Analista de Assistência Técnica

2 semanas atrás

Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil FG Empreendimentos Tempo inteiro
Estamos em busca de um(a) **Analista de Assistência Técnica** para integrar nossa equipe e atuar diretamente no atendimento aos clientes finais. Este profissional será responsável por realizar o atendimento de solicitações e reclamações técnicas, identificando as causas e propondo soluções eficientes para cada demanda.
**Responsabilidades**:
- Realizar atendimento direto aos clientes finais, recebendo e registrando solicitações e reclamações relacionadas a problemas técnicos;
- Identificar as causas das solicitações técnicas, realizando verificações detalhadas e programando atendimentos conforme a demanda;
- Acompanhar a execução de serviços de manutenção e reparos, coordenando as atividades com as equipes internas e ajustando a agenda de forma eficiente;
- Realizar visitas técnicas em campo para inspeção e diagnóstico de problemas, buscando falhas, danos ou irregularidades nas obras e instalações;
- Elaborar relatórios técnicos detalhados, documentando as condições encontradas e as soluções propostas, com fotos e registros das intervenções realizadas;
- Colaborar com a equipe para propor soluções técnicas adequadas, assegurando que as correções sejam economicamente viáveis e realizadas dentro dos prazos estabelecidos;
- Manter registros atualizados das solicitações, ações executadas e acompanhamento das soluções implementadas;
- Elaborar relatórios periódicos, destacando indicadores de desempenho, ocorrências e soluções aplicadas.
**Requisitos**:
- Formação completa ou em fases finais do Técnico em Edificações ou Engenharia Civil;
- Experiência em assistência técnica, com atendimento direto ao cliente;
- Habilidade em redação técnica para elaboração de documentos formais;
- Domínio do Pacote Office, com ênfase em Excel;
- Conhecimento em AutoCAD e BIM para leitura e interpretação de projetos;
- Fluência no idioma inglês será considerado um _diferencial._
** INFORMAÇÕES IMPORTANTES **
**Regime de Contratação**: CLT
**Modelo de Trabalho**: Vaga 100% presencial em Balneário Camboriú/SC.
**Horário de Trabalho**: Disponibilidade para atuar em horário comercial.
**Benefícios/ Facilidades**:
Vale Alimentação - R$ 38,18 ao dia útil trabalhado (Disponível pelo Cartão Pluxee Brasil) - sem desconto em folha;
Vale transporte via Viação Praiana (Opcional e com desconto de 6%);
Plano de Saúde Unimed - APS Regional (opcional) - Após 3 meses de experiência. A empresa custeia 80% da mensalidade do titular (sendo você responsável pelo pagamento de 20% da mensalidade e mais a coparticipação);
Plano Odontológico - UniOdonto (opcional) de R$24,00 mensais - Após 3 meses de experiência;
Uniforme e Equipamento individuais;
Seguro de vida;
PPR - Programa de Participação de Resultados - Conforme acordo coletivo;
- Quinquênio (a cada cinco anos de trabalho, um salário de bonificação);
Desconto com empresas parceiras;
Atendimento de Saúde Emocional;
‍‍‍ Programa FG Moradia - Locação conforme a disponibilidade de imóveis.
**_ Se você possuiu os requisitos necessários e está de acordo com as condições da vaga, inscreva-se agora e venha fazer parte de nossa equipe_

  • Especialista em Assistência Técnica

    Há 4 dias

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil beBeeProativo Tempo inteiro R$72.000 - R$98.000

    Descrição do CargoNossa empresa busca um profissional estratégico e operacional para liderar o setor de Assistência Técnica. O candidato deve ter habilidades em gestão de equipes, negociação e resolução de problemas.Coordenar a equipe de assistência técnica, garantindo atendimento ágil e preciso;Gerir demandas de chamados e priorizar...

