Assistente de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
A Porter é pioneira no segmento de Portaria Remota e líder de mercado nacional.Nascemos para atender quem acredita que a segurança, a modernidade e o conforto melhoram a vida em condomínio.A área de Customer Success, tem a missão de engajar os usuários na marca Porter, tornando amantes da nossa solução e dos nossos serviços, e acima de tudo em fazer acontecer o nosso propósito que é Servir o Morador.Buscamos uma Pessoa Analista de Sucesso do Cliente para atuar no Ongoing Esse papel é necessário para que os nossos clientes possam ter a melhor experiência com o nosso serviço de portaria remota.Você atuará trabalhando diretamente com clientes que são os síndicos e os moradores de condomínios, onde a sua empatia, brilho no olho e vontade de ajudar serão extremamente importantes Sua atuação será em nossa franquia de Porto Alegre - RS.**Atividades**:- Realizar reuniões para a entrega do relatório trimestral ao síndico;- Realizar o Momento Porter, que são visitas presenciais aos condomínios da carteira;- Realizar visitas à condomínios para tratativas de prevenção;- Manter relacionamento com os síndicos e moradores;- Realizar a gestão de riscos;- Identificar oportunidades de Cross Sell e Up Sell;- Acompanhar a jornada do cliente;- Acompanhar e dar trativa aos feedbacks dos clientes;- Fazer mapeamento de atritos e demandas do condomínio;- Elaborar planos de ação;- Monitorar indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes;- Atuar na prevenção de churn;- Atuar na construção de cases.**Requisitos necessários**:- Graduação completa ou em andamento;- Experiência com atendimento a clientes e/ou gestão de contas;- Tecnologias Google como: gmail, planilhas, documentos e drive;- Conhecimentos sobre as métricas de sucesso do cliente;- Disponibilidade de horários;- Paixão por atendimento ao cliente, organização para saber gerenciar uma carteira de clientes, dinamismo, habilidade com comunicação, poder de negociação, gostar de resolver problemas e principalmente empatia para saber se colocar no lugar do cliente.**Diferencial**:- Experiência com empresas de tecnologia e/ou de portaria remota;- Experiência como Customer Success;- Inglês intermediário/ avançado.Você se tornará o melhor amigo dos nossos clientes o acompanhando bem de pertinho.**Somos bastante dedicados em nossas entregas, e somos orientados para resultados**Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$2.000,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Auxílio-combustível- Auxílio-educação- Trabalho remoto- Vale-alimentação- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional:- 13º salárioPergunta(s) de seleção:- Você já teve experiência com o atendimento de uma carteira de clientes externos?- Qual sua pretensão salarial para a vaga de Assistente de Sucesso do Cliente?**Experiência**:- Gestão de Relacionamento com o Cliente (preferencial)
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Assistente de Sucesso do Cliente
Há 3 dias
Palhoca, Brasil Botdesigner Tempo inteiroNa Botdesigner oferecemos um ambiente de trabalho harmonioso e acolhedor, onde confiança e autonomia são pilares fundamentais. Se você valoriza essa cultura, continue lendo para descobrir mais sobre nossa empresa e a vaga que temos para você. **Sobre a Botdesigner** Somos uma empresa especializada em Chatbots na área da saúde, com um objetivo claro:...
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Assistente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil SANCAPEL Tempo inteiroVocê é apaixonado por vendas e busca uma oportunidade para brilhar?A Sancapel está à procura de um Assistente de Sucesso do cliente, alguém dinâmico para somar à nossa equipe!A Sancapel está a mais de 16 anos no mercado oferecendo as melhores soluções em limpeza, higienização e desinfecção profissional. Somos movidos por resultados e pelo...
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Assistente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil SANCAPEL Tempo inteiroVocê é apaixonado por vendas e busca uma oportunidade para brilhar? A Sancapel está à procura de um Assistente de Sucesso do cliente, dinâmico para somar à nossa equipe!A Sancapel está a mais de 16 anos no mercado oferecendo as melhores soluções em limpeza, higienização e desinfecção profissional. Somos movidos por resultados e pelo desafio de...
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Sucesso do Cliente
Há 5 dias
Palhoca, Brasil PeoplePlan Tempo inteiroOlá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de **Sucesso do Cliente**! Estamos felizes pelo seu interesse. Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente. É trabalhar de...
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Assistente de Sucesso do Cliente
Há 3 dias
Palhoca, Brasil Quanta Previdência Cooperativa Tempo inteiroSomos a Quanta Previdência: Um por todos, e todos por um futuro melhor!!! Cuidamos de milhares de futuros e queremos agregar grandes talentos ao nosso time! Temos um ambiente criativo, desafiador e colaborativo em que você vai contar com as melhores tecnologias do mercado, terá espaço para implementar boas práticas e criar outras. O céu não é o...
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Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil VAGAS CONFIDENCIAIS Tempo inteiro**ATIVIDADES DO SEU DIA A DIA**:- Ser agente transformador na experiência dos nossos clientes;- Realizar o processo de Onboarding de novos clientes;- Realizar visitas presenciais;- Manter relacionamento com clientes;- Identificar e propor soluções para os problemas dos clientes;- Controlar e identificar possíveis ações de churn;- Atuar junto às...
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Estágio Relacionamento e Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Palhoca, Brasil Quanta Previdência Cooperativa Tempo inteiroSomos a Quanta Previdência, um por todos e todos por um futuro melhor.Cuidamos de milhares de futuros e queremos agregar grandes talentos ao nosso time!Temos um ambiente criativo, desafiador e colaborativo em que você vai contar com as melhores tecnologias do mercado. Você terá espaço para implementar boas práticas e criar outras. O céu é o...
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Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Palhoca, Brasil Next Fit Tempo inteiroEmpresa:- Somos uma empresa de software para academias, estúdios, Box e Centros de Treinamento. Atualmente a empresa está em expansão: Contamos com 5.000 Clientes e um time com 95 Colaboradores.Atividades:- Buscamos por um encantador de clientes. As suas rotinas serão prestar o Suporte por Chat para os clientes ativos, tirando dúvidas, resolvendo...
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Analista Sucesso Cliente
Há 5 dias
Palhoca, Brasil ACIF - Associação Comercial e Industrial de Florianópolis Tempo inteiroTem vaga aberta na ACIF! A ACIF é uma das entidades empresariais mais influentes de Santa Catarina. Com 107 anos de existência, buscamos contribuir com a união de empresários na busca por atingir objetivos comuns. Nosso propósito é Pulsar e Prosperar Floripa. Dentro da ACIF você vai estar na Área de Mercado, realizando o atendimento direto aos...
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Assistente de Implantação Sucesso do Cliente
1 dia atrás
Palhoca, Brasil PariPassu Aplicativos Especializados Tempo inteiroPrazer, somos a PariPassu! A PariPassu é uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções para a cadeia do agroalimento (produtores, distribuidores, indústrias de alimentos, supermercados e food service). Com mais de 15 anos de experiência, foi a pioneira no Brasil a atender a demanda de rastreabilidade de alimentos e gestão da qualidade para...
