Auxiliar de Atendimento

4 semanas atrás

Itapema, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro
Auxiliar Administrativo de Atendimento
**Horários**:
Volante - Necessário total disponibilidade de horários;
Temporária - 06:00 às 11:00 e 12:30 às 15:30 + 4h sábado.
**Locais**:
Núcleo de Itapema - RSUL
Núcleo de Itapema - Posto de Coleta (Container)
**Requisitos**:
Ensino médio completo
Informática básica
Pacote office
**Missão do cargo**:
Acolher o cliente de forma presencial e humanizada, identificar a necessidade e resolver a demanda com eficiência.
**Principais atividades**:
1. Distribuir senha de atendimento e realizar triagem de clientes que estão aguardando atendimento presencial
2. Orientar os clientes na abertura de atendimento através do totem e/ou reconhecimento facial
3. Realizar abertura de protocolo de atendimento presencial
4. Realizar cadastro dos clientes e exames no sistema TASY
5. Realizar a abertura do atendimento com os documentos e atualização cadastral do beneficiário
6. Atender os beneficiários presencialmente para liberação de autorizações de exames, procedimentos e cirurgias na rede credenciada e recursos próprios, mediante pedido médico e consulta da cobertura contratual
7. Encaminhar as solicitações do processo de autorização para departamento de custos assistênciais para análises
8. Digitalizar documentos e anexar no sistema
9. Prestar atendimento presencial ao cliente para dúvidas e informações, efetuar registro de SAC (serviço de atenção ao cliente) e ouvidoria no sistema de gestão e encaminhar ao SAC
10. Consultar no sistema interno a posição financeira do cliente e realizar a impressão de boletos
11. Consultar no sistema os endereços dos consultórios e clinicas credenciadas para informações dos beneficiários
12. Realizar o agendamento de consultas, avaliações, terapias, exames ou procedimentos conforme a necessidade do paciente ou orientação do médico
13. Orientar os clientes quanto ao preparo para realização de exames e fornecer os frasco para coleta de exames laboratoriais
14. Solicitar aos clientes informações relevantes quanto ao uso de medicação, hábitos e etc, que possam auxiliar o analista clínico no momento da análise
15. Prestar atendimento ao cliente pelo WhatsApp / BLIP para agendamento e autorização
16. Aplicar pesquisa de satisfação a todos os clientes
18. Realizar previamente a conferências das agendas de Laboratório
19. Entregar laudos de exames
20. Receber produção médica
21. Disponibilizar a declaração de comparecimento ao beneficiário, quando solicitado
22. Manter organizada a estação de trabalho
23. Realizar contato com o médico ou profissional de acordo com a necessidade, em situações complementares para o atendimento do beneficiário
24. Realizar contato com outras singulares Unimed via chat ou telefone para verificar a elegibilidade do beneficiário e status de autorização
25. Orientar o cliente quanto ao uso do aplicativo Unimed Litoral
26. Participar de reuniões, treinamentos e capacitações realizadas pela empresa
Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.

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    Há 6 dias

    Itapema, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    Auxiliar de AtendimentoHorário:11h40 às 16h e das 17h às 21h (seg. a sexta-feira)Local:Núcleo de Atendimento Itapema/SCDepartamento:Relacionamento com o ClienteRequisitos:Ensino Médio Completo;Pacote office;Informática básica;Missão do Cargo:Acolher o cliente de forma presencial e humanizada, identificar a necessidade e resolver a demanda com...

  • Auxiliar de Atendimento

    2 semanas atrás

    Itapema, Brasil Competenza Consultoria Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma empresa do ramo Alimentício, e está contratando Auxiliar de Atendimento para atuar na cidade de Itapema/SC. **Atividades deste cargo**: Preencher planilhas; Auxiliar no controle de eventos. **Requisitos**: Ensino médio completo; Experiência com atendimento; Conhecimento intermediário do Pacote Office. **Benefícios**: Plano...