  • Coordenador(A) Assistência Técnica

    Há 3 dias

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Fg Empreendimentos Tempo inteiro

    Buscamos um(a) profissional com visão estratégica, perfil hands-on e foco em excelência operacional para liderar o setor de Assistência Técnica.Será responsável por garantir a qualidade das entregas pós-obra, manter alto índice de satisfação do cliente e otimizar processos internos, assegurando a performance da equipe e o cumprimento de prazos e...

  • Coordenador(A) Assistência Técnica

    Há 3 dias

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Fg Empreendimentos Tempo inteiro

    Buscamos um(a) profissional com visão estratégica, perfil hands-on e foco em excelência operacional para liderar o setor de Assistência Técnica.Será responsável por garantir a qualidade das entregas pós-obra, manter alto índice de satisfação do cliente e otimizar processos internos, assegurando a performance da equipe e o cumprimento de prazos e...

  • Coordenador(A) Assistência Técnica

    3 semanas atrás

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil FG Empreendimentos Tempo inteiro

    Buscamos um(a) profissional com visão estratégica, perfil hands-on e foco em excelência operacional para liderar o setor de Assistência Técnica. Será responsável por garantir a qualidade das entregas pós-obra, manter alto índice de satisfação do cliente e otimizar processos internos, assegurando a performance da equipe e o cumprimento de prazos e...

  • Coordenador(a) Assistência Técnica

    2 semanas atrás

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil FG Empreendimentos Tempo inteiro

    Buscamos um(a) profissional com visão estratégica, perfil hands-on e foco em excelência operacional para liderar o setor de Assistência Técnica. Será responsável por garantir a qualidade das entregas pós-obra, manter alto índice de satisfação do cliente e otimizar processos internos, assegurando a performance da equipe e o cumprimento de prazos e...

  • Especialista em Assistência Técnica

    2 semanas atrás

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil FG Empreendimentos Tempo inteiro

    A **FG Empreendimentos** é uma construtora líder no mercado reconhecida pela excelência e qualidade em projetos. Nosso compromisso é proporcionar a máxima satisfação aos nossos clientes, tanto externos quanto internos, por meio de um atendimento técnico especializado e eficiente.O principal objetivo desta vaga é apoiar a equipe técnica e...

  • Coordenador(a) Assistência Técnica

    Há 4 dias

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil FG Empreendimentos Tempo inteiro

    Buscamos um(a) profissional com visão estratégica, perfil hands-on e foco em excelência operacional para liderar o setor de Assistência Técnica. Será responsável por garantir a qualidade das entregas pós-obra, manter alto índice de satisfação do cliente e otimizar processos internos, assegurando a performance da equipe e o cumprimento de prazos e...

  • Coordenador(a) Assistência Técnica

    Há 5 dias

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil FG Empreendimentos Tempo inteiro

    Buscamos um(a) profissional com visão estratégica, perfil hands-on e foco em excelência operacional para liderar o setor de Assistência Técnica. Será responsável por garantir a qualidade das entregas pós-obra, manter alto índice de satisfação do cliente e otimizar processos internos, assegurando a performance da equipe e o cumprimento de prazos e...

  • Coordenador(a) assistência técnica

    3 semanas atrás

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Buscamos um(a) profissional com visão estratégica, perfil hands-on e foco em excelência operacional para liderar o setor de Assistência Técnica. Será responsável por garantir a qualidade das entregas pós-obra, manter alto índice de satisfação do cliente e otimizar processos internos, assegurando a performance da equipe e o cumprimento de prazos e...

  • Auxiliar de Assistência Técnica

    4 semanas atrás

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil FG EMPREENDIMENTOS Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Assistência Técnica para integrar nossa equipe Se você é proativo(a) e organizado(a), essa vaga pode ser a sua próxima oportunidadeResponsabilidades e atribuições- Controle de manutenções em plantões de venda;- Vistoria de distrato;- Vistorias de dações;- Reformas em geral;- Controle de demandas internas;-...