Pessoa Consultora de Experiência do Cliente Júnior | Home
Há 1 mês
Creditas é uma plataforma digital focada em melhorar a vida das pessoas na América Latina em 3 ecossistemas: auto, imobiliário e benefícios corporativos. A empresa disponibiliza um amplo leque de produtos e serviços aos seus clientes, incluindo soluções fintech, seguros digitais e soluções ao consumidor, usando sua tecnologia proprietária para oferecer uma experiência única. Sua carteira de crédito inclui crédito imobiliário, de veículo e empréstimo consignado, proporcionando acesso a soluções e serviços com opções integradas de financiamento e refinanciamento.
Em seguros digitais, é a maior corretora independente do Brasil, oferecendo seguros de automóveis, residenciais e corporativos em parceria com mais de 17 operadoras. Fundada em 2012, emprega mais de 2.500 tripulantes (colaboradores) em escritórios em São Paulo, Valência (Espanha) e Cidade do México. Recebeu aportes de fundos de capital de risco internacionais, que somam mais de US$ 829 milhões e foi reconhecida pelos rankings KPMG, Business Insider e Glassdoor como uma das fintechs mais promissoras do mundo.
Nosso time de Experiência do Cliente:
A Experiência do Cliente tem o objetivo de proporcionar uma experiência ágil e atendimento consultivo para todos os públicos, possuindo escuta ativa e capacidade de identificar suas necessidades, com o intuito de gerar engajamento para o mais adequado produto da Creditas. Sendo a voz da empresa, tendo por missão trazer uma jornada de excelência e auxiliar os clientes a alcançarem seus sonhos.
Quais são as responsabilidades desta vaga:
Mapear as necessidades dos nossos clientes durante a pré e pós-venda e garantir uma experiência positiva; Ser responsável por todos os canais de comunicação com nossos clientes - chat, telefone e e-mail; Esclarecer dúvidas sobre os produtos e processos de financiamento imobiliário; Trabalhar em conjunto e acionar áreas parceiras em busca de informações e soluções; Identificar tendências e oportunidades de melhoria para projetos na área.
Precisamos de alguém com :
Ensino Superior completo ou em andamento em Marketing, Administração de Empresas ou áreas correlacionadas; Facilidade com volumetria e múltiplos canais de atendimento (chat, telefone e e-mail); Excelente português na escrita e comunicação; Organização e atenção aos detalhes; Capacidade de desenvolver bons relacionamentos interpessoais e atuar de forma coletiva e autônoma; Agilidade, resiliência e capacidade para trabalhar sob pressão; Visão analítica e busca por melhoria contínua dos processos; Raciocínio rápido e proativo para entender e resolver problemas; Disponibilidade para atuar de maneira híbrida no escritório localizado na Berrini, em São Paulo/São Paulo .
Nosso processo:
O processo seletivo se inicia na candidatura e, para algumas oportunidades, há alguns testes adicionais. O tempo do processo é flexível, mas não se preocupe Nosso time de Talent Acquisition está preparado para proporcionar a melhor experiência para você. Analisamos todos os perfis com atenção e sempre enviamos feedbacks, independente da etapa da candidatura. Além disso, todas as instruções são enviadas por e-mail.
Conheça nossos benefícios:
Seguro de Vida Coletivo; Plano de Saúde (SulAmérica); Plano Odontológico (SulAmérica); Universidade Corporativa (Academy); Wellz: sessões gratuitas por mês com especialistas de psicologia 100% online; Wellhub: acesso a academias e estúdios com modalidades esportivas; Dayoff de aniversário; Auxílio Creche & Auxílio para Filhos(as) com Deficiência; Family Care: acolhimento da família durante a nova jornada da maternidade e paternidade; Licença Parental: 6 meses de licença para a pessoa gestante e 35 dias de licença parental; Modelo de trabalho: presencial, remoto ou híbrido, de acordo com as possibilidades de sua função; Vale-Transporte (VT) ou estacionamento conveniado; Vale Refeição: Cartão de benefícios flexíveis (Creditas Card); Convênio farmácia; Empréstimo consignado; Antecipação salarial; Programa de Educação Financeira.
Diversidade no DNA
Trabalhamos para construir um ambiente diverso e com equidade de oportunidades. Valorizamos e respeitamos todas as diferenças. Esse é um trabalho constante e sem pausas.
Promover um ambiente diverso impacta diretamente na geração das novas formas de resolver problemas e na criatividade para desenvolver produtos e soluções inovadores. Cada vez que conhecemos uma nova perspectiva de mundo, novos horizontes e oportunidades se abrem.
