Analista de customer success pleno
1 semana atrás
Experiência com sucesso do cliente, retenção ou negociação para clientes B2B; Habilidade para gerenciar múltiplas demandas com alta organização; Senso de urgência e priorização; Comunicação, escrita e oral, clara e objetiva; Técnicas de relacionamento com o cliente, contorno de objeções, negociação e gestão de demandas; Perfil ágil e focado em resultados. Diferenciais Conhecimento em Funil de Vendas: compreensão das etapas do funil e de como aplicá-las na jornada do cliente, desde a prospecção até a retenção; Vivência prática com CRM: já ter utilizado sistemas de CRM em seu dia a dia para gestão de clientes e acompanhamento de oportunidades; Mentalidade orientada a dados: facilidade em transformar informações extraídas do CRM em insights para tomada de decisão. Estamos buscando um Analista de Customer Success Pleno para atuar com uma carteira de clientes Low Touch, em busca da retenção e expansão da base, garantindo que os objetivos dos clientes sejam atingidos durante a sua jornada com a Ploomes. Fazer touchpoints estratégicos com a base de clientes; Acompanhar a saúde das contas para tomar ações preventivas de churn; Apoiar a gestão de crises a fim de negociar com clientes sua permanência; Analisar e conduzir oportunidades de upsell da carteira; Apresentar propostas comerciais de serviços; Realizar negociações com clientes que querem reduzir o investimento mensal; Ser guardião do contrato do cliente, fazendo conexões com o departamento Jurídico quando for preciso; Realizar configurações no Ploomes junto aos clientes quando for estratégico; Registrar diagnóstico, interações e negociações de forma clara e completa na ferramenta interna de acompanhamento; Buscar constantemente capacitações relacionadas ao produto, modelo de negócio dos clientes e negociação; Participar e propor melhorias de processos do time de CS.
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Analista de Customer Success Pleno
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Mavrhy RH Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano? Vaga: Analista de Customer Success Pleno | Conversys IT Solutions ?CONTRATANTE: CONVERSYS ITNa Conversys IT Solutions, somos uma empresa jovem de tecnologia em crescimento e buscamos um(a) Analista de Customer Success Pleno para garantir que nossos clientes tenham uma jornada de sucesso completa – da ativação à expansão da carteira. ???? Missão |...
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Analista de Customer Success Pleno
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Conversys IT Solutions Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoDESCRIÇÃO? Vaga: Analista de Customer Success Pleno | Conversys IT Solutions ?CONTRATANTE: CONVERSYS ITNa Conversys IT Solutions, somos uma empresa jovem de tecnologia em crescimento e buscamos um(a) Analista de Customer Success Pleno para garantir que nossos clientes tenham uma jornada de sucesso completa – da ativação à expansão da carteira....
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Analista de Customer Success Pleno
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Geopixel Tempo inteiroA Geopixel está com vaga aberta para Analista de Customer Success Pleno. Se você possui conhecimento em promover ações no cliente, desenvolver sua jornada de sucesso representando o cliente na empresa e elaborando relatórios sobre o uso do sistema no mesmo, venha fazer parte no nosso time!! #vempraGEO **Responsabilidades e atribuições** - Entender a...
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Customer Success Specialist
Há 5 dias
são paulo, Brasil Velana Pagamentos Tempo inteiroA Velana é um gateway de pagamentos em plena expansão, com foco em segurança, alta conversão e atendimento próximo . Estamos em busca de um(a) Gerente de Contas / Analista de Customer Success para fortalecer o relacionamento com nossos sellers e garantir que cada parceiro extraia o máximo valor da plataforma.
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Customer Success Specialist
Há 6 dias
São Paulo, Brasil Velana Pagamentos Tempo inteiroA Velana é um gateway de pagamentos em plena expansão, com foco em segurança, alta conversão e atendimento próximo . Estamos em busca de um(a) Gerente de Contas / Analista de Customer Success para fortalecer o relacionamento com nossos sellers e garantir que cada parceiro extraia o máximo valor da plataforma.
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Customer Success Specialist
Há 6 dias
São Paulo, Brasil Velana Pagamentos Tempo inteiroA Velana é um gateway de pagamentos em plena expansão, com foco em segurança, alta conversão e atendimento próximo. Estamos em busca de um(a) Gerente de Contas / Analista de Customer Success para fortalecer o relacionamento com nossos sellers e garantir que cada parceiro extraia o máximo valor da plataforma.🚀 O que você vai fazerAtuar diretamente...
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Analista de Customer Success
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil TEMPO RH Tempo inteiroSerá respónsavel pelas seguintes atividadades: - Ser a frente de contato com clientes no pós vendas com foco em mantê-los engajados e apontando soluções; - Gerir crises e conflitos; - Acompanhar indicadores chaves (KPIs) da área, e apresentar à diretoria; - Alimentar plataforma de Pesquisa de NPS ; - Trazer ideias e soluções para diversas áreas...
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Customer Success – Área da Saúde
Há 5 dias
São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiroNível: AssistenteCursos de: AdministraçãoEscolaridade: Graduação - Administração - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18hBenefícios: Vale refeição, Vale transporteResponsabilidadesResponsabilidades da posição:Apoiar a criação e gestão de processos internos. Realizar suporte...
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Customer Success Pleno
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Pen Tempo inteiroSobre a vaga Cargo: Customer Success Pleno 📍 Local de trabalho: Avenida Cauaxi, 350 - Alphaville - Barueri, SP ⏰ Jornada: Período Integral 📄 Contratação: PJ 💰 Salário: R$5.500,00 Sobre a Pen A Pen é uma assessoria de marketing especializada no mercado de tecnologia, com foco total em performance e geração de demanda qualificada. Atuamos com...
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Analista de Customer Success Senior
Há 5 dias
São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiroNível: AnalistaEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Horário FlexívelDisponibilidade para home-officeResponsabilidades Da PosiçãoRelacionamento com clientes: atendimento via mentoria em grupo, sessões individuais, reuniões online e suporte via chat. Gestão da carteira: contato semanal, acompanhamento dos...
