Líder de Atendimento

3 semanas atrás


Belo Horizonte, Brasil VELOX CONTACT CENTER Tempo inteiro
Sobre a velox:
Somos uma empresa de soluções em atendimento e foco na satisfação do cliente. Fundada no dia 21 de novembro de 2011 em Belo Horizonte, MG. Nosso propósito é oferecer atendimento de qualidade e excelência 24 horas por dia 7 dias por semana.
- Prestar suporte contínuo às tratativas de atendimento, garantindo um fluxo eficiente e de qualidade em todas as etapas.
- Monitorar o fluxo operacional, auxiliando nas demandas e fornecendo materiais de apoio para a equipe de atendimento.
- Apoiar os atendentes nas demandas que necessitam de análise detalhada, filtrando as questões que precisam ser direcionadas ao supervisor para evitar sobrecarga.
- Auxiliar na organização da escala e horários, bem como na administração das plataformas de atendimento.
- Realizar o fechamento diário de base, com conferência e execução de reembolsos, além do atendimento às demandas de Reclame Aqui, Procon, e tratativas de NPS.
- Executar outras tarefas relacionadas ao atendimento, conforme necessário.
**Requisitos**:
- Experiência anterior com liderança de equipes
- Ensino superior completo ou cursando
- Disponibilidade de trabalho 12x36 - Diurno 07:00 às 19:00
**Requisitos**:
Obrigatório:
Experiência anterior em liderança de equipe de atendimento
Diferenciais:
Experiência com liderança de equipe em Call center ou assistência emergencial veicular 24H
Candidatar
  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil 4yousee Tempo inteiro

    O Líder de Atendimento é responsável por planejar e acompanhar os processos e atividades de atendimento aos clientes da 4yousee no Brasil e América Latina, e garantir que eles continuem felizes com nossas ferramentas e serviços. Como líder, é necessário garantir que todo o time de atendimento esteja engajado com os compromissos da área e para isso...


  • Belo Horizonte, Brasil AST Consultoria Tempo inteiro

    garantir excelencia no Atendimento ao cliente; treinar, supervisionar e dar suporte a equipe de vendas e demais atividades pertinentes a função **Cargo**:Líder de Atendimento **Tipo de Contrato**:CLT (Efetivo) **Área profissional**:Vendas - Varejo **Carga-horária**:44 hs **Número de vagas**:1 **Benefícios**:Convênio médico e odontológico, VR, VT,...

  • Líder de Atendimento

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil AST Consultoria Tempo inteiro

    garantir excelencia no Atendimento ao cliente; treinar, supervisionar e dar suporte a equipe de vendas e demais atividades pertinentes a função**Cargo**:Líder de Atendimento**Tipo de Contrato**:CLT (Efetivo)**Área profissional**:Vendas - Varejo**Carga-horária**:44 hs**Número de vagas**:1**Benefícios**:Convênio médico e odontológico, VR, VT, Seguro...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VILLA CAFÉ Tempo inteiro R$20.000 - R$24.000 por ano

    Líder de Atendimento (com atuação em vendas)Endereço: Rua Platina, 1094 – Prado – Belo Horizonte/MGDescrição da oportunidade:Estamos contratando um(a) Líder de Atendimento com perfil comercial e habilidade em liderança para atuar de forma híbrida: gerenciando a equipe e o funcionamento da loja, enquanto também realiza vendas diretas e acompanha...

  • Lider de Atendimento

    54 minutos atrás


    Belo Horizonte, Brasil LOCALIZA Tempo inteiro

    **LOCALIZA** Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor e pela nossa paixão pelos clientes. Construir o futuro da mobilidade é o nosso propósito. É ele que estimula nossa habilidade de...

  • Lider de Atendimento

    Há 2 horas


    Belo Horizonte, Brasil ASSOCIACAO DOS CONDUTORES DE VEICULOS DE MOBILIDADE URBANA E Tempo inteiro

    Responsável pelos processos administrativos da operação, garantindo conformidade em processos, logística de atendimento, negociação com prestadores. Acompanha as ligações, filas e ticket médio. Autoriza e realiza pagamentos emergenciais e oferece suporte e treinamento à equipe. Apoia e representa o gestor da área, em sua ausência. Atua...

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil ASSOCIACAO DOS CONDUTORES DE VEICULOS DE MOBILIDADE URBANA E Tempo inteiro

    Experiências necessárias para o desenvolvimento das funções do cargo. Saber fazer: sei como aplicar o conhecimento de forma prática e produtiva. Atender as demandas setoriais; Atender, prontamente, colaboradores e associados, prezando pela qualidade, excelência e resultado; Interagir com os demais setores da organização, orientando e prestando...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    LOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas...

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Onfly Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhorDemocratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio.Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)Para que...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    LOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas...