Técnico de Suporte II

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Hepta Informática Ltda Tempo inteiro

Descrição do cargo

Informações de contratação
  • Horário: 08h às 18h (segunda a sexta)
  • Contratação: Tenured - CLT
  • Nível: Operacional
Descrição e Responsabilidades
  • Atender presencialmente os chamados (incidentes, mudanças e/ou requisições de serviços) dos usuários e registrar na ferramenta de ITSM (gerenciamento de serviços de TI).
  • Alimentar base de conhecimento através de dados recebidos pelo cliente.
  • Realizar instalações de softwares, configurações, suporte técnico a computadores, notebooks, impressoras, sistemas, telefonia e resoluções de problemas presencialmente.
  • Orientar o usuário conforme as rotinas de TI de seu contrato.
  • Realizar inventário dos equipamentos por meio de registro e controle em ferramenta específica das informações coletadas de todos os equipamentos, associadas ou não a algum chamado.
Requisitos
  • Nível superior em curso ou concluído
Conhecimentos
  • Navegadores de internet
  • Sistema Operacional: Windows
  • Instalação, configuração e resolução de problemas de sistemas de automação de escritório MS Office
  • Active Directory
  • Impressoras
  • Instalação, montagem e configuração de Hardwares
  • Instalação, montagem e configuração de Softwares
  • Instalação, configuração e resolução de problemas de softwares de correio eletrônico
  • Estruturação física de redes
  • Cabeamento estruturado
Certificações Opcionais
  • ITIL V3 ou V4
  • MS 900 ou MD 102
Benefícios
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Observação: Este anúncio de vaga não contém informações não oficiais e outras declarações não listadas acima não devem ser consideradas parte da descrição do cargo.

#J-18808-Ljbffr

  • Pessoa Técnica de Suporte Ii

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de uma** Pessoa Técnica de Suporte II** para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis**Aqui na NAVA a Pessoa Técnica de Suporte II é responsável por**:- Realizar atendimento de chamados em campo, executar checklists e levantamento de informações e preencher os formulários de conclusão da visita;- Realizar o registro na...

  • Técnico de Suporte II Especializado

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$72.315 - R$129.595

    Descrição do Cargo">O técnico de suporte II é responsável por prestar assistência a incidentes relacionados a hardware, sistemas operacionais e aplicações dos clientes. Além disso, ele também é responsável por verificar, elaborar e atualizar soluções para base de conhecimento.">Responsabilidades">">Prestar assistência a incidentes relacionados...

  • Desenvolver Carreira em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$4.500 - R$7.500

    Desenvolver carreira em Suporte Técnico é uma oportunidade de crescimento e evolução para os profissionais que buscam atuar em um setor dinâmico e desafiador. O técnico de suporte ii desempenha um papel fundamental na resolução de problemas técnicos, garantindo a estabilidade e eficiência dos sistemas e aplicações.O principal objetivo do técnico...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.483 - R$5.095

    Queremos contratar um profissional apaixonado por tecnologia para trabalhar em nossa equipe de suporte técnico.Descrição do CargoEstamos procurando alguém que deseja se desenvolver na área de suporte técnico, impactar pessoas e clientes com soluções criativas.Serviços de suporte de nível II, operação de microcomputadores com utilização de...

  • Técnico De Suporte Ii

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    OverviewEmpregos para Técnico de suporte ii - Rio de J...Atuar de forma proativa no contato ativo com os clientes, incentivando a adesão às campanhas e ações específicas da empresa. Avaliar a jornada do jogador, esclarecer dúvidas e oferecer suporte personalizado, garantindo uma experiência positiva, contínua e segura, Com foco em fortalecer o...

  • Analista De Suporte Técnico Ii

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição do Trabalho – Analista de Suporte Técnico II / Técnico de Suporte JrLocais: São Gonçalo, Rio de Janeiro. Descrição geral: posição voltada para atendimento técnico e suporte a clientes, com foco em operações de TI, infraestrutura de telecom e suporte a usuários.Missão do CargoAtuar de forma proativa no contato ativo com os clientes,...

  • Análise de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$69.000 - R$116.000

    O nosso time está em busca de um profissional competente para atuar como Analista de Suporte Nível II.Descrição do Cargo:Buscamos alguém que possa desempenhar as funções de suporte técnico a clientes, garantindo a continuidade eficiente dos processos logísticos. O analista será responsável por triar, categorizar e monitorar tickets de segundo...

  • Outsourcing Pessoa Técnica De Suporte Ii

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição do Trabalho – Técnico de Suporte JR (Infraestrutura de Telecom e Microinformática) - rha4210Solida experiência com atendimento técnico em (N1 e N2).Vivência no mundo offshore será um diferencial.Conhecimento em rede de computadores e cabeamento estruturado, com capacidade de montar patch cords e identificar pontos de falha com...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.500 - R$7.000

    Buscamos um profissional experiente para assumir o papel de Suporte Técnico em uma empresa líder no setor.Descrição do CargoO suporte técnico é responsável por sanar as dúvidas dos clientes sobre produtos e serviços tecnológicos. É fundamental que o candidato tenha conhecimento avançado em TI, incluindo hardware e software.Ao trabalhar conosco,...

  • Técnico de Suporte Ii

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

    Oi, tudo bem?Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relaçõesAqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco**Responsabilidades e atribuições**- Registrar escalonar chamadas na central...