Analista de suporte

1 semana atrás

HOME OFFICE, Brasil Matera Tempo inteiro

#DeGenteParaGente: Esta vaga é aberta para todas as pessoas com ou sem deficiência. Encorajamos todas as pessoas com deficiência com o perfil da vaga a se candidatarem e nos informarem sobre quaisquer necessidades específicas de acomodação durante o processo de seleção. Estamos empenhados em proporcionar um ambiente de trabalho inclusivo e acessível, onde todas as pessoas tenham a oportunidade de atingir seu pleno potencial. A seleção será baseada em suas habilidades, qualificações e experiência. SOBRE O NOSSO TIME: Buscamos um profissional orientado a resultados, com boa comunicação, disposto a usar sua experiência, conhecimento técnico e criatividade para atingir os resultados esperados.Você atuará diretamente no ecossistema de Pagamentos Instantâneos da Matera (Projeto PIX), fazendo parte da squad de sustentação responsável pelo suporte técnico dos produtos, visando alcançar o sucesso da operação dos nossos clientes na utilização de nossas soluções. O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ: Esse time está em plena construção, atuando diretamente na revolução digital do Brasil e com sistemas com as tecnologias mais atuais do mercado, se reinventando para transformar a experiência de nossos clientes no mercado financeiro. E se você gosta de trabalhar com autonomia, tem paixão por tecnologia e trabalho em equipe, gosta de desafiar o status quo e possui perfil analítico para realizar análises (troubleshooting) e resolver problemas de média e alta complexidade técnica. PARA SE JUNTAR A ESSA MISSÃO VOCÊ PRECISA TER: Superior completo em áreas de Tecnologia; Experiência com suporte técnico e atendimento a clientes B2B; Vivência no uso de banco de dados Oracle, incluindo criação, edição e análise de scripts; Experiência com leitura de código JAVA e spring; Forte capacidade analítica e experiência sólida em troubleshooting;  Ter atuado em ambiente cloud (AWS e AZURE); Habilidade em demandas de mensageiria;  Boa habilidade de comunicação; Disponibilidade para atuar em escalas de Plantão 24x7 (Finais de semana e feriados). SERIA MUITO LEGAL SE VOCÊ TIVESSE: Familiaridade com metodologias ágeis. Conhecimento dos fluxos operacionais e transacionais do PIX DICT (Diretório de chaves Pix)QR Code PixLiquidação, Pix (Transacional pagamentos/recebimentos) Conhecimento em ferramentas de controle de versões (preferencialmente GIT); Responsável pelo processo: Erika Prado #LI-EP

  • Analista suporte junior

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte  ao Cliente Júnior para se juntar à equipe de uma grande empresa de tecnologia. Responsabilidades Atendimento ao cliente; Registro de chamados; Resolução de problemas; Monitoramento de solicitações; Atualização de documentação; Suporte a melhorias Requisitos obrigatórios Atendimento ao cliente em TI...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    HOME OFFICE, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

    Conhecimento dos aplicativos Windows (Word, Excel, Power Point, Internet, Outlook); e ferramentas free similares como (Broffice, OpenOficce, Libre Office); Conhecimento em ferramentas de conexão remotas (Rustdesk, Distant, etc); Conhecimento das práticas de varejo: estoque, produtos, código de barras, vendas, giro, ...; Conhecimento básico em hardware;...

  • C27d: analista de suporte júnior

    Há 5 dias

    HOME OFFICE, Brasil mazzatech Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior detalhista e proativo(a) para atuar diretamente na implantação de soluções junto aos clientes, suporte técnico e melhoria contínua de nossos produtos. Buscamos profissionais que almejam crescimento e estabilidade em um ambiente dinâmico e colaborativo. Local de TrabalhoFlexibilidade total: 100%...

  • Analista suporte pleno

    1 semana atrás

    HOME OFFICE, Brasil Global System Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte PlenoHome Office necessário residir em São Paulo (SP)Contrato: CooperadoNotebook e celular fornecidos pelo clienteProjeto temporário: de 03/11 a 31/12 Sobre a oportunidade:Buscamos um(a) Analista de Suporte Pleno comprometido(a), com boa comunicação e foco na satisfação do cliente.O profissional atuará de forma proativa no...

  • Analista suporte pleno

    1 semana atrás

    HOME OFFICE, Brasil Global System Tempo inteiro

     Vaga: Analista de Suporte Pleno Home Office  necessário residir em São Paulo (SP) Contrato: Cooperado Notebook e celular fornecidos pelo cliente Projeto temporário: de 03/11 a 31/12 Sobre a oportunidade:Buscamos um(a) Analista de Suporte Pleno comprometido(a), com boa comunicação e foco na satisfação do cliente.O profissional atuará de...

  • Analista de suporte avançado l3

    Há 7 dias

    HOME OFFICE, Brasil ICON Solutions do Brasil Tempo inteiro

    Analista de Suporte Avançado L3 (Remoto)  Você conhece a Icon? Somos uma empresa de recrutamento e seleção comprometida em ajudar empresas a encontrar os melhores talentos para suas necessidades. Aqui você não é só um currículo, entendemos as suas necessidades, acreditamos no seu potencial e te ajudamos a encontrar o seu caminho. Além de...

  • Analista de suporte pleno | cs

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Grupo Permaneo Tempo inteiro

    Como Analista de Suporte Pleno | CS, você será responsável por:  Realizar atendimento multicanal (WhatsApp, e-mail, plataforma, chat etc.) com foco em qualidade, empatia e resolução no primeiro contato; Operar e controlar acessos, pagamentos e dúvidas técnicas/administrativas;Gerir reclamações e atuar em canais como Reclame Aqui, priorizando a...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    HOME OFFICE, Brasil Gaudium Tempo inteiro

    Obrigatórios: Experiência em atendimento ao cliente (receptivo e resolutivo). Experiência em configuração e suporte a sistemas de TI ou plataformas SaaS. Gostar de ensinar com empatia e paciência. Ser organizado. O que pode te destacar para a vaga (diferencial): Vontade de aprender e se desenvolver em áreas técnicas. Experiência com análise e...

  • Pessoa analista de suporte n3 sênior

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Deal Tempo inteiro

    Sobre a Vaga   Buscamos alguém que queira cocriar soluções e construir o futuro com a gente como pessoa Analista De Suporte N3 Sênior.   Requisitos:    Conhecimentos Técnicos  Serviços em nuvem:   Experiência com AWS;  Automação de provisionamento e scripts (PowerShell, Bash, Python ou Node).  Banco de dados:   Dynamodb e MySQL...

  • Analista de suporte pleno | cs

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Grupo Permaneo Tempo inteiro

    Como Analista de Suporte Pleno | CS (Freelancer), você será responsável por:  Atuar no suporte e relacionamento com clientes durante a Black Friday Década Milionária, garantindo uma experiência positiva, rápida e empática. O(a) profissional será responsável por acolher, engajar e reter alunos, além de apoiar o time interno nas demandas de...