Pessoa Consultora de Experiência do Cliente Júnior | Home

2 semanas atrás

São Paulo, Brasil Creditas Tempo inteiro

Creditas é uma plataforma digital focada em melhorar a vida das pessoas na América Latina em 3 ecossistemas: auto, imobiliário e benefícios corporativos. A empresa disponibiliza um amplo leque de produtos e serviços aos seus clientes, incluindo soluções fintech, seguros digitais e soluções ao consumidor, usando sua tecnologia proprietária para oferecer uma experiência única. Sua carteira de crédito inclui crédito imobiliário, de veículo e empréstimo consignado, proporcionando acesso a soluções e serviços com opções integradas de financiamento e refinanciamento.

Em seguros digitais, é a maior corretora independente do Brasil, oferecendo seguros de automóveis, residenciais e corporativos em parceria com mais de 17 operadoras. Fundada em 2012, emprega mais de 2.500 tripulantes (colaboradores) em escritórios em São Paulo, Valência (Espanha) e Cidade do México. Recebeu aportes de fundos de capital de risco internacionais, que somam mais de US$ 829 milhões e foi reconhecida pelos rankings KPMG, Business Insider e Glassdoor como uma das fintechs mais promissoras do mundo.

Nosso time de Experiência do Cliente:

A Experiência do Cliente tem o objetivo de proporcionar uma experiência ágil e atendimento consultivo para todos os públicos, possuindo escuta ativa e capacidade de identificar suas necessidades, com o intuito de gerar engajamento para o mais adequado produto da Creditas. Sendo a voz da empresa, tendo por missão trazer uma jornada de excelência e auxiliar os clientes a alcançarem seus sonhos.

Quais são as responsabilidades desta vaga:
  • Mapear as necessidades dos nossos clientes durante a pré e pós-venda e garantir uma experiência positiva;
  • Ser responsável por todos os canais de comunicação com nossos clientes - chat, telefone e e-mail;
  • Esclarecer dúvidas sobre os produtos e processos de financiamento imobiliário;
  • Trabalhar em conjunto e acionar áreas parceiras em busca de informações e soluções;
  • Identificar tendências e oportunidades de melhoria para projetos na área.
Precisamos de alguém com :
  • Ensino Superior completo ou em andamento em Marketing, Administração de Empresas ou áreas correlacionadas;
  • Facilidade com volumetria e múltiplos canais de atendimento (chat, telefone e e-mail);
  • Excelente português na escrita e comunicação;
  • Organização e atenção aos detalhes;
  • Capacidade de desenvolver bons relacionamentos interpessoais e atuar de forma coletiva e autônoma;
  • Agilidade, resiliência e capacidade para trabalhar sob pressão;
  • Visão analítica e busca por melhoria contínua dos processos;
  • Raciocínio rápido e proativo para entender e resolver problemas;
  • Disponibilidade para atuar de maneira híbrida no escritório localizado na Berrini, em São Paulo/São Paulo .
Nosso processo:

O processo seletivo se inicia na candidatura e, para algumas oportunidades, há alguns testes adicionais. O tempo do processo é flexível, mas não se preocupe Nosso time de Talent Acquisition está preparado para proporcionar a melhor experiência para você. Analisamos todos os perfis com atenção e sempre enviamos feedbacks, independente da etapa da candidatura. Além disso, todas as instruções são enviadas por e-mail.

Conheça nossos benefícios:
  • Seguro de Vida Coletivo;
  • Plano de Saúde (SulAmérica);
  • Plano Odontológico (SulAmérica);
  • Universidade Corporativa (Academy);
  • Wellz: sessões gratuitas por mês com especialistas de psicologia100% online;
  • Wellhub: acesso a academias e estúdios com modalidades esportivas;
  • Dayoff de aniversário;
  • Auxílio Creche & Auxílio para Filhos(as) com Deficiência;
  • Family Care: acolhimento da família durante a nova jornada da maternidade e paternidade;
  • Licença Parental: 6 meses de licença para a pessoa gestante e 35 dias de licença parental;
  • Modelo de trabalho: presencial, remoto ou híbrido, de acordo com as possibilidades de sua função;
  • Vale-Transporte (VT) ou estacionamento conveniado;
  • Vale Refeição: Cartão de benefícios flexíveis (Creditas Card);
  • Convênio farmácia;
  • Empréstimo consignado;
  • Antecipação salarial;
  • Programa de Educação Financeira.
Diversidade no DNA

