Analista de CRM Pleno
3 semanas atrás
Overview Para você que se identifica e gosta de moda: a ViX Paula Hermanny está procurando um Analista de CRM Pleno, para ser responsável pela execução do planejamento de CRM, criação de campanhas, monitoramento de resultados e insights para a experiência do cliente. Utilização da ferramenta de CRM para analisar dados, identificar padrões e propor estratégias de melhoria. Responsabilidades Analisar o comportamento de compra, preferências e dados demográficos para criar segmentos hiper-personalizados Monitorar e reportar KPIs-chave de CRM Identificar oportunidades de upsell e cross-sell com base na análise do histórico individual dos clientes Elaborar o calendário de campanhas para e-mail marketing, SMS, WhatsApp Business e push notifications Criar briefings para a produção de conteúdo das campanhas de CRM Testar A/B de subject lines, conteúdos, horários e canais para otimizar continuamente o desempenho Desenvolver materiais de apoio para o time comercial Capacitar a equipe de loja sobre a importância do CRM e como utilizar as ferramentas Auditar e zelar pela qualidade e integridade dos dados no sistema de CRM Assegurar a conformidade com a LGPD e outras regulamentações de privacidade de dados Atuar como representante da área de CRM e do usuário final junto aos projetos de TI Participar ativamente dos testes das novas ferramentas e integrações, validando se as funcionalidades atendem aos requisitos acordados Monitorar a performance da nova ferramenta após a implantação, verificando se os objetivos de negócio foram alcançados Requisitos e qualificações Ensino superior completo em Administração ou áreas afins Dominar os sistemas operacionais das plataformas de CRM Domínio em Excel, Power Point e ferramentas de plataforma de e-commerce (VTEX) Conhecimento avançado ou fluente em inglês Conhecimento na tomada de decisões relacionadas a campanhas e clientes Local de trabalho: São Cristóvão – 100% presencial #J-18808-Ljbffr
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Analista de CRM Pleno
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Brasil VIX COMERCIO DE CONFECCOES LTDA Tempo inteiroPara você que se identifica e gosta de moda: a ViX Paula Hermanny está procurando um Analista de CRM Pleno, para ser responsável pela execução do planejamento de CRM, criação de campanhas, monitoramento de resultados e insights para a experiência do cliente. Utilização da ferramenta de CRM para analisar dados, identificar padrões e propor...
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2 semanas atrás
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1 semana atrás
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1 semana atrás
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1 semana atrás
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2 semanas atrás
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1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ViX Paula Hermanny Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoPara você que se identifica e gosta de moda: a ViX Paula Hermanny está procurando um Analista de CRM Pleno, para ser responsável pela execução do planejamento de CRM, criação de campanhas, monitoramento de resultados e insights para a experiência do cliente. Utilização da ferramenta de CRM para analisar dados, identificar padrões e propor...
