Auxiliar de Atendimento

Há 9 horas

Itapema, Brasil Unimed Tempo inteiro R$36.000 - R$45.000 por ano

Auxiliar Administrativo de Atendimento

Horários:

Volante - Necessário total disponibilidade de horários;

Temporária - 06:00 às 11:00 e 12:30 às 15:30 + 4h sábado.

Locais:

Núcleo de Itapema - RSUL

Núcleo de Itapema - Posto de Coleta (Container)

Requisitos:

Ensino médio completo

Informática básica

Pacote office

Missão do cargo:

Acolher o cliente de forma presencial e humanizada, identificar a necessidade e resolver a demanda com eficiência.

Principais atividades:

1. Distribuir senha de atendimento e realizar triagem de clientes que estão aguardando atendimento presencial

  1. Orientar os clientes na abertura de atendimento através do totem e/ou reconhecimento facial

  2. Realizar abertura de protocolo de atendimento presencial

  3. Realizar cadastro dos clientes e exames no sistema TASY

  4. Realizar a abertura do atendimento com os documentos e atualização cadastral do beneficiário

  5. Atender os beneficiários presencialmente para liberação de autorizações de exames, procedimentos e cirurgias na rede credenciada e recursos próprios, mediante pedido médico e consulta da cobertura contratual

  6. Encaminhar as solicitações do processo de autorização para departamento de custos assistenciais para análises

  7. Digitalizar documentos e anexar no sistema

  8. Prestar atendimento presencial ao cliente para dúvidas e informações, efetuar registro de SAC (serviço de atenção ao cliente) e ouvidoria no sistema de gestão e encaminhar ao SAC

  9. Consultar no sistema interno a posição financeira do cliente e realizar a impressão de boletos

  10. Consultar no sistema os endereços dos consultórios e clinicas credenciadas para informações dos beneficiários

  11. Realizar o agendamento de consultas, avaliações, terapias, exames ou procedimentos conforme a necessidade do paciente ou orientação do médico

  12. Orientar os clientes quanto ao preparo para realização de exames e fornecer os frasco para coleta de exames laboratoriais

  13. Solicitar aos clientes informações relevantes quanto ao uso de medicação, hábitos e etc, que possam auxiliar o analista clínico no momento da análise

  14. Prestar atendimento ao cliente pelo WhatsApp / BLIP para agendamento e autorização

  15. Aplicar pesquisa de satisfação a todos os clientes

  16. Realizar a rotina relacionada ao caixa e enviar à tesouraria

  17. Realizar previamente a conferências das agendas de Laboratório

  18. Entregar laudos de exames

  19. Receber produção médica

  20. Disponibilizar a declaração de comparecimento ao beneficiário, quando solicitado

  21. Manter organizada a estação de trabalho

  22. Realizar contato com o médico ou profissional de acordo com a necessidade, em situações complementares para o atendimento do beneficiário

  23. Realizar contato com outras singulares Unimed via chat ou telefone para verificar a elegibilidade do beneficiário e status de autorização

  24. Orientar o cliente quanto ao uso do aplicativo Unimed Litoral

  25. Participar de reuniões, treinamentos e capacitações realizadas pela empresa

Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.

A Unimed Litoral valoriza a diversidade e inclusão, incentivando a candidatura de pessoas de todos os gêneros, etnias, orientação sexual, idade, deficiências ou qualquer outra característica pessoal.

  • Auxiliar de Atendimento

    Há 6 dias

    Itapema, Brasil Curriculum Tempo inteiro

    Responder clientes - mídias digitais; Preencher planilhas; Auxiliar no controle de eventos. Experiência com atendimento; Conhecimento intermediário do Pacote Office. Carga horária: Segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 13h às 18h Formato de contratação: CLT

  • Auxiliar de Atendimento

    Há 7 dias

    Itapema, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Responder clientes - mídias digitais; Preencher planilhas; Auxiliar no controle de eventos. Experiência com atendimento; Conhecimento intermediário do Pacote Office. Carga horária: Segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 13h às 18h Formato de contratação: CLT

  • Auxiliar de Atendimento Profissional

    Há 6 dias

    Itapema, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$18.000 - R$24.000

    **Cargo em Destaque**Aqui está uma oportunidade para você se destacar na sua carreira! Buscamos um profissional comprometido e atencioso para trabalhar como Auxiliar de Atendimento, contribuindo significativamente para a satisfação dos nossos clientes.### Descrição do CargoO Auxiliar de Atendimento será responsável por fornecer assistência...

  • Auxiliar de Atendimento

    2 semanas atrás

    Itapema, Brasil Competenza Consultoria Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma empresa do ramo Alimentício, e está contratando Auxiliar de Atendimento para atuar na cidade de Itapema/SC. **Atividades deste cargo**: Preencher planilhas; Auxiliar no controle de eventos. **Requisitos**: Ensino médio completo; Experiência com atendimento; Conhecimento intermediário do Pacote Office. **Benefícios**: Plano...

  • Auxiliar De Atendimento

    Há 14 horas

    Itapema, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    Auxiliar de AtendimentoHorário:11h40 às 16h e das 17h às 21h (seg. a sexta-feira)Local:Núcleo de Atendimento Itapema/SCDepartamento:Relacionamento com o ClienteRequisitos:Ensino Médio Completo;Pacote office;Informática básica;Missão do Cargo:Acolher o cliente de forma presencial e humanizada, identificar a necessidade e resolver a demanda com...

  • Auxiliar de Atendimento I

    Há 2 horas

    Itapema, Brasil Citânia Consultoria Tempo inteiro

    Empresa do ramo de Recrutamentos & Seleções admite Auxiliar de Atendimento I em Itapema para atuar em Tempo integral, De segunda a sexta-feira das 08h às 18h com 1h12min de almoço. Realizar atendimento telefônico e presencial aos clientes. Registrar atendimentos realizados. Solicitação de serviços. Atualizar o cadastro de imóveis e clientes. Emitir...

  • Auxiliar de Atendimento

    Há 7 dias

    Itapema, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: 11h30 às 16h e das 17h às 21h (seg. a sexta-feira) **Local**: Núcleo de Atendimento Itapema/SC **Departamento**: Relacionamento com o Cliente **Requisitos**: Ensino Médio Completo; Pacote office; Informática básica; **Missão do Cargo**: Acolher o cliente de forma presencial e humanizada, identificar a necessidade e resolver a demanda com...

  • Auxiliar De Atendimento

    Há 10 horas

    Itapema, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: 11h30 às 16h e das 17h às 21h (seg. a sexta-feira)**Local**: Núcleo de Atendimento Itapema/SC**Departamento**: Relacionamento com o Cliente**Requisitos**:Ensino Médio Completo;Pacote office;Informática básica;**Missão do Cargo**:Acolher o cliente de forma presencial e humanizada, identificar a necessidade e resolver a demanda com...

  • Auxiliar de Confeitaria

    Há 3 dias

    Itapema, Brasil Bruna Evers Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos procurando um Auxiliar de Confeitaria dinâmico e motivado para se juntar à nossa equipe! Como Auxiliar de Confeitaria, você será responsável por ajudar na preparação, produção e apresentação de doces, bolos, sanduíches e cafés bem como realizar atendimento ao cliente. **Responsabilidades**: - Ajudar na preparação...

  • Auxiliar de Atendimento

    Há 3 horas

    Itapema, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    Auxiliar Administrativo de Atendimento **Horários**: Volante - Necessário total disponibilidade de horários; Temporária - 06:00 às 11:00 e 12:30 às 15:30 + 4h sábado. **Locais**: Núcleo de Itapema - RSUL Núcleo de Itapema - Posto de Coleta (Container) **Requisitos**: Ensino médio completo Informática básica Pacote office **Missão do...