Analista do sucesso do cliente

2 semanas atrás


BELO HORIZONTE, Brasil MACROCONT CONTABILIDADE Tempo inteiro

   VAGA: Analista de Sucesso do Cliente Onboarding de Clientes   Empresa: Macrocont Contabilidade   Modalidade: 100% presencial.   Localização: Bairro Barro Preto, Belo Horizonte, MG. Principais responsabilidades   Onboarding de clientes no escritório contábil;    Participar em reuniões com o cliente tanto online quanto presencial;   Coletar e registrar feedbacks dos clientes.   Acompanhar avaliações e pesquisas de satisfação (NPS).   Análise de indicadores e relatórios.   Garantir a clareza do cliente quanto aos serviços que serão prestados e todas as formas de comunicação do cliente com a nossa empresa;  Competências:   Noções de CRM e métricas de satisfação.   Boa comunicação e organização.   Proatividade e trabalho em equipe. Desejável   Experiência prévia em atendimento ao cliente   Facilidade com ferramentas de gestão.   Excelente comunicação e oratória.  Benefícios:   Vale Refeição: Cartão Flash no valor de R$22,00 por dia de trabalho;   Vale Transporte ou Auxílio Combustível;   Parceria com o Sesc;   Parceria com a Newton Paiva: Descontos em cursos de graduação e pós-graduação;   Plano de Saúde Unimed (coparticipativo): Disponível após o período de experiência;   Plano Odontológico: Disponível após o período de experiência;   TotalPass (benefícios fitness).   Seguro de vida.* Horário de Trabalho: Segunda a Quinta de 08:00 às 18:00 - Sexta: 08:00 as 17:00H



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