Pessoa analista de sucesso do cliente sênior
4 semanas atrás
#Nosso jeito de fazer históriaEntre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora, colaborativa, responsável e com foco no cliente.Missão do cargo:Garantir e potencializar as estratégias dos clientes, conectando seus objetivos de negócio às soluções tecnológicas da Neoway.Responsabilidades:Tornar-se especialista nos produtos Neoway e utilizar esse conhecimento para guiar efetivamente os clientes em direção aos seus resultados desejados;Gerenciar um portfólio de clientes, monitorando resultados, mapeando riscos, antecipando necessidades e direcionando estratégias de retenção;Criação e manutenção de relacionamento com alta liderança (gerentes, heads e diretores) das contas estratégicas;Realizar o planejamento de contas (Account Planning), identificando, desenvolvendo e aplicando estratégias de upsell e cross-sell;Conduzir rotinas de atendimento e acompanhamento, incluindo elaboração de QBRs, apresentações executivas, análises consultivas e estudos de mercado.Monitorar métricas de sucesso do cliente e garantir a visibilidade dos resultados alcançados;Mapear e desenvolver cases de sucesso, além de avaliar e evidenciar o retorno sobre o investimento (ROI) dos projetos;Elaborar e apresentar estudos estratégicos para os clientes;Atuar de forma integrada com as áreas internas da companhia para garantir atendimento eficiente à solicitações dos clientes;Você fará a diferença se apresentar:Experiência prévia em empresas Saa S.Habilidade em planejamento de contas e acompanhamento de projetos.Forte capacidade analítica para elaborar e apresentar estudos estratégicos aos clientes.Excelente comunicação e habilidade de relacionamento interpessoal.Experiência no desenvolvimento e implementação de estratégias de upsell e cross-sell.Elevada capacidade de engajar clientes, demonstrar valor e acompanhar resultados de negócio.Conhecimento em métricas de sucesso do cliente e avaliação de ROI de projetos.Mentalidade proativa e colaborativa, com ótima gestão do tempo e capacidade de atuar com múltiplas contas e demandas simultaneamente.Autonomia, proatividade e accountability.#Neo Journey l Cardápio de Benefícios:Vale Alimentação/Refeição;Auxílio transporte;Plano de Assistência médica e odontológica;Licença Maternidade e paternidade estendida;PPR (Programa de participação de resultados);️ ♀️Wellhub - plataforma que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil. Nas academias conveniadas são oferecidas mais de 700 modalidades esportivas;Orienteme - plataforma de saúde mental e bem estar, com terapia gratuita e muito mais;Acesso gratuito a quadras esportivas (Florianópolis e São Paulo);Quick Massagem (presencial);Auxílio Creche;Day off e cupom Ifood de aniversário;Seguro de Vida;Parcerias Educacionais com Faculdades e Escolas de Ensino.Mais sobre o Universo NeowayUnimos forças com a B3, a maior potência de dados do país. Nossa meta é entrar para a história, e o capítulo deste ano é sobre acelerar.Todos e todas do time são essenciais para escrevermos este capítulo Entendemos que as jornadas na Neoway são únicas, feitas pela soma do DNA Neoway + o potencial de cada colaborador(a).
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Analista de Sucesso do Cliente Pleno
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil ListenX | Business Soundtrack Tempo inteiroSobre a Listenx A Listenx é a líder em trilhas sonoras para negócios no Brasil. Utilizamos tecnologia para criar trilhas e anúncios comerciais para ajudar os negócios a entregar experiências e impulsionar as vendas usando música, comunicação e tecnologia. Atualmente ajudamos mais de 16 mil empresas a cuidar da experiência de compra através dos...
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Pessoa Analista de Sucesso do Cliente | Sênior
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiroPessoa Analista de Sucesso do Cliente | Sênior TOTVS | São Paulo - SP | Híbrido Descrição da vaga Garantir que os nossos clientes tenham uma jornada de implementação fluida e percebam valor desde o primeiro contato com a TOTVS. Sua missão é atuar como elo consultivo entre o cliente e o time de serviços, mitigando riscos de atraso e pavimentando o...
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Analista de Sucesso do Cliente Sênior
Há 3 dias
São Paulo, Brasil Neoway Tempo inteiroAnalista de Sucesso do Cliente Sênior (Fraude/Compliance) Analista de Sucesso do Cliente Sênior (Fraude/Compliance) Especialista em Recrutamento e Seleção | Tech Recruiter | Talent Acquisition | D&I | Talent Partner | Technical Recruiter at (B)³ Sobre a vaga #Nosso jeito de fazer história: Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Next Fit Tempo inteiroO time de Sucesso do Cliente é estratégico para a Next Fit. É aqui que garantimos que nossos clientes estejam ativos, engajados e enxergando valor contínuo no uso do nosso produto, fortalecendo relações de longo prazo.Buscamos uma pessoa para atuar como Analista de Sucesso do Cliente (Pleno/Sênior), com vivência em Pós-Vendas, Engajamento,...
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Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Ongoing | Sênior
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiroPessoa Analista de Sucesso do Cliente Ongoing | Sênior Sua missão é atuar de forma proativa para evitar o churn, utilizando criatividade e visão de negócio para extrair insights valiosos, identificar sinais de insatisfação e mapear oportunidades de expansão (cross‑sell), mantendo a proximidade necessária para que o cliente se sinta sempre...
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Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Ongoing | Sênior
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiroPessoa Analista de Sucesso do Cliente Ongoing | Sênior TOTVS |São Paulo - SP | Híbrido Descrição da vaga Sua missão é atuar de forma proativa para evitar o churn, utilizando criatividade e visão de negócio para extrair insights valiosos, identificar sinais de insatisfação e mapear oportunidades de expansão (cross-sell), mantendo a proximidade...
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Pessoa Analista Sucesso do Cliente Sênior- Key Account
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Neoway Tempo inteiroPessoa Analista Sucesso do Cliente Sênior- Key Account #Nosso jeito de fazer história: Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil. Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway,...
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Analista Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Reachr Tempo inteiroAnalista De Sucesso Do Cliente-500 clientes SAP Business One e pelo impacto positivo que geramos em aproximadamente 250 colaboradores. Na Invent, acreditamos que o verdadeiro sucesso é construído a partir das pessoas. Por isso, nossas ações vão além de entregar soluções inovadoras em gestão fiscal, contábil, bancária, de contratos, recursos...
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Analista Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Reachr Tempo inteiroAnalista De Sucesso Do Cliente-500 clientes SAP Business One e pelo impacto positivo que geramos em aproximadamente 250 colaboradores. Na Invent, acreditamos que o verdadeiro sucesso é construído a partir das pessoas. Por isso, nossas ações vão além de entregar soluções inovadoras em gestão fiscal, contábil, bancária, de contratos, recursos...
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Analista de Sucesso do Cliente Sênior
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Bnex Tempo inteiroA **Bnex **é uma_ _**_Growth Retail Tech_**_ _que busca constantemente soluções tecnológicas avançadas para impulsionar o sucesso de seus clientes. **"Potencializamos o consumo, conectando pessoas e marcas por meio da ciência e da tecnologia" **e** **esse é nosso propósito. Se você demonstra: - ** Amor pelas pessoas** por meio do respeito,...