Para fortalecer essa rede, focamos em:
Diversidade: Valorizamos a pluralidade e respeitamos todas as diferenças com empatia. Queremos que a nossa Tripulação tenha o máximo possível de representatividade da sociedade onde vivemos.
Inclusão: Queremos promover um ambiente seguro e de bem-estar para que todas as pessoas, especialmente aquelas que fazem parte de grupos sociais sub-representados sintam-se acolhidas e se considerem parte da Creditas.
Equidade: Temos o compromisso de promover e garantir oportunidades e condições justas para o crescimento e desenvolvimento de todas as pessoas dentro da Creditas, diminuindo vieses em todas as nossas decisões.
Mais do que acolhimento, é possível encontrar espaço para liderar e co-construir o futuro da Diversidade & Inclusão na Creditas ao lado dos nossos grupos de afinidade.
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Consultor de Vendas Junior
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Entusiasmo RH Tempo inteiroCONSULTOR DE VENDAS JÚNIOR Escolaridade mínima: Cursando Ensino superior (Administração/economia/ gestão financeira). Local de trabalho - São Caetano do Sul - SP Principais atividades: Identificar e prospectar novos clientes e realizar contatos iniciais para entender as necessidades dos clientes em potencial. Salário: R$ 1.600,00 (R$100,00 por...
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1 dia atrás
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Consultor de Sistemas
6 meses atrás
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Turismo - Consultor Emergencial 5x2 (Home)
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil TP Group Tempo inteiroPlantonista noturno / Consultor com experiência em atendimento nacional e internacional para suporte à clientes que estão em viagem. Inglês avançado Espanhol intermediário Mínimo de 2 anos como Plantonista em agências de viagem Vaga Home Office Alta Motivação, relacionamento com pessoas, boa verbalização, pró-atividade, generosidade,...
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Consultor de Privacidade Junior
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Matriz RH Tempo inteiroOportunidade de emprego para Consultor de Privacidade Junior em uma _empresa_ especialista em Segurança da Informação e Gestão de Privacidade localizada na cidade de Ribeirão Preto - SP **Atividades Principais**: - Realizar consultoria para empresas baseada nas leis de privacidade; - Analisar contratos dos clientes sempre baseado na lgpd; - Mapeamento...
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Pessoa Consultora De Cobrança Júnior Benefícios
1 dia atrás
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Pessoa Consultora De Cobrança Júnior Auto
1 dia atrás
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2 semanas atrás
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Consultor de Vendas Júnior
Há 1 mês
São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa admite Consultor de Vendas Júnior em São Paulo (Vila Prudente). Prospectar novos clientes e desenvolver relacionamentos comerciais. Realizar apresentações de produtos e serviços, destacando seus benefícios. Acompanhar o processo de vendas, desde a negociação até o fechamento.
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Analista de Experiência do Cliente Junior
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Sao Paulo, Brasil Caixa Vida e Previdência Tempo inteiroA Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é **cuidar das famílias brasileiras**. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir...
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Pessoa Consultora Comercial Júnior Auto Equity
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Consultor de Vendas Home Oficce
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil GrowUp Desenvolvimento Humano Tempo inteiro**Consultor de Vendas (Turismo) em Home Office** Prospecção e qualificação de leads Elaboração de pacotes de viagens, cotação e envio de orçamentos e negpciação com o cliente Realizar reservas de vôos, hospedagens, passeios conforme necessidade dos clientes, assegurando a melhor experiência de viagem Manter relacionamento com os clientes,...
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Assistente de Relacionamento ao Cliente
5 meses atrás
Sao Paulo Metropolitan Area, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiroPrincipais atividades: Responsável em assegurar um excelente atendimento para todos os clientes que entram em contato através de ferramenta multi canal ( chat, e-mail, telefone, whatsapp e messenger).Consolidar junto aos clientes o espírito de proximidade entre a empresa e seu público. Assegurar um bom fluxo de comunicação entre a gestão e demais...
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Consultor(a) Júnior de Alavancagem Patrimonial
3 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil EWZ Capital Tempo inteiroA EWZ Capital é um dos principais escritórios de assessoria de investimentos do país em parceria com o BTG Pactual, que é o maior banco de investimentos da América Latina.Estamos em busca de um(a) Consultor(a) Júnior de Alavancagem Patrimonial (Consórcio, Financiamento e Home Equity) para integrar nosso time de vendas, oferecendo soluções inovadoras...
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