Analista de CRM Pleno

Há 24 horas

Rio de Janeiro, Brasil Vix Paula Hermanny Tempo inteiro

Para você que se identifica e gosta de moda: ViX Paula Hermanny está procurando um Analista de CRM Pleno, para ser responsável pela execução do planejamento de CRM, criação de campanhas, monitoramento de resultados e insights para a experiência do cliente. Utilização da ferramenta de CRM para analisar dados, identificar padrões e propor estratégias de melhoria. Responsabilidades Analisar o comportamento de compra, preferências e dados demográficos para criar segmentos hiper-personalizados. Monitorar e reportar KPIs-chave de CRM. Identificar oportunidades de upsell e cross-sell com base na análise do histórico individual dos clientes. Elaborar o calendário de campanhas para e-mail marketing, SMS, WhatsApp Business e push notifications. Criar briefings para a produção de conteúdo das campanhas de CRM. Testar A/B de subject lines, conteúdos, horários e canais para otimizar continuamente o desempenho. Desenvolver materiais de apoio para o time comercial. Capacitar a equipe de loja sobre a importância do CRM e como utilizar as ferramentas. Auditar e zelar pela qualidade e integridade dos dados no sistema de CRM. Assegurar a conformidade com a LGPD e outras regulamentações de privacidade de dados. Atuar como representante da área de CRM e do usuário final junto aos projetos de TI. Participar ativamente dos testes das novas ferramentas e integrações, validando se as funcionalidades atendem aos requisitos acordados. Monitorar a performance da nova ferramenta após a implantação, verificando se os objetivos de negócio foram alcançados. Qualificações Ensino superior completo em Administração ou áreas afins. Dominar os sistemas operacionais das plataformas de CRM. Domínio em Excel, Power Point e ferramentas de plataforma de e-commerce (VTEX). Conhecimento avançado ou fluente em inglês. Conhecimento na decisão de problemas relacionados a campanhas e clientes. Local de trabalho: São Cristóvão – 100% presencial. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de marketing Empresa: ViX Paula Hermanny Ramo: Comércio Varejista #J-18808-Ljbffr

  • Analista de crm pleno

    2 semanas atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil VIX COMERCIO DE CONFECCOES LTDA Tempo inteiro

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    2 semanas atrás

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    Há 7 dias

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    2 semanas atrás

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    Há 4 dias

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    1 semana atrás

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    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    Há 5 dias

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    1 semana atrás

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