na marca Porter, tornando amantes da nossa solução e dos nossos serviços, e acima de tudo em fazer acontecer o nosso propósito que é Servir o MoradorPara isso precisamos de pessoas dispostas a aprender constantemente, que sonham grande e tenham muita garra para nos ajudar a seguir com o NOSSO SONHO de proporcionar a liberdade que as pessoas desejam, sem abrir mão da segurança que precisamVocê atuará trabalhando diretamente com clientes que são os síndicos e os moradores de condomínios, onde a sua empatia, brilho no olho e vontade de ajudar serão extremamente importantes Você se tornará o melhor amigo dos nossos clientes, os acompanhandos bem de pertinho.**ATIVIDADES DO SEU DIA A DIA**:Ser agente transformador na experiência dos nossos clientes através da cultura customer centric;Realizar o processo de Onboarding de novos clientes;Realizar o Momento Porter, que são visitas presenciais aos condomínios da carteira;Realizar visitas à condomínios para tratativas de prevenção;Realizar reuniões para a entrega do relatório trimestral ao síndico;Manter relacionamento com os síndicos e moradores;Identificar e propor soluções para os problemas dos clientes;Controlar e identificar possíveis ações de churn;Atuar junto às equipes internas da Porter, garantindo retorno aos clientes;Acompanhar e dar trativa aos feedbacks dos clientes;Garantir a aplicação de melhores práticas de CS.**REQUISITOS OBRIGATÓRIOS**:Experiência prévia na função de Customer Success (Sucesso do Cliente);Possuir CNH B (não necessita ter veículo próprio);Ter disponibilidade de horários.**BENEFÍCIOS**:Vale pantufa no primeiro mês;Plano de saúde;Plano odontológico;Gogood;Cartão Vangarden;Estacionamento gratuito ou vale transporte e bicicletário;Guapeco;Banco de horas;Seguro de vida;Parceria com escolas de idiomas;Creditas.**HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO**:Presencial na Rua Nirberto Haase. Ed. Santa Mônica Office - Florianópolis. Grande parte do tempo você estará nos condomínios/clientes Porter;De segunda à sexta-feira em horário a combinar com a Gestora.Aqui na Porter somos bastante dedicados em nossas entregas e temos paixão pelo que fazemos, então o que esperamos é que você se envolva nessa paixão. Esperamos que você demonstre dedicação e desejamos que você se sinta fazendo parte de algo maior. Acreditamos que o bem feito é melhor que o perfeito, portanto, esperamos comportamentos proativos e coragem para seguir nessa jornada.Se você deseja fazer parte dessa jornada e gosta da ideia de ajudar a construir um mundo melhor para todos, aqui é a sua casa
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Sucesso do Cliente
Há 5 dias
Palhoca, Brasil PeoplePlan Tempo inteiroOlá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de **Sucesso do Cliente**! Estamos felizes pelo seu interesse. Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente. É trabalhar de...
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Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil VAGAS CONFIDENCIAIS Tempo inteiro**ATIVIDADES DO SEU DIA A DIA**:- Ser agente transformador na experiência dos nossos clientes;- Realizar o processo de Onboarding de novos clientes;- Realizar visitas presenciais;- Manter relacionamento com clientes;- Identificar e propor soluções para os problemas dos clientes;- Controlar e identificar possíveis ações de churn;- Atuar junto às...
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Assistente de Sucesso do Cliente
Há 3 dias
Palhoca, Brasil Botdesigner Tempo inteiroNa Botdesigner oferecemos um ambiente de trabalho harmonioso e acolhedor, onde confiança e autonomia são pilares fundamentais. Se você valoriza essa cultura, continue lendo para descobrir mais sobre nossa empresa e a vaga que temos para você. **Sobre a Botdesigner** Somos uma empresa especializada em Chatbots na área da saúde, com um objetivo claro:...
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Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Palhoca, Brasil Next Fit Tempo inteiroEmpresa:- Somos uma empresa de software para academias, estúdios, Box e Centros de Treinamento. Atualmente a empresa está em expansão: Contamos com 5.000 Clientes e um time com 95 Colaboradores.Atividades:- Buscamos por um encantador de clientes. As suas rotinas serão prestar o Suporte por Chat para os clientes ativos, tirando dúvidas, resolvendo...
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Assistente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil SANCAPEL Tempo inteiroVocê é apaixonado por vendas e busca uma oportunidade para brilhar?A Sancapel está à procura de um Assistente de Sucesso do cliente, alguém dinâmico para somar à nossa equipe!A Sancapel está a mais de 16 anos no mercado oferecendo as melhores soluções em limpeza, higienização e desinfecção profissional. Somos movidos por resultados e pelo...
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Assistente de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Palhoca, Brasil Porter Tempo inteiroA Porter é pioneira no segmento de Portaria Remota e líder de mercado nacional.Nascemos para atender quem acredita que a segurança, a modernidade e o conforto melhoram a vida em condomínio.A área de Customer Success, tem a missão de engajar os usuários na marca Porter, tornando amantes da nossa solução e dos nossos serviços, e acima de tudo em...
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Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Palhoca, Brasil Porter Tempo inteiroSomos um grupo de empresas que presta serviços através da tecnologia e que tem como propósito servir o morador. Oferecemos o serviço de Portaria Remota, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores. A Porter enquanto franqueadora tem a missão de dar as diretrizes para as nossas...
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Analista de Sucesso do Cliente com Foco em
3 semanas atrás
Palhoca, Brasil Ecossistema Ahgora Tempo inteiroProcuramos um profissional engajado e motivado para entregar sucesso aos clientes Ahgora e agregar ao time de Sucesso do Cliente na squad de Retenção!**Responsabilidades e atribuições**Atuar como advogado da empresa: O/A Analista de Sucesso com foco em Retenção deve conhecer o negócio e o produto/serviço profundamente. Dessa forma, ele deve adotar um...
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Assistente de Sucesso do Cliente
Há 3 dias
Palhoca, Brasil Quanta Previdência Cooperativa Tempo inteiroSomos a Quanta Previdência: Um por todos, e todos por um futuro melhor!!! Cuidamos de milhares de futuros e queremos agregar grandes talentos ao nosso time! Temos um ambiente criativo, desafiador e colaborativo em que você vai contar com as melhores tecnologias do mercado, terá espaço para implementar boas práticas e criar outras. O céu não é o...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 4 dias
Palhoca, Brasil Toccato Tempo inteiroAcompanhar os principais indicadores de uma carteira composta por accounts da empresa;- Entender profundamente o negócio dos clientes, buscando de forma contínua e proativa maneiras de atender seus desafios/metas;- Planejar e apresentar estratégias de melhoria de resultados;- Monitorar e prevenir o churn (cancelamento) da sua carteira de clientes;- Gerir...