Supervisor de Relacionamento
Há 2 dias
Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. DESCRIÇÃO Planejar e promover ações de fidelização e retenção, assegurando os níveis desejados de engajamento dos associados. Conduzir e monitorar as reuniões diárias da equipe, com base em indicadores de desempenho e metas estabelecidas. Coordenar as rotinas operacionais do setor de relacionamento, cobrança e análise cadastral dos associados, garantindo eficiência e conformidade. Gerenciar o processo de inadimplência, elaborando estratégias para recuperação de valores e redução dos índices de atraso. Atuar na prevenção e reversão de cancelamentos, propondo ações personalizadas de retenção para associados em risco. Acompanhar e otimizar o processo de pós-venda, identificando falhas e implementando melhorias que elevem a satisfação do associado. Avaliar criticamente a jornada do associado, promovendo contramedidas eficazes com foco na excelência do atendimento. Supervisionar o tratamento de reclamações e garantir a integração eficaz com os demais setores da empresa para resolução ágil dos casos. Identificar oportunidades de melhoria nos processos e fluxos do setor, atualizando os planos de ação gerencial de forma contínua. Promover a gestão à vista por meio de indicadores visuais e atualizados, estimulando o acompanhamento da performance pela equipe. Monitorar indicadores como NPS (Net Promoter Score), satisfação dos associados e taxa de cancelamento, propondo estratégias de evolução. Gerenciar relatórios e dashboards de desempenho do setor, transformando dados em decisões estratégicas. Local de trabalho: Contagem, MG Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Supervisor REQUISITOS Escolaridade Mínima: Pós-graduação - Especialização/MBA Formação Desejada Administração de empresas, Pós-graduação - Especialização/MBA Atendimento preventivo, Pós-graduação - Especialização/MBA Gestão de Recursos Humanos, Ensino Superior Técnicas de gestão empresarial, Pós-graduação - Especialização/MBA Filosofia, Ensino Superior Eventos, Ensino Superior Administração de empresas, Ensino Superior Gestão de qualidade, Ensino Superior VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES Capacidade de Retenção Comunicação Assertiva Planejamento e Organização Habilidade de Cobrança Habilidades de Liderança Gestão de Indicadores Habilidades de Negociação BENEFÍCIOS Parceria com instituições de Ensino Convênio SESC Clube Certo Igreen Parceria Senac Wellhurb Vale-transporte Plano Odontológico Plano de Saúde Vale-refeição Auxílio Combustível Seguro de Vida Seniority level Mid-Senior level Employment type Full-time Job function Other Industries Government Relations Services Referrals increase your chances of interviewing at POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE by 2x Get notified about new Supervisor jobs in Contagem, Minas Gerais, Brazil . We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI. #J-18808-Ljbffr
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Supervisor de Relacionamento
1 semana atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoDESCRIÇÃOPlanejar e promover ações de fidelização e retenção, assegurando os níveis desejados de engajamento dos associados.Conduzir e monitorar as reuniões diárias da equipe, com base em indicadores de desempenho e metas estabelecidasCoordenar as rotinas operacionais do setor de relacionamento, cobrança e análise cadastral dos associados,...
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Supervisor De Relacionamento
2 semanas atrás
Contagem, Brasil Pop Plataforma De Protecao Veicular Tempo inteiroPlanejar e promover ações de fidelização e retenção, assegurando os níveis desejados de engajamento dos associados.Conduzir e monitorar as reuniões diárias da equipe, com base em indicadores de desempenho e metas estabelecidasCoordenar as rotinas operacionais do setor de relacionamento, cobrança e análise cadastral dos associados, garantindo...
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Supervisor De Relacionamento
Há 2 dias
Contagem, Brasil Pop Plataforma De Proteção Inteligente Tempo inteiroDESCRIÇÃOPlanejar e promover ações de fidelização e retenção, assegurando os níveis desejados de engajamento dos associados.Conduzir e monitorar as reuniões diárias da equipe, com base em indicadores de desempenho e metas estabelecidasCoordenar as rotinas operacionais do setor de relacionamento, cobrança e análise cadastral dos associados,...
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Supervisor de Relacionamento
2 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil POP PLATAFORMA DE PROTECAO VEICULAR Tempo inteiroPlanejar e promover ações de fidelização e retenção, assegurando os níveis desejados de engajamento dos associados.Conduzir e monitorar as reuniões diárias da equipe, com base em indicadores de desempenho e metas estabelecidasCoordenar as rotinas operacionais do setor de relacionamento, cobrança e análise cadastral dos associados, garantindo...
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Supervisor De Rh
Há 2 dias
Contagem, Brasil Perfil Gestão De Pessoas E Estratégias Tempo inteiroDescrição da vagaVAGA ABERTA | SUPERVISOR(A) DE RH GENERALISTAEstamos em busca de um(a) profissional com formação emPSICOLOGIAcom experiência em Recursos Humanos e forte atuação em Desenvolvimento Humano e Organizacional.Local: Contagem/MG Regime: CLT / PJ - Presencial Área: Recursos Humanos Principais responsabilidades:Gestão de Desenvolvimento de...
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Supervisor de Transportes
Há 2 dias
Contagem, Brasil Lactalis Brasil Tempo inteiroRealizar gestão de todas as atividades e processos da área de transportes da unidade ; Garantir a disponibilidade de frota adequada para o atendimento ao volume de distribuição; Trabalhar junto a área de planejamento de rota (CS e Roteirização), visando melhor nível de serviço e oportunidade de redução de custo; Possuir um bom relacionamento com...
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Analista De Relacionamento
Há 2 dias
Contagem, Brasil Carvisa Clube De Benefícios Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Relacionamento para integrar nosso time Esse profissional será responsável por garantir uma experiência positiva ao cliente em toda a sua jornada, promovendo atendimento de excelência, ações de fidelização e colaboração com as demais áreas da empresa.Realizar atendimento ativo e receptivo com cordialidade e...
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Analista De Relacionamento
Há 2 dias
Contagem, Brasil Carvisa Clube De Beneficios Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Relacionamento para integrar nosso time Esse profissional será responsável por garantir uma experiência positiva ao cliente em toda a sua jornada, promovendo atendimento de excelência, ações de fidelização e colaboração com as demais áreas da empresa.Realizar atendimento ativo e receptivo com cordialidade e...
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Supervisora De Sac
1 semana atrás
Contagem, Brasil Grupo Super Nosso Tempo inteiroSobre a vaga:Estamos em busca de uma Supervisora de SAC experiente para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente, garantindo excelência no suporte e na resolução de demandas.A candidata ideal deve possuir experiência comprovada em supervisão de equipes, habilidades de liderança e conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas...
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Supervisora De Sac
2 semanas atrás
Contagem, Brasil Grupo Super Nosso Tempo inteiroSobre a vaga:Estamos em busca de uma Supervisora de SAC experiente para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente, garantindo excelência no suporte e na resolução de demandas.A candidata ideal deve possuir experiência comprovada em supervisão de equipes, habilidades de liderança e conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas...