Trabalhamos para construir um ambiente diverso e com equidade de oportunidades. Valorizamos e respeitamos todas as diferenças. Esse é um trabalho constante e sem pausas.

Promover um ambiente diverso impacta diretamente na geração das novas formas de resolver problemas e na criatividade para desenvolver produtos e soluções inovadores. Cada vez que conhecemos uma nova perspectiva de mundo, novos horizontes e oportunidades se abrem.

Para fortalecer essa rede, focamos em:

Diversidade: Valorizamos a pluralidade e respeitamos todas as diferenças com empatia. Queremos que a nossa Tripulação tenha o máximo possível de representatividade da sociedade onde vivemos.

Inclusão: Queremos promover um ambiente seguro e de bem-estar para que todas as pessoas, especialmente aquelas que fazem parte de grupos sociais sub-representados sintam-se acolhidas e se considerem parte da Creditas.

Equidade: Temos o compromisso de promover e garantir oportunidades e condições justas para o crescimento e desenvolvimento de todas as pessoas dentro da Creditas, diminuindo vieses em todas as nossas decisões.

Mais do que acolhimento, é possível encontrar espaço para liderar e co-construir o futuro da Diversidade & Inclusão na Creditas ao lado dos nossos grupos de afinidade.

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    São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Consultor de Vendas Júnior em São Paulo (Vila Prudente). Prospectar novos clientes e desenvolver relacionamentos comerciais. Realizar apresentações de produtos e serviços, destacando seus benefícios. Acompanhar o processo de vendas, desde a negociação até o fechamento.

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    São Paulo, Brasil Clínica de cirurgia plástica Tempo inteiro

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    Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil EWZ Capital Tempo inteiro

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    São Paulo, São Paulo, Brasil recommed prestacao de servicos e vendas eireli Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional motivado e habilidoso para ocupar o cargo de Vendedor Consultor Comercial Junior.Sobre a Empresa Nossa empresa, Recommed Prestação de Serviços e Vendas EIRELI, é uma organização dinâmica que valoriza a excelência em nossas práticas comerciais. Buscamos colaboradores comprometidos com...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Gabriel Tempo inteiro

    Desenvolva suas habilidades em atendimento ao cliente com a Gabriel!Estamos procurando por um Analista de Experiência do Cliente Júnior para se juntar a nossa equipe em Pinheiros, São Paulo. Se você é apaixonado por proporcionar uma experiência incrível para os clientes e está procurando por um desafio emocionante, este é o lugar certo para...

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    São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Consultor Tributário Júnior em São Paulo. Auxiliar na elaboração de cálculos (créditos e débitos).Auxiliar na elaboração de relatórios e anexos.Análise de arquivos do EFD Fiscal, EFD Contribuições e ECD e demais obrigações acessórias. Responsável por atividades ligadas a apuração de tributos indiretos.

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    São Paulo, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro

    Principais atividades:Responsável em assegurar um excelente atendimento para todos os clientes que entram em contato através de ferramenta multi canal ( chat, e-mail, telefone, whatsapp e messenger).Consolidar junto aos clientes o espírito de proximidade entre a empresa e seu público. Assegurar um bom fluxo de comunicação entre a gestão e demais...

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    Nossa empresa, a Home Agent, está à procura de profissionais motivados e ambiciosos para se juntar à nossa equipe como Agentes de Atendimento Ativo. Essa função é focada em vendas ativas de seguros auto, vida e residencial.Entre as responsabilidades do cargo, estão realizar vendas por telefone ou chat, processo consultivo e detecção de oportunidades...