Business Partner

1 semana atrás


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Sobre a Posição

Buscamos um(a) Business Partner para atuar como elo entre cliente, gerente de projetos, equipe técnica e gestão interna. O foco é garantir que requisitos sejam corretamente levantados, documentados, validados e entregues, mantendo alinhamento entre escopo formalizado, expectativa do cliente e execução técnica. Esse papel é essencial para assegurar previsibilidade, qualidade e alinhamento na execução dos projetos, evitando desvios de escopo e retrabalho.

Principais Responsabilidades
  • Levantar, especificar e documentar requisitos junto aos clientes, alinhados ao escopo e necessidades, de forma estruturada.
  • Formalizar requisitos e alinhar continuamente expectativa do cliente x escopo x execução técnica.
  • Participar de sprints e progress pulse junto ao time técnico, garantindo clareza sobre prioridades, status e bloqueios.
  • Validar internamente as entregas (homologação interna) frente aos requisitos levantados e ao escopo acordado.
  • Conduzir homologação externa com o cliente (apresentação e validação da entrega), sempre baseada no escopo, levantamento e especificação inicial.
  • Preparar formalizações de entregáveis e relatórios (com validação final do gerente).
  • Atuar como sentinela de escopo e qualidade: detectar e sinalizar desvios ao gerente de projetos.
  • Negociar prazos e expectativas em nível tático com clientes; conflitos de maior complexidade ou estratégicos são escalados ao gerente.
  • Garantir documentação de projeto (deck de gestão, cronograma macro, matriz de riscos, matriz de responsabilidades, status de backlog).
  • Consolidar dados de pipeline de projetos, prazos, throughput, retrabalho e CSAT.
Indicadores de Sucesso (KPIs)
  • Qualidade e clareza dos requisitos levantados, refletida na ausência de gaps em homologação.
  • Percentual de entregas validadas sem retrabalho.
  • Percentual de entregas realizadas no prazo.
  • CSAT positivo dos clientes em relação ao processo de entrega e acompanhamento.
  • Projetos concluídos com documentação completa e aprovações formalizadas.
Requisitos
  • Experiência comprovada em levantamento, análise e especificação de requisitos.
  • Noções de negócio a partir da análise de dados.
  • Habilidade em comunicação escrita e verbal.
  • Capacidade de negociação e gestão de conflitos em nível tático.
  • Experiência em projetos de tecnologia (preferencialmente SaaS) e conhecimento de processos de negócio.
Diferenciais
  • Conhecimento em planejamento e gestão de tarefas.
  • Conhecimento em Power BI ou ferramentas de visualização de dados.
  • Familiaridade com metodologias ágeis.
Modelo de Trabalho
  • Regime: PJ.
  • Modalidade: Remoto, com encontros presenciais esporádicos em Campinas / SP ou São Paulo / SP.
#J-18808-Ljbffr
  • Business Partner

    3 semanas atrás


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