Sucesso do Cliente

Há 5 dias

Palhoca, Brasil PeoplePlan Tempo inteiro

Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de **Sucesso do Cliente** Estamos felizes pelo seu interesse.

Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente.

É trabalhar de forma colaborativa e em um ambiente acelerado que você deseja? Vem trabalhar com a gente

**O que você vai fazer?**
- Compreender as dificuldades do usuário, através de entrevistas e feedback com a equipe de suporte e clientes;
- Realizar ações de relacionamento com os clientes, gerando mais engajamento com o produto;
- Desenvolver material instrucional com formato de tutoriais (artigos e vídeos);
- Realizar reuniões remotas e presenciais com o cliente para revisão e acompanhamento do Sucesso, realizando treinamentos de curta duração;
- Análise e melhoria das experiências em relação aos pontos de contato com a Due (site, comunicação com o cliente, embalagem, questões técnicas e de transporte);
- Auxiliar o setor P
- Manter o cliente informado dos processos desde o estágio inicial, até o recebimento da máquina;
- Fazer revisão e controlar métricas de sucesso do cliente.

**Vamos adorar se você tiver os seguintes requisitos**:
Curso técnico ou superior em Atendimento ao Cliente, Relacionamento com o Cliente ou áreas afins.

Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em funções de pós-venda ou sucesso do cliente.

**Será seu diferencial**:

- Conhecimento sobre o funcionamento da máquina de corte a laser e suas aplicações.
- Habilidade em analisar dados e métricas para orientar ações de sucesso do cliente.
- Familiaridade com o funcionamento de softwares das máquinas a laser.

**Local**:
Palhoça/SC - Jardim Eldorado

Qual o meu horário de trabalho?

40 horas semanais

Segunda a Sexta - (8 às 12 e 13 às 17)

**Oferta**:
Se você é um profissional talentoso e motivado em busca de uma carreira com remuneração que valorize o seu trabalho, esta é a oportunidade que você estava esperando Na Due, reconhecemos o valor de nossos colaboradores e estamos comprometidos em oferecer um salário competitivo e atraente, além de benefícios excepcionais.

Pensando sempre em ser uma empresa voltada para pessoas, investimos em benefícios que vão tornar seu dia mais leve Vem conosco e entenda tudo o que temos por aqui:
Você irá receber vale-alimentação e auxílio-transporte.

Para sua tranquilidade, oferecemos Plano de saúde da Unimed, com a possibilidade de inclusão dos seus dependentes e, é claro, que isso se estende ao nosso plano odontológico (MetLife) e seguro de vida.

Plano com academia parceira para os amantes do esporte, que oferece uma possibilidade de preços bem acessíveis.

PLR anual e bônus de metas trimestrais.

Folga de aniversário.

Disponibilizamos espaço compartilhado para refeição no local.

Se você pensa que acabou, se prepara que tem mais: oferecemos treinamentos para seu crescimento profissional.

**Regime de Contratação**:
CLT

**Benefícios**:
Cartão de Benefícios,Participação em Lucros e Resultados,Plano de Carreira,Plano de Saude,Plano Odontológico,Refeitório,Seguro de Vida,Vale Academia,Vale Alimentação,Vale Refeição,Vale Transporte

**Departamento**:
Administrativo

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    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil VAGAS CONFIDENCIAIS Tempo inteiro

    **ATIVIDADES DO SEU DIA A DIA**:- Ser agente transformador na experiência dos nossos clientes;- Realizar o processo de Onboarding de novos clientes;- Realizar visitas presenciais;- Manter relacionamento com clientes;- Identificar e propor soluções para os problemas dos clientes;- Controlar e identificar possíveis ações de churn;- Atuar junto às...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Palhoca, Brasil Botdesigner Tempo inteiro

    Na Botdesigner oferecemos um ambiente de trabalho harmonioso e acolhedor, onde confiança e autonomia são pilares fundamentais. Se você valoriza essa cultura, continue lendo para descobrir mais sobre nossa empresa e a vaga que temos para você. **Sobre a Botdesigner** Somos uma empresa especializada em Chatbots na área da saúde, com um objetivo claro:...

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    Palhoca, Brasil Next Fit Tempo inteiro

    Empresa:- Somos uma empresa de software para academias, estúdios, Box e Centros de Treinamento. Atualmente a empresa está em expansão: Contamos com 5.000 Clientes e um time com 95 Colaboradores.Atividades:- Buscamos por um encantador de clientes. As suas rotinas serão prestar o Suporte por Chat para os clientes ativos, tirando dúvidas, resolvendo...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil SANCAPEL Tempo inteiro

    Você é apaixonado por vendas e busca uma oportunidade para brilhar?A Sancapel está à procura de um Assistente de Sucesso do cliente, alguém dinâmico para somar à nossa equipe!A Sancapel está a mais de 16 anos no mercado oferecendo as melhores soluções em limpeza, higienização e desinfecção profissional. Somos movidos por resultados e pelo...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Porter Tempo inteiro

    A Porter é pioneira no segmento de Portaria Remota e líder de mercado nacional.Nascemos para atender quem acredita que a segurança, a modernidade e o conforto melhoram a vida em condomínio.A área de Customer Success, tem a missão de engajar os usuários na marca Porter, tornando amantes da nossa solução e dos nossos serviços, e acima de tudo em...

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    1 semana atrás

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  • Analista de Sucesso do Cliente com Foco em

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    Palhoca, Brasil Ecossistema Ahgora Tempo inteiro

    Procuramos um profissional engajado e motivado para entregar sucesso aos clientes Ahgora e agregar ao time de Sucesso do Cliente na squad de Retenção!**Responsabilidades e atribuições**Atuar como advogado da empresa: O/A Analista de Sucesso com foco em Retenção deve conhecer o negócio e o produto/serviço profundamente. Dessa forma, ele deve adotar um...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Palhoca, Brasil Quanta Previdência Cooperativa Tempo inteiro

    Somos a Quanta Previdência: Um por todos, e todos por um futuro melhor!!! Cuidamos de milhares de futuros e queremos agregar grandes talentos ao nosso time! Temos um ambiente criativo, desafiador e colaborativo em que você vai contar com as melhores tecnologias do mercado, terá espaço para implementar boas práticas e criar outras. O céu não é o...

  • Analista de Sucesso do Cliente

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    Palhoca, Brasil Toccato Tempo inteiro

    Acompanhar os principais indicadores de uma carteira composta por accounts da empresa;- Entender profundamente o negócio dos clientes, buscando de forma contínua e proativa maneiras de atender seus desafios/metas;- Planejar e apresentar estratégias de melhoria de resultados;- Monitorar e prevenir o churn (cancelamento) da sua carteira de clientes;- Gerir...