Supervisor De Relacionamento
Há 3 dias
DESCRIÇÃOPlanejar e promover ações de fidelização e retenção, assegurando os níveis desejados de engajamento dos associados.Conduzir e monitorar as reuniões diárias da equipe, com base em indicadores de desempenho e metas estabelecidasCoordenar as rotinas operacionais do setor de relacionamento, cobrança e análise cadastral dos associados, garantindo eficiência e conformidadeGerenciar o processo de inadimplência, elaborando estratégias para recuperação de valores e redução dos índices de atrasoAtuar na prevenção e reversão de cancelamentos, propondo ações personalizadas de retenção para associados em riscoAcompanhar e otimizar o processo de pós-venda, identificando falhas e implementando melhorias que elevem a satisfação do associadoAvaliar criticamente a jornada do associado, promovendo contramedidas eficazes com foco na excelência do atendimentoSupervisionar o tratamento de reclamações e garantir a integração eficaz com os demais setores da empresa para resolução ágil dos casosIdentificar oportunidades de melhoria nos processos e fluxos do setor, atualizando os planos de ação gerencial de forma contínua.Promover a gestão à vista por meio de indicadores visuais e atualizados, estimulando o acompanhamento da performance pela equipe.Monitorar indicadores como NPS (Net Promoter Score), satisfação dos associados e taxa de cancelamento, propondo estratégias de evolução.Gerenciar relatórios e dashboards de desempenho do setor, transformando dados em decisões estratégicasLocal de trabalho: Contagem, MGRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: SupervisorREQUISITOSEscolaridade Mínima: Pós-graduação - Especialização/MBAFormação DesejadaAdministração de empresas, Pós-graduação - Especialização/MBAAtendimento preventivo, Pós-graduação - Especialização/MBAGestão de Recursos Humanos, Ensino SuperiorTécnicas de gestão empresarial, Pós-graduação - Especialização/MBAFilosofia, Ensino SuperiorEventos, Ensino SuperiorAdministração de empresas, Ensino SuperiorGestão de qualidade, Ensino SuperiorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESCapacidade de RetençãoComunicação AssertivaPlanejamento e OrganizaçãoHabilidade de CobrançaHabilidades de LiderançaGestão de IndicadoresHabilidades de NegociaçãoBENEFÍCIOSParceria com instituições de EnsinoConvênio SESCClube CertoIgreenParceria SenacWellhurbVale-transportePlano OdontológicoPlano de SaúdeVale-refeiçãoAuxilio CombustívelSeguro de Vida
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Supervisor de Relacionamento
1 dia atrás
Contagem, Brasil POP PLATAFORMA DE PROTECAO VEICULAR Tempo inteiroPlanejar e promover ações de fidelização e retenção, assegurando os níveis desejados de engajamento dos associados.Conduzir e monitorar as reuniões diárias da equipe, com base em indicadores de desempenho e metas estabelecidasCoordenar as rotinas operacionais do setor de relacionamento, cobrança e análise cadastral dos associados, garantindo...
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Supervisor de Relacionamento
Há 5 dias
Contagem, Brasil POP PLATAFORMA DE PROTECAO VEICULAR Tempo inteiroPlanejar e promover ações de fidelização e retenção, assegurando os níveis desejados de engajamento dos associados. Conduzir e monitorar as reuniões diárias da equipe, com base em indicadores de desempenho e metas estabelecidas Coordenar as rotinas operacionais do setor de relacionamento, cobrança e análise cadastral dos associados, garantindo...
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Supervisor de Relacionamento
4 semanas atrás
Contagem, Brasil POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE Tempo inteiroGet AI-powered advice on this job and more exclusive features. DESCRIÇÃO Planejar e promover ações de fidelização e retenção, assegurando os níveis desejados de engajamento dos associados. Conduzir e monitorar as reuniões diárias da equipe, com base em indicadores de desempenho e metas estabelecidas. Coordenar as rotinas operacionais do setor de...
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Supervisor de Relacionamento
1 semana atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoDESCRIÇÃOPlanejar e promover ações de fidelização e retenção, assegurando os níveis desejados de engajamento dos associados.Conduzir e monitorar as reuniões diárias da equipe, com base em indicadores de desempenho e metas estabelecidasCoordenar as rotinas operacionais do setor de relacionamento, cobrança e análise cadastral dos associados,...
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Supervisor(a) de Relacionamento Clientes
Há 3 dias
Contagem, Brasil LEROY MERLIN BR Tempo inteiroO que esperamos de você : Ensino superior completo. Experiência anterior no sistema Linx será considerado um diferencial. Experiência na liderança de equipes. Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados. Orientação para a satisfação do cliente. Como é o dia a dia de um(a) Supervisor(a) de Relacionamento Clientes : Faz as...
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Supervisor de Atendimento
1 dia atrás
Contagem, Brasil MultidisciplinaRH Tempo inteiroMissão do Cargo : O Supervisor Comercial será responsável por liderar e motivar a equipe de vendas, garantindo o alcance das metas e o crescimento contínuo da empresa. Responsabilidades : Gestão da Equipe : Supervisionar as atividades diárias, distribuir tarefas, realizar processos seletivos, fornecer treinamento inicial e contínuo, e monitorar o...
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Supervisor Operacional
Há 3 dias
Contagem, Minas Gerais, Brasil STAR WASH CONTROLE DE ACESSO E FACILITIES Tempo inteiro R$38.496 por anoDescrição do Cargo Estamos em busca de um Supervisor para nossa equipe de limpeza e portaria . Este cargo será responsável por coordenar e supervisionar as atividades operacionais, garantir o cumprimento das metas estabelecidas e promover a eficiência nos processos. As responsabilidades diárias incluem planejamento de rotinas, acompanhamento das...
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Supervisor de Transportes
Há 3 dias
Contagem, Brasil Lactalis Brasil Tempo inteiroRealizar gestão de todas as atividades e processos da área de transportes da unidade ; Garantir a disponibilidade de frota adequada para o atendimento ao volume de distribuição; Trabalhar junto a área de planejamento de rota (CS e Roteirização), visando melhor nível de serviço e oportunidade de redução de custo; Possuir um bom relacionamento com...
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Supervisor de Transportes
1 dia atrás
Contagem, Brasil Lactalis Brasil Tempo inteiroRealizar gestão de todas as atividades e processos da área de transportes da unidade ; Garantir a disponibilidade de frota adequada para o atendimento ao volume de distribuição; Trabalhar junto a área de planejamento de rota (CS e Roteirização), visando melhor nível de serviço e oportunidade de redução de custo; Possuir um bom relacionamento com...
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Supervisor de Transportes
Há 3 dias
Contagem, Brasil Lactalis Brasil Tempo inteiroRealizar gestão de todas as atividades e processos da área de transportes da unidade ; Garantir a disponibilidade de frota adequada para o atendimento ao volume de distribuição; Trabalhar junto a área de planejamento de rota (CS e Roteirização), visando melhor nível de serviço e oportunidade de redução de custo; Possuir um bom relacionamento com...
