Analista De Sucesso Do Cliente
Há 3 dias
Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha‑ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor. Agora, estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 para atuar na linha de frente do nosso atendimento ao cliente — garantindo agilidade, empatia e qualidade em cada interação. O que você fará no dia a dia Realizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets); Responder com agilidade (SLA), buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível; Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassá-las ao time de Suporte N2; Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis; Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status; Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente. O que buscamos em você Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas; Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano); Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional; Organização, agilidade e atenção aos detalhes; Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo. Diferenciais que chamam atenção Experiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP); Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot; Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT). O que oferecemos Trabalho 100% remoto; Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office; Curso interno de capacitação em inglês; Plano de crescimento baseado em performance; Day off no seu aniversário; Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo; Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real. Na Proffer, seu trabalho faz diferença — cada atendimento conta para o sucesso do cliente. Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time #J-18808-Ljbffr
-
Estágio em Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Nova Odessa, Brasil Pensecom RH Tempo inteiroPENSECOM busca por estudantes de Administração ou áreas afins, que tenham interesse em se desenvolver, que seja dinâmico e goste de desafios, para trabalhar na rotina de recrutamento e seleção, empresa é flexível busca por pessoas inovadoras e com foco em resultados, e que tenha energia para trabalhar! Gostou da oportunidade? Esse estágio é para...
-
Analista de sucesso do cliente
1 dia atrás
Nova Lima, Brasil Silva Vitor, Faria & Ribeiro Advogados Tempo inteiroConstruir e manter um relacionamento confiável com clientes. Identificar oportunidades para retenção, administrando as contas, garantindo entregas alinhadas às expectativas e fortalecendo a parceria comercial. Coletar e analisar feedbacks para indicar melhorias na experiência do cliente e propor ações para aumentá-la. Ser o ponto focal do cliente,...
-
Consultor(A) De Sucesso Do Cliente
Há 2 dias
Nova Lima, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiroProcuramos um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente para criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas. Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com...
-
Consultor(A) De Sucesso Do Cliente
1 semana atrás
Nova Lima, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiroProcuramos um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente para criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas.Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com...
-
Analista De Sucesso Do Cliente
Há 5 dias
Nova Santa Rita, Brasil Proffer Tempo inteiroQuer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a...
-
Consultor(a) de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Nova Lima, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroConsultor(a) de Sucesso do Cliente - Nova Lima/MG Procuramos um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente para criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas.
-
ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE JR | NOVA LIMA
2 semanas atrás
Nova Lima, Brasil Onimusic Tempo inteiroAnalista de Sucesso do Cliente - Customer Success Somos uma empresa de tecnologia e inteligência digital que há 20 anos atende artistas cristãos, amplificando o alcance de suas canções e distribuindo um som que alimenta. Apostamos na excelência de cada projeto, no desenvolvimento de estratégias inovadoras e na criação de ferramentas próprias que...
-
Especialista Em Sucessos Do Cliente
1 semana atrás
Nova Lima, Brasil Bebeesucesso Tempo inteiroCompetências para Sucesso do ClienteDesenvolva habilidades de relacionamento com os clientes, compreendendo suas necessidades e estimulando o desejo de crescimento da gestão.Compartilhe conhecimentos práticos e orientações claras para que os clientes possam tomar decisões informadas.Responsabilidades:Criar um plano estratégico completo ou simplificado...
-
Analista De Sucesso Do Cliente
1 semana atrás
Av. Paraná Vila Nova, Barra Velha, Santa Catarina, Brasil Mb Ventilacao E Iluminacao Natural Tempo inteiro R$30.000 - R$55.000 por anoBuscamos um profissional que garanta a satisfação e o sucesso dos clientes corporativos em obras industriais, assegurando que cada projeto entregue atenda às expectativas de prazo, qualidade, segurança e performance. O Analista de CS Pleno atua como o principal ponto de contato do cliente após a assinatura do contrato, acompanhando a execução das...
-
Especialista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Nova Lima, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiroProcuramos uma figura influente para criar uma relação de confiança com os clientes, compreendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão. Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência. Que tal embarcar nessa jornada com a gente? Responsabilidades e atribuições: Elaborar plano evolutivo completo ou...