Analista Sucesso Cliente

Há 3 dias

Palhoca, Brasil ACIF - Associação Comercial e Industrial de Florianópolis Tempo inteiro

Tem vaga aberta na ACIF

A ACIF é uma das entidades empresariais mais influentes de Santa Catarina. Com 107 anos de existência, buscamos contribuir com a união de empresários na busca por atingir objetivos comuns. Nosso propósito é Pulsar e Prosperar Floripa.

Dentro da ACIF você vai estar na Área de Mercado, realizando o atendimento direto aos nossos associados. Será responsável por entregar valor em cada contato, auxiliando na jornada do associado dentro da ACIF.

Além disso, vai gerar conexões com pessoas que sempre vão estar dispostas a te ajudar no que for necessário. Para você desempenhar o seu máximo aqui dentro, pode contar com essa galera

Se você se identificou com o nosso propósito aqui pode ser o seu lugar. Venha pulsar e prosperar a ACIF

Vaga para o norte da Ilha - ACIF Regional Ingleses

**Missão do Cargo**:
Atender aos associados, entendendo suas necessidades, entregando valor a cada contato e auxiliando na jornada do cliente.

Principais Atividades

Atuar no contato diário com associados mapeando dificuldades e buscando insights de melhoria;
Apoiar em planos de ação;
Trabalhar a retenção dos associados;
Sugerir ao time de Sucesso do Cliente a produção de conteúdo de valor;
Mapear e destacar pontos de atenção sobre a experiência dos usuários;
Acompanhamento constante de indicadores do NPS;
Atuar na melhoria contínua da precisão dos dados e informações da área.

**Requisitos**:
Ensino Superior Completo em Administração, Administração Pública ou áreas afins;
Experiência em times de Sucesso do Cliente ou atendimento ao cliente;
Google Workspace;
Ferramentas de atendimento omnichannel;
Excel básico;
Trello.

**Você irá se destacar se**:
Tiver experiência com processos/dados relacionados a pesquisas de satisfação;
Pró atividade e empatia para entender os problemas dos associados;
Organização, gestão de tempo e processos;
Experiência com mensuração e análise de indicadores;
Flexibilidade para contornar objeções e ajudar na resolução de problemas dos usuários;
Ótima comunicação verbal e escrita;
Protagonismo para compartilhar boas práticas de CS com o time.

O que oferecemos?

Vale alimentação e/ou refeição no valor de R$ 28,40 ao dia útil';
Plano de saúde e plano odontológico;
Auxílio Creche (para filhos menores de 6 anos);
Vale Transporte;
Seguro de Vida em Grupo;
Ginástica Laboral;
Day Off no mês aniversário;
Frutas;
Biblioteca e muito mais

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Palhoca, Brasil Modernize Digital Tempo inteiro

    Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Sucesso do Cliente! Estamos felizes pelo seu interesse. É divertida e tem conhecimento com as principais redes sociais? Estamos à procura de uma profissional brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Palhoca, Brasil Peopleplan Tempo inteiro

    Marketing- Palhoça**Descrição da vaga**: **Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Analista de Sucesso do cliente! Estamos felizes pelo seu interesse.** **Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Peopleplan Tempo inteiro

    **Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Analista de Sucesso do cliente! Estamos felizes pelo seu interesse.** **Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a...

  • Analista Jr de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Palhoca, Brasil Inside the Box Tempo inteiro

    QUEM SOMOS ️ A Inside the Box é uma retail tech que quer mudar a forma como o varejo físico acontece no Brasil, melhorando a rentabilidade de uma das principais forças da economia nacional! O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ Procuramos alguém atencioso(a), empático(a), com boa capacidade de organização e comunicação. Como analista de Sucesso do Cliente,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Palhoca, Brasil Neo Pessoas Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Marketing,Publicidade e Propaganda **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Comercial de segunda à sexta Disponibilidade para viajar a trabalho Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Realizar reuniões...

  • Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Palhoca, Brasil PeoplePlan Tempo inteiro

    Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de **Sucesso do Cliente**! Estamos felizes pelo seu interesse. Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente. É trabalhar de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil ROI Contabilidade Tempo inteiro

    O Customer Success Manager (CSM) é responsável por garantir que os clientes da ROI Contabilidade obtenham o máximo valor dos serviços contratados, promovendo a retenção e a expansão das contas. O objetivo principal é acompanhar a jornada do cliente desde o onboarding até a renovação, assegurando sua satisfação e o sucesso...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Palhoca, Brasil Botdesigner Tempo inteiro

    Na Botdesigner oferecemos um ambiente de trabalho harmonioso e acolhedor, onde confiança e autonomia são pilares fundamentais. Se você valoriza essa cultura, continue lendo para descobrir mais sobre nossa empresa e a vaga que temos para você. **Sobre a Botdesigner** Somos uma empresa especializada em Chatbots na área da saúde, com um objetivo claro:...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil SANCAPEL Tempo inteiro

    Você é apaixonado por vendas e busca uma oportunidade para brilhar? A Sancapel está à procura de um Assistente de Sucesso do cliente, alguém dinâmico para somar à nossa equipe! A Sancapel está a mais de 16 anos no mercado oferecendo as melhores soluções em limpeza, higienização e desinfecção profissional. Somos movidos por resultados e pelo...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Palhoca, Brasil Quanta Previdência Cooperativa Tempo inteiro

    Somos a Quanta Previdência: Um por todos, e todos por um futuro melhor!!! Cuidamos de milhares de futuros e queremos agregar grandes talentos ao nosso time! Temos um ambiente criativo, desafiador e colaborativo em que você vai contar com as melhores tecnologias do mercado, terá espaço para implementar boas práticas e criar outras. O céu não é o...