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    Há 7 dias

    Itapema, Brasil Unimed Tempo inteiro R$36.000 - R$45.000 por ano

    Auxiliar Administrativo de AtendimentoHorários:Volante - Necessário total disponibilidade de horários;Temporária - 06:00 às 11:00 e 12:30 às 15:30 + 4h sábado.Locais:Núcleo de Itapema - RSULNúcleo de Itapema - Posto de Coleta (Container)Requisitos:Ensino médio completoInformática básicaPacote officeMissão do cargo:Acolher o cliente de forma...

  • Auxiliar de Atendimento I

    1 dia atrás

    Itapema, Brasil Citânia Consultoria Tempo inteiro

    Empresa do ramo de Recrutamentos & Seleções admite Auxiliar de Atendimento I em Itapema para atuar em Tempo integral, De segunda a sexta-feira das 08h às 18h com 1h12min de almoço. Realizar atendimento telefônico e presencial aos clientes. Registrar atendimentos realizados. Solicitação de serviços. Atualizar o cadastro de imóveis e clientes. Emitir...

  • Auxiliar de Atendimento I

    4 semanas atrás

    Itapema, Brasil Citânia Consultoria Tempo inteiro

    Empresa do ramo de Recrutamentos & Seleções admite Auxiliar de Atendimento I em Itapema para atuar em Tempo integral, De segunda a sexta-feira das 08h às 18h com 1h12min de almoço.Realizar atendimento telefônico e presencial aos clientes. Registrar atendimentos realizados. Solicitação de serviços. Atualizar o cadastro de imóveis e clientes. Emitir...

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    1 semana atrás

    Itapema, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: 11:30 16:00 17:00 21:00 - 5d/s **Local**: Núcleo de Itapema - RSUL **Requisitos**: Ensino médio completo Informática básica Pacote office **Missão do cargo**: Acolher o cliente de forma presencial e humanizada, identificar a necessidade e resolver a demanda com eficiência. **Principais atividades**: 1. Distribuir senha de atendimento e...

  • Auxiliar Administrativo

    3 semanas atrás

    Itapema, Brasil RH Solução e Gestão Tempo inteiro

    **Oportunidade**: Auxiliar Administrativo/Atendimento**Cidade**: Itapema / SC**Requisitos**:Maior de 18 anos;Ensino médio completo;Experiência na função **será um diferencial;****Atividades**: Realizar atividades administrativas e financeiras; organização de planilhas; estoque; contas; agenda de aplicações; atendimento ao cliente em loja e vendas em...

  • Auxiliar de Atendimento

    1 dia atrás

    Itapema, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    Auxiliar Administrativo de Atendimento **Horários**: Volante - Necessário total disponibilidade de horários; Temporária - 06:00 às 11:00 e 12:30 às 15:30 + 4h sábado. **Locais**: Núcleo de Itapema - RSUL Núcleo de Itapema - Posto de Coleta (Container) **Requisitos**: Ensino médio completo Informática básica Pacote office **Missão do...

  • Auxiliar de Atendimento

    1 semana atrás

    Itapema, Brasil Unimed Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Horário: 11:30 16:00 17:00 21:00 - 5d/sLocal: Núcleo de Itapema - RSULRequisitos:Ensino médio completoInformática básicaPacote officeMissão do cargo:Acolher o cliente de forma presencial e humanizada, identificar a necessidade e resolver a demanda com eficiência.Principais atividades:1. Distribuir senha de atendimento e realizar triagem de clientes...

  • Auxiliar Administrativo de Atendimento

    2 semanas atrás

    Itapema, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horários**: 06:00 11:00 12:30 15:30 sab 4h 07:00 11:00 12:30 16:30 sab 4h **Local**: Núcleo Itapema **Departamento**: Relacionamento com o Cliente **Requisitos**: Ensino Médio Completo Informática Básica Pacote Office **Missão**: 1. Distribuir senha de atendimento e realizar triagem de clientes que estão aguardando atendimento presencial. 2....