19774-ticket manager jr

4 semanas atrás


BRASILIA, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

Requisitos necessários Graduação na área de tecnologia da Informação; Experiência comprovada com supervisão de equipe de TI; Desejável experiência em segmento Governo e Ambiente bancário; Disponibilidade para atuação presencial em Brasília - DF Ser responsável pelo gerenciamento integral dos serviços e atividades sob sua coordenação; Garantir o pleno funcionamento dos processos de trabalho da equipe; Atuar como ponto de contato entre a CONTRATANTE e a CONTRATADA em todas as questões relacionadas às atividades executadas; Exercer o papel de facilitador(a), assegurando a fluidez e eficiência dos processos de trabalho; Manter o controle dos processos e atividades, assegurando a qualidade dos serviços prestados, além de realizar o planejamento e o acompanhamento da execução; Gerenciar a equipe técnica contratada, transmitindo instruções, orientações e normas necessárias para a correta execução das atividades; Apresentar propostas de melhorias em rotinas e procedimentos técnicos, com foco em otimização de custos, racionalização, inovação e aprimoramento contínuo dos processos; Zelar pela segurança e confidencialidade das informações às quais tiver acesso; Elaborar e entregar relatórios de ocorrência conforme critérios estabelecidos pela CONTRATANTE; Responder a questionamentos e solicitações da CONTRATANTE referentes ao contrato e às ações relacionadas; Participar de reuniões relativas às atividades sob sua gestão, sempre que solicitado pela CONTRATANTE.


  • Analista ticket manager

    4 semanas atrás


    BRASILIA, Brasil JAMC CONSULTORIA E REPRESENTACAO DE SOFTWARE LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Analista Ticket Manager Estamos em busca de um Analista Ticket Manager para gerenciar o sistema de tickets da empresa, garantindo a eficiência no atendimento aos clientes e a resolução ágil de problemas. Responsabilidades: Receber, analisar e encaminhar os tickets de suporte para a equipe responsável Acompanhar o status dos tickets e garantir...

  • 5931 - Ticket Manager

    1 dia atrás


    Brasilia, Brasil GLOBAL HITSS Tempo inteiro

    Somos uma empresa do grupo América Móvil, com mais de 30 anos de experiência no mercado de soluções digitais e serviços de TI na América Latina e Estados Unidos. Desde 2010, nossas conquistas têm crescido e para sustentá-las, contamos com aproximadamente 3.000 profissionais engajados no desenvolvimento consistente do nosso negócio no...

  • 19143-ticket manager jr

    2 semanas atrás


    BRASILIA, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

    Requisitos necessários Graduação na área de tecnologia da Informação; Experiência em gerenciamento de equipe; Formação de nível superior na área de tecnologia da Informação; Experiência comprovada com supervisão de equipe de TI em ambiente de Produção; Desejável experiência em segmento Governo e Ambiente bancário. Responsável pelas...

  • Ticket Manager

    2 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Hepta Tempo inteiro

    **Brasília/DF**: - 08:00-18:00 ESCOLARIDADE **Superior - Cursando** - Na área de TI CONHECIMENTOS - Navegadores de internet - Instalação de sistema operacional Windows - Configuração de sistema operacional Windows - Sistema Operacional: Linux - Resolução de problemas de sistema operacional Windows - MS Pacote Office - Metodologia ITIL -...

  • Consultor Funcional SAP Sd

    2 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Account Manager Jr Tempo inteiro

    16525 - Consultor Funcional S4/HANA SD Para atuar em projeto indeterminado PJ Presencial Hibrido - 3 presencial e 2 home office Wtorre - Shopping Eldorado SP **Requisitos**: Profissional para atuação em projetos de implementação (novos clientes). Consultor SAP - módulo SD com experiência em pelo menos 2 projetos de implantação com SAP S/4HANA...

  • 19384-ticket manager

    3 semanas atrás


    BRASILIA, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

    Formação de nível superior na área de tecnologia da Informação; Experiência comprovada com supervisão de equipe de TI em ambiente de Produção; Desejável experiência em segmento Governo e Ambiente bancário. Horário de trabalho: 23h as 07h Supervisor responsável pelas atividades e suas equipes especializadas, atuando no pleno gerenciamento do...

  • Operador t. jr monitoração

    2 semanas atrás


    BRASILIA, Brasil Globalweb Tempo inteiro

    Formação: Graduação em andamento nas seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação. Certificações: ITIL® 4 Foundation - IT Service Management Certification Apoiar a definição, revisão e...

  • Analista de redes jr

    2 semanas atrás


    BRASILIA, Brasil Globalweb Tempo inteiro

    ITIIL V4. Graduação completa ou cursando na área de TI. Profissional será membro da equipe de apoio à Gestão de Serviços do NOC (CIGR), atuando na área de redes, monitoramento e acompanhamento do ciclo de vida de tickets (ITSM). Deverá prover suporte personalizado para os clientes, com conhecimento da topologia de atendimento, configuração, SLA e...

  • Técnico Telecom Jr

    2 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Oi Tempo inteiro

    Dados. Voz. Tecnologia. Fibra. Somos a Oi, somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz. **Qual será seu desafio aqui?** - Estar como Técnico Telecom Júnior na Oi e participar de projetos que contribuirão para seu desenvolvimento profissional. **Responsabilidades e atribuições** Como...

  • Salesforce Developer

    2 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Doit Security, Inc. Tempo inteiro

    **Company Description** Cloud adoption and digital transformation are becoming the standard in every business and market area. Doit Security is starting a long-term effort to assist cloud security firms with the new SASE category. **THIS POSITION IS 100% REMOTE** **Position Description** We are searching for a proactive person that can assist us in...